Vietnamesische Unternehmen setzen stark auf das E-Commerce-„Rennen“

In diesem Zusammenhang müssen vietnamesische Unternehmen den Online-Verkauf als strategische Speerspitze betrachten, um ihren Marktanteil zu halten und auszubauen, und nicht nur als unterstützenden Kanal. Die Neuausrichtung der Unternehmen trägt auch zur Förderung der Marktvielfalt bei und bietet den Verbrauchern ein besseres Einkaufserlebnis.

Bildunterschrift — Livestream – ein effektiver Marketing- und Businesskanal für Unternehmen.

Unternehmen müssen sich anpassen

Die APG Eco Joint Stock Company steigt ab 2023 in den heimischen Reismarkt ein, wenn dieser in den Händen vieler großer Akteure liegt. Stabile Preise und Qualität sind dabei ihre strategischen Wettbewerbsfaktoren. Allerdings ist es für Unternehmen schwierig, Kosten zu senken, da sie in den Ausbau von Verkaufsstellen, Händlergeschäften usw. investieren müssen. Um dies zu ändern, beschloss die Einheit, Reis auf eine E-Commerce-Plattform zu bringen. Dadurch konnte der Umsatz schnell gesteigert, die Markenbekanntheit online und offline erhöht und die Marketingkosten kontrolliert werden, um den Kundendienst zu verbessern.

„Wir sind eines der ersten Unternehmen, das Reis auf E-Commerce-Plattformen anbietet. Daher ist das Umsatzwachstum sehr stark und wird im Jahr 2024 um 600 % steigen, während es in den ersten neun Monaten des Jahres 2025 im Vergleich zum Vorjahr um 50 % zunimmt. E-Commerce hat uns geholfen, die Werbekosten zu minimieren und die Geschäftseffizienz im Vergleich zur bisherigen traditionellen Verkaufsmethode zu steigern“, sagte Frau Dang Thuy Linh, Vorstandsvorsitzende der APG Eco Joint Stock Company.

Viet Thang Jean Co., Ltd. fördert neben dem Ausbau der stationären Ladenketten auch den Online-Vertrieb und steigert so den Umsatz jährlich um über 20 %. Allein der Online-Kanal verzeichnet stets hohes Wachstum und einen erweiterten und diversifizierten Kundenstamm. Bei schnelldrehenden Konsumgütern hilft der Online-Vertrieb Unternehmen zudem, ihre junge Kundschaft zu erweitern – eine Gruppe von Menschen, die bereit sind, für Markenprodukte Geld auszugeben und ein komfortables Einkaufserlebnis zu genießen.

Der Zugang zu einem großen Kundenstamm ist der offensichtlichste Vorteil von E-Commerce-Kanälen. Laut Tran Lam, Gründer der Marken Julyhouse & Macaland, machen Online-Umsätze 90 % aus. Dies trägt nicht nur dazu bei, dass Produkte schnell Kundenfeedback erhalten, sondern Unternehmen profitieren auch von der Evaluierung des Marktpotenzials, um passende Produkte zu entwickeln.

Auf einem kürzlich abgehaltenen Forum erklärte Nguyen Minh Duc, stellvertretender Generalsekretär der Vietnam E-Commerce Association (VECOM), dass rund 70 % der Verbraucher mittlerweile mit Online-Shopping vertraut seien. In den ersten sechs Monaten des Jahres 2025 überstiegen die E-Commerce-Umsätze 202.000 Milliarden VND, was einem Anstieg von fast 42 % gegenüber dem gleichen Zeitraum entspricht.

Auch das Verbraucherverhalten hat sich deutlich verändert, was zu einer starken Verschiebung der Produktstruktur in den Verkaufsräumen geführt hat. Dominierten zuvor Mode , Elektronik und Kosmetik, so haben allein im vergangenen Jahr die Bereiche Grundbedarfsgüter und schnelldrehende Konsumgüter dramatisch zugenommen und machten im ersten Halbjahr 2025 54 % des Gesamtumsatzes aus. Dieser Trend zeigt, dass Verbraucher E-Commerce nicht mehr nur als Ort zur Befriedigung unmittelbarer Bedürfnisse betrachten, sondern ihn als wichtigen Vertriebskanal für das tägliche Leben betrachten.

Frau Tran Thao Vy (Bezirk Binh Thanh, Ho-Chi-Minh -Stadt) sagt, dass Online-Shopping ihr hilft, Zeit zu sparen, Preise schnell zu vergleichen und einfach Produkte vieler verschiedener Marken auszuwählen. „Ich bestelle Lebensmittel und Haushaltsartikel oft über Supermarkt-Apps. Die Preise sind transparent, die Lieferung schnell und es gibt mehr Sonderangebote als beim Direktkauf. Beim Kauf von Kosmetika oder Kleidung überlege ich jedoch immer noch sorgfältig und wähle oft seriöse Geschäfte, um das Risiko von Fälschungen zu vermeiden“, sagte Frau Vy.

Harter Wettbewerb um Marktanteile

Laut E-Commerce-Experten herrscht im Online-Markt ein harter Wettbewerb zwischen den Verkäufern. Gab es früher einen Verkäufer und zehntausend Käufer, so ist die Situation heute umgekehrt: Ein Käufer und Hunderte von Verkäufern. Dies zwingt Verkäufer dazu, Wege zu finden, um Kunden zu binden. Der Preis ist dabei eine strategische Lösung.

„Inmitten einer riesigen Produktvielfalt hat ein Preisunterschied von nur wenigen Tausend Dong enorme Auswirkungen auf die Kaufkraft, da die Verbraucher weiterhin sparsam sind. Für Verkäufer ist es angesichts der deutlich gestiegenen Logistik- und Betriebskosten auf der Plattform schwierig, effektiv zu wirtschaften. Die Werbekosten machen 5 bis 20 % des Produktpreises aus und stellen für die Verkäufer derzeit eine Belastung dar, was den Markt noch härter umkämpfter macht“, sagte Vo Thanh My, CEO der Navee Joint Stock Company und Leiter der Southern Digital Media Association.

Aus Verkäufersicht sagte Herr Tran Lam, Gründer der Marke Julyhouse & Macaland, dass die Online-Verkäufe des Unternehmens aufgrund steigender Vertriebskosten nachließen. Zudem sei die Kundentreue nicht hoch, da sie auf der E-Commerce-Plattform leicht von einer Marke zur anderen wechseln, wenn die Preisvorstellungen erfüllt würden.

„Die Richtlinien der E-Commerce-Plattformen haben sich in letzter Zeit ständig geändert. Die Kosten für Standmieten und Werbung sind gestiegen. Dies verwirrt die Verkäufer, da sie nicht wissen, wie sich die Situation weiter entwickelt, was ihre Geschäftsstrategien stark beeinträchtigt. In diesem Zusammenhang sind viele von uns Verkäufern gezwungen, das Problem der Betriebskosten und Preise zu berücksichtigen, um weiter bestehen und sich weiterentwickeln zu können. Dazu müssen wir proaktiv Kommunikationskampagnen umsetzen, eigene Videos erstellen und Livestreams bewerben, um den Umsatz zu steigern und die Anzahl der Zugriffe zu erhöhen“, erklärte Herr Lam.

Diese Herausforderungen führen zu zahlreichen Konsequenzen und verzerren die inhärenten Vorteile des E-Commerce. Dazu gehören ein ungesunder Wettbewerb zwischen den Verkäufern, die Verbreitung gefälschter Waren, der Missbrauch von Werbeaktionen und die Priorisierung kurzfristiger Gewinne, die sich negativ auf die Produktqualität und die Verbraucherrechte auswirken. Der E-Commerce wird dann zu einem chaotischen Vertriebskanal, der die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen mindert.

Um diese Situation zu verbessern, weisen Experten darauf hin, dass Unternehmen proaktiv verschiedene Vertriebskanäle und Handelsplattformen aufbauen und sich nicht zu sehr auf eine Plattform verlassen sollten, um Risiken bei Marktschwankungen zu vermeiden. Anstatt kurzfristigen Gewinnen hinterherzujagen, sollten Verkäufer zudem massiv in Produktqualität und -marken investieren, das Einkaufserlebnis verbessern und die Kundenzufriedenheit steigern. Dies sind Wettbewerbsfaktoren, die zur Nachhaltigkeit der Produkte beitragen.

„Vietnamesische Händler müssen ihre Denkweise ändern und nicht nur auf der Plattform verkaufen, sondern auch Websites mit transparenten Informationen erstellen, um das Vertrauen der Verbraucher zu stärken und ihnen die Auswahl zu erleichtern. Darüber hinaus müssen Unternehmen ihre Kosten optimieren, indem sie das Ökosystem vernetzen und Kunden einen schnellen, günstigen und optimalen Zugang zu Produkten ermöglichen. Insbesondere ist es notwendig, sich auf plattformübergreifende Marketingstrategien zu konzentrieren und KI zur Analyse von Kundendaten zu nutzen. Dies sind Vorteile, die die Wettbewerbsfähigkeit im aktuellen Kontext steigern“, erklärte Herr Vo Thanh My.

Der vietnamesische E-Commerce-Markt könnte laut Prognose des Ministeriums für Industrie und Handel ein Volumen von 35 Milliarden US-Dollar erreichen. Dies birgt großes Potenzial, aber auch erhebliche Herausforderungen. Um das Beste daraus zu machen, müssen Unternehmen und Verkäufer dies als wesentlichen Bestandteil ihrer Geschäftsstrategie betrachten und nicht nur Produkte in den Handel bringen, sondern auch in das Kundendatenmanagement, die Verbesserung des Einkaufserlebnisses und den Kundendienst investieren.

Angesichts der von der Regierung geförderten digitalen Wirtschaft und der rasanten Digitalisierung der Verbraucher gilt der E-Commerce für vietnamesische Unternehmen als neues Terrain. Wenn sie wissen, wie sie Kundendaten nutzen, Kundenerlebnisse optimieren und in die Logistik investieren, können sie nicht nur im Inland verkaufen, sondern über Online-Kanäle auch in den Export expandieren.

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