Es ist schade, dass ich gehen muss, aber es ist zu anstrengend, weiterzumachen.

Seit mehr als vier Monaten können Frau QP ( Hanoi ) und ihr Ehemann die Rückerstattung ihrer Einkommensteuer in Höhe von über 10 Millionen VND nicht abschließen. Ihr Ehemann ist in Ho-Chi-Minh-Stadt gemeldet, hat aber einen vorübergehenden Wohnsitz in Hanoi. Die vier Agenturen, die ihm Einkommen auszahlen, befinden sich alle in Hanoi, außer in den Bezirken Dong Da, Thanh Xuan und Long Bien.

„Soweit ich weiß, können Sie einen Antrag auf Steuerrückerstattung stellen und ihn an das Finanzamt schicken, bei dem Sie Ihren vorübergehenden Wohnsitz registriert haben oder bei dem Sie Ihr Einkommen bezogen haben. Als Sie den Antrag jedoch das erste Mal an die Steuerbehörde des Bezirks Thanh Xuan schickten, bei der Sie Ihren vorübergehenden Wohnsitz registriert haben, hieß es dort, dass Sie ihn dorthin schicken müssen, wenn Ihr Wohnsitz in Ho-Chi-Minh-Stadt ist.

Beim Senden der Dokumente nach Ho-Chi-Minh-Stadt wurden diese von der Steuerbehörde von Ho-Chi-Minh-Stadt mit der Begründung zurückgesendet, dass die Einkommensquelle in Hanoi liege und sie daher zur Steuerrückerstattung an die Steuerbehörde in Hanoi gesendet werden müssten.

„Wir schickten die Dokumente an die Steuerbehörde des Bezirks Thanh Xuan und wurden angewiesen, sie an die Steuerbehörde des Bezirks Long Bien zu schicken – den Bereich, in dem mein Mann einen offiziellen Arbeitsvertrag hatte (bei anderen Einkommensauszahlungsbehörden hatte er nur einen Mitarbeitervertrag). Auch als wir sie an die Steuerbehörde des Bezirks Long Bien schickten, wurden sie zurückgeschickt. Wir mussten die Dokumente gemäß den Anweisungen der Steuerbehörde mehrmals per E-Mail schicken, und jedes Mal wurden sie aus einem anderen Grund abgelehnt“, schilderte Frau QP mit müder Stimme den Ablauf des Steuerrückerstattungsverfahrens.

Laut Frau QP ist die Steuererklärung im eTax Mobile-System ganz einfach. Sie muss nur einmal von einem Buchhalter angeleitet werden und kann es dann selbst erledigen. In den letzten Jahren hat sie die Steuerrückerstattung problemlos durchgeführt und in einem Jahr über 30 Millionen VND Steuerrückerstattung erhalten.

Obwohl in diesem Jahr die vier Stellen, die das Einkommen ihres Mannes auszahlten, alle über Steuerzahlungsbestätigungen verfügten und die Daten mit dem Steuersystem übereinstimmten, waren die Verfahren dennoch mehrere Monate lang nicht abgeschlossen.

„Es ist so frustrierend. Wenn ich die Steuerrückerstattung nicht in Anspruch nehme, verliere ich Geld. Das ist schade, denn dieses Geld ist der Schweiß und die Mühe, die ich mir hart erarbeitet habe. Wenn ich meiner Steuererklärungs- und Steuerzahlungspflicht nicht nachkomme, werde ich bestraft. Wenn ich die Steuerrückerstattung nicht bekomme, werde ich überhaupt nicht bestraft“, sagte Frau QP empört.

Auch Herr TC (Hanoi) versucht herauszufinden, wie er über 10 Millionen VND an Einkommensteuerrückerstattung erhalten kann, da er von den zahlenden Behörden nicht genügend Informationen einholen kann.

„Ich habe das eTax-System aufgerufen, um zu prüfen, wie viele Einheiten mir Steuerabzugsrechnungen ausgestellt haben, und um die erforderlichen Unterlagen für die Steuerbehörde anzufordern. Ich bin jedoch auf eine Einheit gestoßen, von der ich nicht weiß, woher sie stammt – anders als an jedem anderen Ort, an dem ich je gearbeitet habe. Einige Leute meinten, meine Steuernummer sei möglicherweise von einer Einheit übernommen und dann von ihr selbst deklariert worden“, erzählte Herr TC und fügte hinzu: „Es gibt keine Möglichkeit, sie aufzuspüren.“

„Gemäß den Vorschriften muss ich alle Unterlagen von allen Einheiten einholen, die mich bezahlen, um meine Steuerrückerstattung genehmigt zu bekommen. Ich suche nach einem Dienst, der mir dabei hilft, habe aber noch keinen gefunden. Ich muss die Idee einer Steuerrückerstattung vielleicht aufgeben, da es Monate dauern wird, den ganzen Papierkram auszufüllen. Es wäre weniger anstrengend, wenn ich arbeiten gehen würde, um den gleichen Betrag zu verdienen“, sagte TC müde.

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Viele Menschen haben Schwierigkeiten, ihre Einkommensteuerrückerstattung zu erhalten. Foto: Nam Khanh

Notwendigkeit, die Schwierigkeiten für die Steuerzahler zu verringern

Gemäß den geltenden Vorschriften müssen die Unterlagen zur Rückerstattung der Einkommensteuer Folgendes enthalten: Antrag auf Rückerstattung der Einkommensteuer, Erklärung zur endgültigen Feststellung der Einkommensteuer und Unterlagen zum Abzug der Einkommensteuer.

Wenn ein Steuerzahler Einkünfte aus vielen Quellen hat, wird es daher viel Zeit in Anspruch nehmen, genügend Unterlagen für den Steuerabzug zusammenzutragen.

Frau QP oder Herr TC sind keine Einzelfälle, die Schwierigkeiten mit dem Verfahren zur Rückerstattung der persönlichen Einkommensteuer haben.

In Ho-Chi-Minh-Stadt gingen in den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 bei der Steuerbehörde von Ho-Chi-Minh-Stadt 174.478 Anträge auf Rückerstattung der persönlichen Einkommensteuer ein. Es gab jedoch immer noch mehr als 20.000 Anträge ohne endgültiges Abrechnungsergebnis, von denen mehr als 10.584 Anträge keinen Anspruch auf Steuerrückerstattung hatten.

Das Finanzministerium nannte eine Reihe von Gründen für die langsame Bearbeitung der Rückerstattung der Einkommensteuer, beispielsweise: Steuerzahler reichen bei den Steuerbehörden eine falsche Endabrechnung ein, geben zu versteuernde Einkünfte zu niedrig an, geben den Abzugszeitpunkt für Angehörige falsch an oder geben Angehörige an, die keinen Anspruch auf Abzug haben, geben den abzugsfähigen Betrag der Pflichtversicherung zu niedrig an … Der Fehler liegt bei den Steuerzahlern.

Im Gespräch mit VietNamNet erklärte Außerordentlicher Professor Dr. Le Xuan Truong, Leiter der Steuer- und Zollabteilung der Finanzakademie: „Um die Schwierigkeiten für Steuerzahler bei der Rückerstattung der Einkommensteuer zu verringern, ist es notwendig, die Ursachen der Schwierigkeiten gründlich zu beseitigen.“

Einerseits ist es notwendig, die Propaganda zu verstärken, damit die Steuerzahler die gesetzlichen Bestimmungen verstehen, bei der Steuererklärung das zu versteuernde Einkommen und die Abzüge richtig bestimmen und die Fälle falscher Erklärungen minimieren.

Seit 2023 bietet die Steuerbehörde die Anwendung eTax Mobile auf Mobiltelefonen an, mit der Steuerzahler Einkommensinformationen und gezahlte Steuerbeträge abrufen können. Die Steuerbehörden müssen die Steuerzahler bei der Verwendung dieser Anwendung bei der Steuererklärung, der Steuerabrechnung und der Rückerstattung der persönlichen Einkommensteuer stärker bewerben, anleiten und unterstützen, um Risiken bei der Erklärung zu vermeiden.

Darüber hinaus müssen die Steuerbehörden den Einsatz von Informationstechnologie verstärken, um Dokumente zu verteilen, zu genehmigen und elektronische Steuerrückerstattungsbescheide auszustellen, um den Prozess der Steuerrückerstattung für die Steuerzahler zu beschleunigen.

„Langfristig ist es notwendig, die gesetzlichen Regelungen zu ändern, um die Zahl der Rückerstattungsanträge für die Einkommensteuer zu reduzieren.

„Wenn die zahlende Organisation die Steuerbegleichung für Zahlungen an Einzelpersonen im elektronischen Steuererklärungssystem erklärt hat, sollten die Dokumente zum Abzug der persönlichen Einkommenssteuer aus der Akte zur Steuerrückerstattung entfernt werden“, empfiehlt der außerordentliche Professor Dr. Le Xuan Truong.