Freiwilliger an der Basis
Am frühen Morgen im Juli ging Frau Huynh Thi Bay (69 Jahre alt) zum An Nhon Ward Public Administration Service Center (HCMC), um einen Immobilienantrag auszufüllen. Als sie sahen, dass Frau Bay schwer hinkte, eilten zwei junge Freiwillige, die Menschen bei Verwaltungsformalitäten unterstützten, sofort herbei, um ihr beim Betreten des Gebäudes zu helfen und sie dann enthusiastisch durch die Schritte zur Einreichung des Antrags zu führen.
„Sobald ich am Tor ankam, halfen mir einige Studenten auf, stellten mir detaillierte Fragen und führten mich durch jeden Schritt des Haus- und Grundstückspapierkrams. Sie waren so enthusiastisch!“, erzählte Frau Bay.
Frau Bay ist eine von Tausenden älteren Menschen, die von Freiwilligen unterstützt werden, wenn sie in das kommunale öffentliche Verwaltungszentrum kommen, um Verwaltungsverfahren zu erledigen. 82 Studierende der Akademie für öffentliche Verwaltung und Management in Ho-Chi-Minh-Stadt unterstützen die Menschen nicht nur beim Ausfüllen ihrer Dokumente, sondern auch bei Phasen der digitalen Transformation und der Online-Werbung für öffentliche Dienste.
Laut Herrn Nguyen Kim Trung, Mitglied des Ständigen Ausschusses des Parteikomitees und Vorsitzender des Komitees der Vietnamesischen Vaterländischen Front des Bezirks Dien Hong, hilft die Koordination der Aufnahme freiwilliger Studenten mit lokaler Unterstützung durch die Jugend des Bezirks Dien Hong nicht nur der örtlichen Bevölkerung, den Arbeitsdruck zu verringern, sondern schafft auch eine Ausbildungsumgebung für die Studenten.
Nicht nur studentische Freiwillige, sondern auch Mitglieder der Jugendgewerkschaft und Soldaten der Polizeibehörde von Ho-Chi-Minh-Stadt beteiligten sich tatkräftig. Drei Stoßtrupps der Jugendgewerkschaft der Polizeibehörde von Ho-Chi-Minh-Stadt „begleiteten die Umgebung“ in Abstimmung mit der Abteilung für Verwaltungsmanagement der sozialen Ordnung. Die Polizeibehörde von Ho-Chi-Minh-Stadt unterstützte die Menschen direkt in den Servicezentren der öffentlichen Verwaltung der Bezirke: Sai Gon, Ban Co und Hoa Hung.
Dementsprechend leitet die Jugendgewerkschaft der Polizei von Ho-Chi-Minh-Stadt die Menschen bei der Durchführung öffentlicher Online-Dienste an, beispielsweise bei der Registrierung, Installation zusätzlicher Anwendungen und Aktualisierung der für die Durchführung öffentlicher Dienste erforderlichen Anwendungen.
Captain Vo Thi Bich Phuong, stellvertretender Leiter der Jugendabteilung der Polizei von Ho-Chi-Minh-Stadt, sagte, dass die Jugendeinheit die Menschen bei der Registrierung, Aktualisierung von Informationen und Installation notwendiger Anwendungen wie VNeID unterstützt, um öffentliche Online-Dienste nutzen zu können. Insbesondere während der 90-tägigen Spitzenzeit, in der Heiratsdaten bereinigt und Verfahren zur Bestätigung des Familienstands verkürzt werden, leitet die Jugendeinheit der Polizei von Ho-Chi-Minh-Stadt die Menschen an, ihre Heiratsdaten in die Anwendung zu integrieren, damit sie diese einfach nachschlagen und nutzen können.
Fördern Sie die digitale Transformation in allen Betriebsabläufen
In den letzten zwei Wochen waren Tausende Freiwillige, darunter Mitglieder von Jugendgewerkschaften und Schüler vieler Schulen in Ho-Chi-Minh-Stadt, in Bezirken, Kommunen und Sonderzonen vor Ort, um die Menschen bei der Durchführung einfacher Verwaltungsverfahren zu unterstützen, wie etwa bei der vorübergehenden Wohnsitzregistrierung, Anweisungen zur Installation, Aktualisierung und Verwendung von Funktionen der VNeID-Anwendung und beim Zugriff auf öffentliche Online-Dienste.
Nicht nur in den Verwaltungszentren haben Freiwillige Teams gebildet, die einsame ältere Menschen und Menschen mit Behinderungen, die nicht in die öffentlichen Verwaltungszentren der Stationen kommen können, vor Ort unterstützen und zu Hause unterstützen. Viele visuelle Dokumente wie Infografiken, Videos und Handbücher wurden von jungen Menschen in den Wohngebieten verteilt.
Darüber hinaus werden auch „Digital Skills Classes“ organisiert, um die Menschen im sicheren Umgang mit Computern und Smartphones anzuleiten.
Hauptmann Vo Thi Bich Phuong erklärte, dass die Stoßtruppen nicht nur bei der Umsetzung von Verwaltungsverfahren helfen, sondern auch Propaganda betreiben. Sie helfen den Menschen, Betrugsmethoden und -tricks im Cyberspace zu erkennen, insbesondere die Nachahmung von Beamten und Staatsbediensteten, um sich Eigentum anzueignen. Die Mitglieder weisen die Menschen auch in die Installation und Nutzung von Sicherheits- und Brandschutz-Warnanwendungen ein, wie etwa Help 114, SOS Security and Order – das Notfall-Warnsystem der Polizei von Ho-Chi-Minh-Stadt – sowie in Anwendungen zur Erkennung von Spam-Nummern und inoffizieller Werbung.
Laut Le Tuan Anh, dem stellvertretenden Sekretär der Jugendunion von Ho-Chi-Minh-Stadt, startete die Jugendunion von Ho-Chi-Minh-Stadt vom 7. Juli bis 30. August eine Freiwilligen-Unterstützungskampagne in 168 Servicezentren der öffentlichen Verwaltung in Gemeinden, Bezirken und Sonderzonen. Die Teams „Grüner Sommer“, „Pinker Urlaub“ und „Grüner März“ arbeiten täglich von 7 bis 18 Uhr, um bei der Dateneingabe zu helfen, Anleitungen zur Umsetzung öffentlicher Dienste zu geben und die Bevölkerung mit Propaganda zur Betrugsbekämpfung zu versorgen.
Die Mobilisierung junger Menschen zur Beteiligung an der Unterstützung von Kommunen löst nicht nur die unmittelbaren Bedürfnisse von Kommunen und Menschen, sondern trägt auch zum Aufbau einer digitalen Regierung und einer digitalen Gesellschaft im neuen Zeitalter bei.
Der Sekretär der Beamtenakademie von Ho-Chi-Minh-Stadt, Le Ba Hung, teilte mit, dass die Jugendunion der Akademie seit der Organisation eines Probebetriebs des zweistufigen lokalen Regierungsapparats in Ho-Chi-Minh-Stadt mehr als 260 Studenten in das Praktikumsteam entsandt habe, um den Menschen zu dienen und die Gemeinden bei der Lösung von Verwaltungsverfahren zu unterstützen.
In Phase 1 wird das Team vom 28. Juni bis 15. August eingesetzt und unterstützt 15 Bezirke und vier Regionalgerichte in Ho-Chi-Minh-Stadt. Das Team wird bei der Klärung von Akten mitwirken, die Menschen über die notwendigen Verfahren und Informationen zur VNeID informieren und gemeinsam mit Beamten und Staatsbediensteten die Klärung jedes einzelnen Aktes auf der Grundlage direkter Anleitung durch lokale Beamte und Staatsbedienstete unterstützen.
In naher Zukunft wird die Delegation die Studenten untersuchen, die in Bezirken, Kommunen und Sonderzonen weit entfernt vom Zentrum von Ho-Chi-Minh-Stadt wohnen, um ein Team zur Unterstützung einzusetzen.
Quelle: https://www.sggp.org.vn/doi-ngu-tiep-suc-cho-cai-cach-o-co-so-post804068.html
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