Facebook down: Manche betroffen, manche sagen, es sei okay

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Am Abend des 5. März stürzten zahlreiche Anwendungen von Meta auf Facebook, Instagram, Messenger und Threads ab. Kurz darauf wurden sie repariert. Die Frage ist jedoch: Sind die Nutzer stark von dieser Plattform abhängig?

Am Abend des 5. März stürzte Facebook ab, was einigen Unternehmen schweren Schaden zufügte.

Im Gespräch mit VietNamNet gaben viele Unternehmen, die digitale Marketingdienstleistungen anbieten, an, stark betroffen zu sein, da sie durch den Facebook-Absturz ihre Werbekanäle und Fanpage-Systeme mit Millionen von Nutzern verlieren würden. Auch Facebook-Konten, die zur Verknüpfung mit TikTok oder Plattformen verwendet werden, die eine Anmeldung mit diesem sozialen Netzwerkkonto ermöglichen, sind betroffen. Darüber hinaus führte der Facebook-Fehler zum Absturz von Instagram, wodurch diese Unternehmen 50 % ihres Datenverkehrs aus sozialen Netzwerken verloren.

Herr Nguyen Duy Vi, Gründer der Firma Buzi, der derzeit im Bereich Digitales Marketing tätig ist, berichtete, dass das Phänomen der Facebook-Fehler das Unternehmen stark beeinträchtigt habe. Mit Kunden vereinbarte Dienste mussten vorübergehend ausgesetzt werden. Das Unternehmen muss den Kunden, die zu diesem Zeitpunkt aktiv waren, Informationen zur Erklärung senden, da dies die Gesamt-KPI des Projekts beeinträchtigt. Auch die Kommunikation mit den Mitarbeitern des Unternehmens ist beeinträchtigt, da diese häufig Facebook für die schnelle Kommunikation nutzen und daher auf andere Plattformen wie Zalo, Viber usw. ausweichen müssen.

Ein weiterer Bereich, der stark von den Problemen bei Facebook betroffen war, war der Tourismus , insbesondere der Ökotourismus, beispielsweise Campingdienste.

Herr Thuy Do, Eigentümer von La Ngau Camping, erklärte: „99 % der Kunden dieser Art von Tourismus kommen über Facebook. Nach der Rückkehr von der Tour teilen sie ihre Erfahrungen in Gruppen, verbreiten sie (viral) durch Mundpropaganda und melden sich vor allem beim „Check-in“ an. Wenn also Probleme in den sozialen Netzwerken auftreten, wirkt sich dies stark auf das Unternehmen aus.“

Herr Le Vuong Thinh, CEO der Vietnam Formula Racing Joint Stock Company – einer Einheit, die Rennunterhaltungsdienste für internationale und inländische Kunden anbietet – sagte außerdem: „Obwohl das Unternehmen viele Plattformen wie Facebook, Instagram, TikTok, Websites und Zalo gleichzeitig nutzt, ist es immer noch stark von Facebook abhängig, da die Einnahmen aus Werbung auf dieser Plattform immer noch einen hohen Anteil von bis zu 40–50 % ausmachen.“ Der Ausfall dieses sozialen Netzwerks wird schwerwiegende Auswirkungen haben. Auf lange Sicht benötigen Unternehmen jedoch einen Notfallplan, um den Schaden zu begrenzen.

Während Unternehmen in den Bereichen Medien, Tourismus und Dienstleistungen stark betroffen sind, trifft dies für Technologie- und Einzelhandelsunternehmen nicht zu.

Herr Nguyen The Kha, kaufmännischer Leiter vonFPT Shop System, sagte: „Wie viele andere Unternehmen nutzt auch FPT Shop die Dienste von Meta für geschäftliche oder geschäftliche Zwecke. Die Unterbrechung des sozialen Netzwerks am 5. März hatte jedoch keine Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb. Die Einzelhandelskette verfügt für auftretende Situationen stets über Backup-Kanäle und ist nicht vollständig auf bestimmte Informationskanäle angewiesen, weder auf den internen Informationsaustausch noch auf soziale Netzwerkplattformen für Werbung.“

Vertreter vieler Unternehmen aus dem Technologiesektor teilten ebenfalls mit, dass sie vom Facebook-Absturz nicht stark betroffen waren. Technologieunternehmen verfügen alle über eigene Kommunikations- und Werbekanäle mit ihren Kunden.

Viele Leute glauben, dass Facebook-Fehler auch KOLs betreffen, aber das ist völlig falsch.

Herr Nguyen Ngoc Duy Luan, ein bekannter KOL in der Technologiebranche, sagte, dass die Werbung für neue Inhalte für Benutzer in diesem sozialen Netzwerk etwas schwanken könne, die Einnahmen jedoch nicht beeinträchtigt würden.

Herr Tran Hiep, Administrator des Tinh Te-Forums, sagte auch, dass der Niedergang von Facebook vor allem den Verlust eines Ortes bedeute, an dem man Spaß haben und mit Freunden interagieren könne.

Einige Sänger und Rapper teilten außerdem mit, dass der Fehler von Facebook sie nicht wesentlich beeinträchtigt habe und sie stattdessen bereit seien, auf eine andere Plattform zu wechseln.

Herr Bui An, Administrator des HDVietnam-Forums, analysierte, dass KOLs ohne Facebook auf andere Kanäle wie YouTube, TikTok, Telegram oder X(Twitter) ausweichen würden. Das Problem sei lediglich der Aufwand und die Kosten für den Wiederaufbau des Kanals. KOLs wissen immer, wie sie mit Artikeln, Videos , Kommentaren, Rezensionen, Streaming usw. Aufmerksamkeit erregen können, und diejenigen, die zu ihrem bevorzugten Kundenstamm gehören, werden ihnen auch auf der neuen Plattform folgen.

Laut einem Bericht über die kürzlich erfolgte Einführung einer Social-Media-Listening-Software durch das Informations- und Kommunikationsministerium von Ho-Chi-Minh-Stadt gibt es in Vietnam derzeit etwa 72,70 Millionen Facebook-Nutzer, 67,72 Millionen TikTok-Nutzer, 63 Millionen YouTube-Nutzer und etwa 10,9 Millionen Instagram-Nutzer.

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