Unterstützen Sie Menschen beim Umstieg auf 4G-Telefone

Aktive Kommunikation

Laut dem vom Ministerium für Information und Kommunikation angekündigten Fahrplan zur Abschaffung der 2G-Mobilfunktechnologie in Vietnam werden ab dem 16. September keine Mobilfunkdienste mehr für Teilnehmer bereitgestellt, die nur 2G unterstützen, mit Ausnahme der Inselgruppen Truong Sa und Hoang Sa sowie der DK-Plattform. Von diesem Zeitpunkt an können Telefone, die nur 2G-Technologie unterstützen, keine Anrufe mehr tätigen oder empfangen. Um den Dienst danach weiterhin nutzen zu können, müssen Telefonnutzer auf höherwertige Geräte umsteigen.

Um die oben genannten Informationen in der Provinz Soc Trang zu verbreiten, hat das Ministerium für Information und Kommunikation der Provinz Medienagenturen und Telekommunikationsunternehmen gebeten, Nutzer von 2G-only-Telefonen proaktiv über die Richtlinien und den Plan zur Abschaffung der 2G-Technologie und zur Umstellung von 2G-Telefonen auf 4G-Telefone zu informieren. Gleichzeitig sollen Mechanismen und Richtlinien entwickelt werden, die Nutzer der Mobilfunkdienste der Behörde bei der Umstellung ihrer Telefone unterstützen.

Mitarbeiter von VinaPhone Soc Trang weisen die Menschen an , 2G-Telefone auf 4G-Telefone umzurüsten. Foto: HAI HA

Für VinaPhone Soc Trang informiert das Netzwerk seine Abonnenten ab Anfang 2024 per SMS und Anruf vom Kundenservicecenter über das Upgrade auf 4G. Kunden können außerdem problemlos auf der Website, im Kundenservicecenter oder auf der Facebook-Seite, bei Zalo, in Geschäften, an den Transaktionsstellen von VNPT VinaPhone oder in Postämtern in der Provinz Soc Trang auf Informationen zugreifen und diese finden.

Herr Ngo Hoang Thai, stellvertretender Direktor von VNPT Soc Trang und Direktor des VNPT – Soc Trang Business Center, sagte, dass VinaPhone für Menschen in abgelegenen Gebieten Mitarbeiter „in jede Gasse und an jede Tür klopft“, um Informationen über das Programm zu verbreiten, Menschen und Kunden beim Wechsel zu unterstützen und Kommunikationsunterbrechungen zu vermeiden, wenn die 2G-Wellen nicht mehr funktionieren. VNPT VinaPhone Soc Trang arbeitet bei der Verbreitung auch mit der Jugendgewerkschaft, dem Team für digitale Technologie der Gemeinde und ähnlichen Einheiten zusammen. Während der Spitzenzeit vor dem 16. September 2024 verstärkt VNPT VinaPhone den Support über die Telefonzentrale 18001091 und ruft proaktiv jeden 2G-Teilnehmer an. Bei Schwierigkeiten oder Problemen der Kunden beim Wechsel zu 4G-Telefonen wird der Netzbetreiber umgehend Rücksprache halten und Unterstützung leisten.

Von Juni 2023 bis heute hat Viettel Soc Trang zudem zahlreiche Propagandakampagnen im Fernsehen, Radio und über Lautsprecher in allen Gassen eingesetzt, um die Menschen über die Richtlinien und den Fahrplan zur Einstellung des 2G-Dienstes zu informieren und ihnen die Möglichkeit zu geben, vor dem 15. September 2024 umzusteigen. Darüber hinaus kommuniziert Viettel Soc Trang auch über die Facebook-Seite und das soziale Netzwerk Zalo. Viele Menschen haben dieses Programm verstanden und können ihre Mobiltelefone schnell aufrüsten.

Viele Anreize beim Aufrüsten der Ausrüstung

Derzeit implementieren Telekommunikationsunternehmen in der Provinz aktiv Lösungen, um Nutzer beim Wechsel des Anbieters zu unterstützen. Dazu gehören insbesondere die Subventionierung der Smartphone-Preise für Nutzer, die nur 2G-Geräte nutzen. Laut Ngo Hoang Thai hat VinaPhone immer noch rund 10.000 Kunden, die 2G-Wellen nutzen, aber keine 4G-Mobilgeräte verwenden. Um Kunden beim Umstieg auf ein neues Telefon zu unterstützen, hat VinaPhone attraktive Pakete geschnürt, die kostenlose 4G-Mobiltelefone für 0 VND beinhalten. Wir bieten auch einfache 4G-Telefone (Feature Phones) mit einem maximalen Supportpreis von 50 % an, sodass Kunden, die nur grundlegende Dienste im 4G-Netz benötigen (Anrufe, SMS), problemlos telefonieren und reibungslos kommunizieren können. Um das digitale Erlebnis für Kunden zu verbessern, bietet VinaPhone außerdem einen zusätzlichen Dienst für elektronische digitale Signaturen (VNPT SmartCA) für Online-Transaktionen wie persönliche Transaktionserklärungen, Mobile-Banking-Transaktionen usw. an. Gleichzeitig implementiert das Unternehmen Kooperationsprogramme mit Handelsketten wie Mobile World und Dien May Xanh, um Kunden zu unterstützen.

Die Leute kommen nach Viettel Soc Trang , um ihre Mobiltelefone aufzurüsten. Foto: HAI HA

Das Ziel dieses Netzbetreibers Viettel Soc Trang besteht darin, von jetzt an bis zum 15. September 2024 100 % der Nutzer von 2G-Geräten auf 4G-Geräte umzustellen. Dafür wird ein Teil der von Viettel bereitgestellten 4G-Geräte und größtenteils die Menge der auf dem Markt verfügbaren 4G-Geräte genutzt. Laut Tran Van Binh, dem Direktor von Viettel Soc Trang, hat Viettel Soc Trang viele Anreizprogramme für den Umstieg von 2G- auf 4G-Geräte eingeführt. Viettel Soc Trang hat auch mit Vertretern und Verkaufsstellen zusammengearbeitet, um günstigere 4G-Geräte zu importieren und die Menschen zu unterstützen. Gleichzeitig werden die Menschen dazu angeleitet, in Gemeinden und Bezirken in der Nähe ihres Wohnorts die Geräte umzutauschen. Bei Smartphones reduziert Viettel den Preis des Geräts um 0 VND, wenn ein Nutzungspaket von 6 Monaten oder mehr gekauft wird. Beim Kauf ohne Paket wird der Gerätepreis um 50 % reduziert. Dies gilt für die Geräte Samsung Galaxy A05 und ZTE Blade A33. Für Basistelefone gilt für Kunden des Netzwerks zu Beginn des Zeitraums außerdem eine allgemeine Richtlinie, die den Preis des Telefons um 0 VND reduziert, wenn sie es mit einem Paket für die Nutzung über 6 Monate kaufen. Die Preise beginnen bei nur 350.000 VND.

Bereit für 5G

Laut dem Leiter von Viettel Soc Trang hat der Netzbetreiber 5G-Übertragungen eingeführt, sodass die Menschen diese ab 2022 in Gebieten wie dem Parteikomitee der Provinz, dem Volkskomitee der Provinz, dem Baugebiet von Viettel, dem Radio- und Fernsehsender Soc Trang, dem Gebiet des Vincom-Supermarkts usw. kostenlos nutzen können. Im Jahr 2024 wird Viettel Soc Trang mit 36 5G-Stationen 100 % der Bezirke, Städte, Stadtzentren und einiger wichtiger Gebiete mit 5G-Empfang ausstatten. Es wird erwartet, dass Viettel Soc Trang im Jahr 2025 über eine nahtlose 5G-Abdeckung auf den Hauptstraßen der Provinz verfügt und dann flächendeckend in der gesamten Provinz verfügbar sein wird.

In jüngster Zeit hat VNPT VinaPhone Soc Trang zudem proaktiv in den Ausbau und die Ergänzung der Mobilfunkinfrastruktur investiert, um die 4G- und 5G-Abdeckung zu erhöhen und so die Umstellung von 2G-Geräten auf 4G zu ermöglichen. Herr Ngo Hoang Thai sagte, dass VNPT VinaPhone Soc Trang in Kürze die 5G-Abdeckung der ersten Phase in den Zentren von Bezirken, Städten und Gemeinden in der gesamten Provinz bereitstellen wird, um den Bedürfnissen der Bevölkerung und der lokalen Behörden gerecht zu werden.

Man kann erkennen, dass sich die Netzbetreiber in der Provinz darauf vorbereitet haben, die 2G-Wellen abzuschalten. Dies ist auch ein wichtiger Wendepunkt bei der Entwicklung der Telekommunikationsinfrastruktur mit vielen Versorgungsunternehmen und trägt zur Beschleunigung des digitalen Transformationsprozesses in der Provinz bei.

HAI HA

Quelle: https://www.baosoctrang.org.vn/chuyen-doi-so/ho-tro-nguoi-dan-chuyen-doi-sang-dien-thoai-4g-75323.html