Premierminister Pham Minh Chinh unterzeichnete am 15. September 2025 den Beschluss Nr. 2023/QD-TTg zur Nutzung der Hotline 112. Dies ist die einzige landesweit einheitliche Telefonnummer, unter der rund um die Uhr Informationen zu Vorfällen, Naturkatastrophen, Katastrophen, Unfällen und Risiken, Notsituationen sowie Hilfeersuchen von Organisationen und Einzelpersonen eingehen. Die Hotline 112 befindet sich bei den Militärkommandos der Provinzen und zentral verwalteten Städte, dem Hauptstadtkommando Hanoi und dem Kommando Ho-Chi-Minh-Stadt. Alle Anrufe bei der Hotline 112 sind kostenlos.
Der Inhalt der erhaltenen Informationen umfasst: Name der Person oder Organisation, die die Informationen bereitstellt; Zeit und Ort des Vorfalls oder der Katastrophe; Entwicklung, Einflussbereich, Möglichkeit der Verbreitung; Bitten um Unterstützung und andere notwendige Informationen, um auf Vorfälle oder Katastrophen zu reagieren und ihre Folgen zu überwinden.

Wenn Menschen die 112 anrufen, wird das System direkt mit der ständigen Vertretung des Provinz-Zivilschutzkommandos, dem Provinz-Militärkommando, verbunden, um Rettungskräfte einzusetzen und die Folgen zu überwinden. Informationen im Rahmen der Verarbeitung durch die Callcenter 113, 114, 115 werden zur vorschriftsmäßigen Verarbeitung an die Callcenter 113, 114, 115 weitergeleitet.
Das 112-Callcenter ist für den zeitnahen Empfang und die Verarbeitung von Informationen verantwortlich. Es gewährleistet Genauigkeit und korrekte Verfahren und trägt so zur Minimierung von Personen- und Sachschäden bei. Der Betrieb des 112-Callcenters ist ein wichtiger Schritt zur Modernisierung des Zivilschutzes und trägt dazu bei, die Sicherheit der Bevölkerung zu verbessern. Durch die Wahl der 112 werden die Menschen in allen Notsituationen direkt mit den Behörden verbunden und erhalten umgehend Unterstützung.
Organisationen und Einzelpersonen, die vorsätzlich falsche Informationen über Vorfälle und Katastrophen verbreiten, werden streng und gemäß dem Gesetz bestraft.
Auf Anweisung des Premierministers hat das Militärkommando der Provinz Quang Ninh vor Kurzem dringend Aufgaben im Zusammenhang mit der Notrufzentrale 112 in Auftrag gegeben. In der Region kam es zu zahlreichen Situationen und Vorfällen wie klemmenden Rolltoren, Überschwemmungen, Erdrutschen, Bränden und Verkehrsunfällen, bei denen Hilfe benötigt wurde und die Notrufzentrale 112 alarmiert wurde. Getreu dem Motto „Menschenleben und Eigentum stehen über allem“ wurden die Einsatzkräfte unmittelbar nach Erhalt der Informationen vor Ort mobilisiert, um die Vorfälle wirksam zu bewältigen. Die Bevölkerung der Provinz schätzte dies sehr.
Der wirksame Einsatz der Hotline 112 mobilisiert nicht nur umgehend Kräfte zur Bewältigung von Vorfällen und Situationen, sondern stärkt auch die Solidarität zwischen Militär und Zivilisten und prägt in den Herzen der Menschen ein schönes Bild der Soldaten der vietnamesischen Volksarmee.
Naturkatastrophen, Stürme, Überschwemmungen und andere Vorfälle und Unfälle ereignen sich oft plötzlich und unvorhersehbar. Daher tragen umfassende Informationen und die effektive Nutzung der Hotline 112 dazu bei, dass Rettung, Nothilfe und Unterstützung schnell und rechtzeitig erfolgen und mögliche Schäden minimiert werden.
Quelle: https://baoquangninh.vn/goi-tong-dai-cuu-ho-112-3380855.html
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