Mit einer Bevölkerung von über 1,4 Milliarden Menschen und einer rasant steigenden Nachfrage nach Auslandsreisen entwickelt sich Indien zu einem Zielmarkt, um den viele Länder weltweit wetteifern. Vietnam hat in diesem Wettlauf als beliebtes Reiseziel für indische Touristen viele Vorteile. Wer seine Stärken nutzt und eine geeignete Strategie entwickelt, um diesen potenziellen Markt zu erschließen, wird dem vietnamesischen Tourismus in Zukunft zu einem starken Wachstum verhelfen.
Nach Angaben der vietnamesischen Tourismusbehörde lag die Zahl indischer Touristen in Vietnam vor der Covid-19-Pandemie im Jahr 2019 bei nur 169.000. Im Jahr 2023 stieg diese Zahl jedoch auf 392.000, was einem Anstieg von 231 % gegenüber 2019 entspricht. Allein in den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 begrüßte unser Land 231.000 indische Touristen, was einem Anstieg von 164 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023 entspricht. Indien hat sich zu einem der zehn größten internationalen Tourismusmärkte in Vietnam entwickelt, was bestätigt, dass Vietnam ein Reiseziel ist, das eine starke Welle indischer Touristen begrüßt.
Der Bericht „Travel Trends 2024: Breaking Boundaries“ des Mastercard Economics Institute bestätigte außerdem, dass die Zahl indischer Touristen in Vietnam im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2019 um 248 % gestiegen ist. Diese Daten wurden von Januar bis März 2024 erhoben und versprechen, dass die indische Tourismusnachfrage weiterhin „explodieren“ wird, insbesondere da in diesem Land in den nächsten fünf Jahren voraussichtlich fast 20 Millionen Menschen mehr der Mittelschicht beitreten werden.
Die Economic Times schätzt, dass Touristen aus diesem südasiatischen Land bis 2024 rund 42 Milliarden US-Dollar für Auslandsreisen ausgeben werden. Der World Travel and Tourism Council (WTTC) ist davon überzeugt, dass Indien ein großer und potenzieller Markt für Auslandsreisen ist, der bis 2027 fast 50 Millionen Besucher und einen geschätzten Umsatz von rund 100 Milliarden US-Dollar erreichen wird. Diese Zahlen belegen einmal mehr, dass der indische Tourismusmarkt ein „goldenes Ei“ sein kann.
Experten zufolge verfügt Vietnam über alle Voraussetzungen, um mehr Touristen dieser Art anzuziehen. Die Entfernung zwischen Vietnam und Indien ist nicht allzu groß, und in letzter Zeit gibt es mehr Direktflüge, die die beiden Länder verbinden. Daher ist die Reise sehr bequem, da der Flug nach Vietnam nur etwa 4-5 Stunden dauert.
Darüber hinaus achten Inder sehr auf die Reisekosten, und Vietnam bietet wettbewerbsfähige Preise, die 10–15 % günstiger sind als in anderen Ländern der Region. Dies ist ein Pluspunkt für indische Touristen. Darüber hinaus ist Vietnam für viele Inder noch ein neues Reiseziel mit vielfältiger Kultur, Küche, reichen natürlichen Ressourcen usw., was den Wunsch weckt, die Region zu erkunden.
Dies erklärt, warum die Zahl indischer Touristen in Vietnam in letzter Zeit stark zugenommen hat, insbesondere in touristisch gut erschlossenen Städten wie Da Nang, Phu Quoc, Ha Long, Hanoi und Ho-Chi-Minh-Stadt. Dort erfreuen sich Familiengruppenreisen, MICE-Tourismus und insbesondere Hochzeitstourismus mit den prunkvollen Hochzeiten der superreichen Inder großer Beliebtheit. Dies ist auch darauf zurückzuführen, dass sich die Tourismusbranche und viele Orte und Reiseziele unseres Landes in letzter Zeit auf die Förderung und Werbung für den vietnamesischen Tourismus auf dem indischen Markt konzentriert haben.
Insbesondere hat Vietnam Airlines vor Kurzem gemeinsam mit seinen Partnern Vietravel, Vingroup, Sun Group und indischen Reisebüros eine gemeinsame Zeremonie zur Eröffnung des Reiseziels Vietnam in der Hauptstadt Neu-Delhi abgehalten. Gleichzeitig wurde erfolgreich eine Reihe von Veranstaltungen zur Eröffnung des Vietnam Tourism Information Center in Indien organisiert, mit dem Ziel, eine Brücke zu bauen, um den bevölkerungsreichsten Markt der Welt effektiver zu erschließen.
Nach Ansicht vieler Experten ist es neben der Gewinnung indischer Touristen vor allem wichtig, Dienstleistungen und Produkte zu entwickeln, die diesen bekanntermaßen schwierigen Markt erobern können. Herr Nguyen Quang Vinh (Institut für Tourismusentwicklungsforschung), Leiter des Programms „Forschung zum indischen Tourismusmarkt in Vietnam“, sprach über einige Besonderheiten indischer Touristen und sagte, dass indische Touristen oft mit der Familie oder mit Freunden und selten allein reisen. Sie gehen gerne einkaufen, nehmen gerne an Outdoor-Aktivitäten teil und besuchen gerne Museen sowie kulturelle und historische Sehenswürdigkeiten.
Indische Touristen bevorzugen nicht nur schöne Resorts, sondern essen und feiern auch gerne. Sie entscheiden sich oft für durchschnittlich teure Dienstleistungen und kalkulieren ihre Reise- und Essensoptionen sorgfältig. Das Verständnis der psychologischen Merkmale, der Kultur und der Gewohnheiten von Touristen hilft Dienstleistern, besser auf die Bedürfnisse der Touristen einzugehen.
Laut Herrn Vinh haben indische Touristen durch Recherchen die Angewohnheit, sich über elektronische Informationsseiten und soziale Netzwerke über Reiseziele und Tourismusprodukte zu informieren, bevor sie Reiseentscheidungen treffen. Daher ist die Förderung der Werbung durch digitale Technologien ein effektiver Weg, dieses Kundensegment zu erreichen.
Viele Meinungen besagen, dass Vietnam das Ökosystem der Restaurants und Standardunterkünfte perfektionieren muss, um indische Touristen zu bedienen und ihre Bedürfnisse nach Küche, Gebet usw. zu erfüllen.
Außerordentlicher Professor Dr. Pham Hong Long, Leiter der Fakultät für Tourismuswissenschaften an der Universität für Sozial- und Geisteswissenschaften (Nationale Universität Hanoi), äußerte sich wie folgt: „Obwohl die Zahl indischer Touristen in Vietnam steigt, gibt es keine spezifischen und vollständigen Statistiken über das Personal, das indische Touristen betreut. Es muss eine Lösung geben, um Unternehmen, die diesen Markt nutzen, Kenntnisse und Fähigkeiten für die Betreuung indischer Touristen zu vermitteln und zu fördern.“
Der Tourismusforschungsexperte Master Nguyen Van Gia schlug vor, dass Reisebüros eng mit indischen Partnern zusammenarbeiten sollten, um die Wünsche der Kunden hinsichtlich Essen und Trinken zu klären. Außerdem sollten die im Programm enthaltenen Leistungen detailliert bekannt gegeben werden. Alle zusätzlichen Leistungen, die nicht im Programm enthalten sind, sollten als Optionen mit spezifischen Kosten angeboten werden, um bei Bedarf der Kunden darauf zugreifen zu können.
Herr Gia sagte, dass es seitens der staatlichen Stellen Richtlinien geben müsse, um Unternehmen bei der Organisation von Schulungen für Reiseleiter, Restaurant- und Hotelpersonal sowie Mitarbeiter anderer Dienstleister für indische Gäste zu unterstützen. Außerdem müsse die Zusammenarbeit mit der indischen Seite koordiniert und der Transfer von Lebensmittelverarbeitungstechnologie, Gewürzen und Rohstoffen ermöglicht werden, um den Ernährungsbedürfnissen von Hindus und Muslimen in Restaurants und Hotels in Vietnam gerecht zu werden. Außerdem müsse die bilaterale Zusammenarbeit in den Bereichen Tourismus, Handel, Diplomatie, Luftfahrt usw. gestärkt werden, um eine Grundlage zu schaffen, um indische Touristen mit zunehmend professionelleren und qualitativ hochwertigeren Dienstleistungen stärker anzulocken.
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