Wenn Unternehmer zu Verkaufsakteuren werden

Da Videoverkäufe und Livestreams (Live-Streaming) immer beliebter werden, sind große und kleine Unternehmen gezwungen, diesem Trend zu folgen, wenn sie überleben und sich weiterentwickeln wollen. Immer mehr Unternehmen beteiligen sich an der Produktion regelmäßiger Videos, um den Verkauf zu fördern. Die Darsteller sind oft Mitarbeiter des Unternehmens oder sogar Geschäftsinhaber.

Herr Nguyen Le Khanh Hoang ist Eigentümer der beiden Marken EcomStudio und Ong Hoang Wax Coconut und außerdem eine Person, die regelmäßig Livestreams zum Verkauf von Produkten sendet und in den Videos des Kanals auftritt.

Herr Hoang sagte, der Meilenstein, der ihm half, vor der Kamera selbstbewusst zu werden, sei vor acht Jahren erreicht worden. Damals verkaufte er Wachskokosnüsse online und erhielt zahlreiche Kundenbeschwerden über die Qualität des Produkts. Da er nicht genügend Personal hatte, konnte er nicht jeden Kunden anrufen. Deshalb entschloss er sich, sich per Livestream bei den Kunden zu entschuldigen. Der Livestream löste nicht nur das Problem, sondern verhalf ihm auch zu neuen Kunden: Er wurde 50.000 Mal angesehen und erhielt zahlreiche Bestellungen.

Nguyen Le Khanh Hoang agiert selbstbewusst in aktuellen Videos und Bildern aus seinem ersten Livestream vor 8 Jahren

Aufgrund dieses Erfolgs trat Herr Hoang auf weiteren Kanälen auf. „Als Geschäftsinhaber sollte ich nicht zu viel schauspielern, sondern versuchen, das Bild so realistisch wie möglich zu gestalten, um Vertrauen bei den Zuschauern zu schaffen. Die von uns erstellten Videos werden vielleicht weniger angesehen als die von professionellen Content-Erstellern, aber die Konvertierungsrate in Bestellungen ist recht hoch“, so Herr Hoang abschließend.

Laut Herrn Hoang möchten viele Menschen Videos drehen, zögern aber, weil sie nicht fließend sprechen können. Regelmäßiges Lesen von Büchern kann diesen Wunsch erfüllen und so den Wortschatz erweitern. Manche Menschen wissen nicht, wie sie mit der Linse interagieren sollen, sodass sie in Videos unsicher wirken, insbesondere was ihre Augen betrifft. Auch dies lässt sich durch intensives Üben überwinden.

Unterdessen etabliert sich Herr Vu Hung Anh, Inhaber der beiden TikTok-Kanäle „Hong Kong Grocery Store 1968“ und „Vietnam Unique Key“, als einzigartiger Content-Ersteller mit einer Stimme wie aus einem Historienfilm und in Schauspielerkostümen. Er begann auch als Inhaber eines Start-ups.

Hung Anh sagte, dass er zunächst nicht in den Videos auftrat, sondern sie nur im Stil historischer Dramen aus Hongkong (China) synchronisierte und von den Zuschauern dafür gelobt und ermutigt wurde. Dadurch wurde er motiviert, Livestreams zu machen und Videos zu machen. Obwohl es anfangs etwas „ungeschickt“ war, gewöhnte er sich allmählich daran und die Clips wurden „flüssiger“.

Der Inhaber der Marke „Unique Key of Vietnam“ ist bereit, in sein Image und seine besondere Stimme zu investieren.

„Nicht nur die hohe Anzahl an Aufrufen, sondern auch die große Zahl an Bestellungen haben bei mir eine „Stimmung“ (Inspiration) geschaffen, kreativer zu sein und mehr Livestreams und attraktivere Videos zu erstellen“, sagte der Besitzer des Hong Kong Grocery Channel 1968.

Seit Ende 2023 ist Hung Anh auf dem Weg, ein professioneller Content-Ersteller zu werden. Neben dem Verkauf für seine eigene Marke verkauft er auch für andere Marken, wodurch Hung Anh ein deutlich besseres Einkommen erzielt als in seiner vorherigen Festanstellung.

Phan Minh Thuc und seine Frau traten direkt in den Videos auf.

„Bathucfood“ – der Vertriebskanal der Ba Thuc Food Company Limited (HCMC) – ist auf den Groß- und Einzelhandel mit regionalen Spezialitäten spezialisiert, insbesondere mit getrockneten Rindfleischprodukten, die sich im vergangenen Jahr im Tiktok-Shop als Verkaufsschlager erwiesen haben. Herr Phan Minh Thuc, Mitbegründer des Unternehmens, sagte, dass er und seine Frau, die Geschäftsführerin, seit Ende 2021 an der Erstellung von Sketchen beteiligt sind, die in sozialen Netzwerken veröffentlicht werden.

„Davor waren wir im Online-Geschäft tätig, scheiterten jedoch ständig und erkannten, wie wichtig es ist, in sozialen Netzwerken eine persönliche Marke aufzubauen. Deshalb beschlossen wir, nicht mehr hinter der Marke zu stehen, sondern neben der Marke aufzutreten“, sagte Herr Thuc.

Das Ba Thuc Food-Team sendet Livestreams, um Produkte an Händler auf dem Ben Thanh-Markt zu verkaufen

Damals sah sich das Paar von Ba Thuc Food mit großen Hindernissen aufgrund gesellschaftlicher Vorurteile sowie von Familie und Freunden konfrontiert, da Online-Geschäfte damals im Vergleich zu traditionellen Geschäftsleuten oder der Arbeit auf Lohnbasis in gesellschaftlich angesehenen Berufen als etwas minderwertig erschienen.

Da das Unternehmen wächst, hat der Geschäftsinhaber viel zu tun und ihm fehlt die Zeit, Videos zu erstellen. Um dieses neue Problem zu lösen, schult Herr Thuc aktiv neue Mitarbeiter im Unternehmen, um Livestreams zu erstellen und in Videos mitzuspielen, und reduziert so seine eigene Arbeitsbelastung.

Notwendigkeit der Risikovorbeugung

Herr Nguyen Manh Tan, Marketingdirektor von Haravan (einem Unternehmen, das E-Commerce- und Einzelhandelslösungen anbietet), sagte, dass es sich bei den in den Videos direkt auftretenden Geschäftsinhabern hauptsächlich um kleine Unternehmen und Startups handele, und zwar aus dem einfachen Grund der geringen Kosten. Darüber hinaus seien die Geschäftsinhaber diejenigen, die das Produkt am besten kennen, und daher als Imageträger geeignet.

„In Fällen, in denen der Geschäftsinhaber nicht der Hauptakteur sein kann, ist es ratsam, einen Gesellschafter oder ein Familienmitglied des Geschäftsinhabers als Imageträger zu beauftragen. Denn die Zusammenarbeit mit Außenstehenden führt oft dazu, dass diese Person, wenn sie „ausgewachsen“ ist, das Unternehmen verlässt und großen Schaden anrichtet.

„Wir sollten uns nicht darauf konzentrieren, das persönliche Image einer einzelnen Person aufzubauen. Wir sollten stattdessen ein Team aus drei bis vier Leuten aufbauen, um nicht passiv zu sein. Wenn jemand geht, wird es jemanden geben, der ihn ersetzt“, empfiehlt Herr Tan.

Quelle: https://nld.com.vn/chu-doanh-nghiep-tro-thanh-dien-vien-livestream-ban-hang-196240217155540211.htm