FPT Shop dank Personalisierungsstrategie beim GMC 2025 ausgezeichnet

Am 2. Juli wurdeFPT Shop bei der Veranstaltung „Insider Growth Makers Club 2025“ offiziell mit dem Preis „The Best Use of Data in Gamification & Hyper Personalization“ geehrt. Damit werden herausragende Leistungen bei der Nutzung von Verhaltensdaten, Automatisierung und Personalisierung zur Steigerung von Interaktion, Identifikation und Konversion gewürdigt.

Im Kontext der E-Retail-Branche mit ihren langen Einkaufszyklen, der starken Konkurrenz und komplexen Customer Journeys hat FPT Shop eine klare Philosophie bewiesen: Technologie schafft nur dann einen Mehrwert, wenn sie mit der Strategie verknüpft ist und das Unternehmen wirklich handlungsbereit ist.

FPT Shop ist Insiders langjähriger strategischer Partner in Vietnam und begleitet uns seit dem ersten Tag der Implementierung von E-Mail-Kampagnen, der Personalisierung von Erlebnissen und der Ausweitung auf das gesamte Ökosystem der digitalen Interaktion seit über 7 Jahren.

Fast 100 % der Kampagnen werden vom FPT Shop-Team proaktiv auf der Insider-Plattform bereitgestellt und optimieren die Arbeitsbelastung des internen Entwicklerteams.

FPT Shop führt derzeit durchschnittlich 120 Kampagnen pro Quartal durch und deckt damit die gesamte Customer Journey ab – von der Bekanntheit über die Entscheidungsfindung bis hin zur Weiterempfehlung. Dies ist ein klarer Beweis für die Fähigkeit, CDxP in großem Maßstab, mit hoher Geschwindigkeit und mit technologischer Autonomie zu betreiben.

FPT Shop beschränkt sich nicht nur auf Web und E-Mail, sondern integriert Gamification in den Einkaufsprozess – über die Zalo Mini App, native SMS, E-Mail und Website-Plattformen. Die Spiele werden je nach Saison, Produktthema und spezifischen Kundengruppen entwickelt.

Gamification-Strategien sorgen nicht nur für Freude beim Einkaufen, sondern helfen FPT Shop auch, die Anzahl der identifizierten Kunden, die Wiederkehrquote und die Konversionsrate nach dem Spielen deutlich zu steigern. Jedes Spiel ist ein intelligenter Berührungspunkt, der dazu beiträgt, Kunden zum richtigen Zeitpunkt und auf die richtige Weise zurückzuholen.

FPT Shop verfügt nicht nur über Daten, sondern analysiert und nutzt diese auch für seine Entscheidungen. Jeden Monat überwacht das Team die Rate von Blog-Aufrufen bis hin zu Warenkorb- und Kaufvorgängen, identifiziert den Abbruchpunkt der Konvertierung präzise und wendet geeignete Szenarien zur Effizienzsteigerung an.

Szenarien wie Exit-Intent-Empfehlungen, A/B-Tests der Produktseite und Warenkorbabbrüche über mehrere Kanäle werden regelmäßig getestet und optimiert, und zwar auf Grundlage der tatsächlichen Leistung, nicht der Intuition.

Was FPT Shop auszeichnet, ist nicht der Einsatz von Technologie, sondern die praktische Anwendung dieser Technologie. Durch die Personalisierung von Inhalten für jede Kundengruppe, jeden Kanal und jeden Kontext erzielt FPT Shop Interaktions- und Konversionsraten, die drei- bis fünfmal höher sind als der Branchendurchschnitt (laut Daten des Insider-Systems).

Das System ermittelt automatisch den optimalen Kanal für die Interaktion mit jedem Kunden, sodass sich die Marketingteams auf Strategie und Inhalte konzentrieren können, anstatt sich in technischen Details zu verlieren.

CDxP ist keine Option mehr, sondern eine Mindestanforderung für personalisiertes Wachstum. FPT Shop ist nicht nur ein führender Einzelhändler, sondern auch ein Musterbeispiel für ein vietnamesisches Unternehmen, das Technologie beherrscht, aus Daten Mehrwert schafft und seine Leistung klar misst.

Die Auszeichnung „Best Use of Data in Gamification & Hyper Personalization“ ist nicht nur eine Anerkennung für eine Kampagne, sondern ein starkes Statement dafür, dass Personalisierung und Automatisierung zum neuen Standard des digitalen Einzelhandels in Vietnam werden.

Wenn Sie nach einer Plattform suchen, die Kundenreisen automatisieren, verhaltensbasiert personalisieren und messbare Umsätze generieren kann, starten Sie noch heute mit einer CDxP-Demo von Insider.

Insider verfügt über einen leistungsstarken CDP-Kern, der Daten aus Web, App, CRM, Callcenter und Offline-Kanälen verbindet. So können Unternehmen Benutzer in Echtzeit verstehen und sofort mit entsprechenden Maßnahmen reagieren.

Jetzt ist CDxP von Insider mit der neuesten KI-Technologie integriert:

Mit Agent One können Unternehmen automatisierte Verkaufs- und Kundenbetreuungsprozesse über Zalo, App, Web, E-Mail, In-App-Umfrage und Callcenter erstellen.

Sirius AI hilft Marketingteams dabei, Inhalte zu erstellen, Skripte zu personalisieren und Benutzererlebnisse zu optimieren, ohne dass Programmierung oder Design erforderlich sind.

Alle laufen auf einer einheitlichen Plattform und helfen Unternehmen, die Geschwindigkeit zu erhöhen, die Genauigkeit zu steigern und echte Effizienz zu schaffen.

Erleben Sie die nächste Generation von CDxP mit KI. Kontakt für Demo: https://useinsider.com./.

(Vietnam+)

Quelle: https://www.vietnamplus.vn/fpt-shop-duoc-vinh-danh-tai-gmc-2025-nho-chien-luoc-ca-nhan-hoa-post1050844.vnp