Wenn Unternehmer zu Verkaufsakteuren werden

Da Videoverkäufe und Livestreaming immer beliebter werden, sind große und kleine Unternehmen gezwungen, diesem Trend zu folgen, wenn sie überleben und sich weiterentwickeln wollen. Immer mehr Unternehmen beteiligen sich an der Produktion regelmäßiger Videos, um den Verkauf zu fördern. Die Darsteller sind oft Mitarbeiter des Unternehmens oder sogar Geschäftsinhaber.

Herr Nguyen Le Khanh Hoang ist Eigentümer der beiden Marken EcomStudio und Ong Hoang Wax Coconut und außerdem eine Person, die regelmäßig Livestreams zum Verkauf von Produkten sendet und in den Videos des Kanals auftritt.

Herr Hoang sagte, der Meilenstein, der ihm half, vor der Kamera selbstbewusst zu werden, sei vor acht Jahren erreicht worden. Damals verkaufte er Wachskokosnüsse online und erhielt zahlreiche Kundenbeschwerden über die Qualität des Produkts. Da er aufgrund von Personalmangel nicht jeden Kunden anrufen konnte, entschloss er sich, sich per Livestream bei den Kunden zu entschuldigen. Der Livestream löste nicht nur das Problem, sondern verhalf ihm auch zu neuen Kunden: Er erhielt 50.000 Aufrufe und eine Flut von Bestellungen.

Nguyen Le Khanh Hoang agiert selbstbewusst in aktuellen Videos und erstem Livestream-Bild vor 8 Jahren

Aufgrund dieses Erfolgs trat Herr Hoang auf weiteren Kanälen auf. „Als Geschäftsinhaber sollte ich nicht zu sehr schauspielern, sondern versuchen, mein Image so realistisch wie möglich zu gestalten, um das Vertrauen der Zuschauer zu gewinnen. Unsere Videos werden vielleicht weniger angesehen als die von professionellen Content-Erstellern, aber die Konversionsrate in Bestellungen ist recht hoch“, so Herr Hoang abschließend.

Laut Herrn Hoang möchten viele Menschen Videos drehen, zögern aber, weil sie nicht fließend sprechen können. Dies lässt sich durch regelmäßiges Lesen von Büchern und die Erweiterung ihres Wortschatzes überwinden. Manche Menschen wissen nicht, wie sie mit der Linse interagieren sollen, sodass sie in Videos unsicher wirken, insbesondere in ihren Augen. Auch dies lässt sich durch intensives Üben überwinden.

Unterdessen tritt Herr Vu Hung Anh, Inhaber der beiden Tiktok-Kanäle „Hong Kong Grocery 1968“ und „Vietnam Unique Key“, als einzigartiger Content-Ersteller mit einer Stimme wie in einem historischen Film und in den Kostümen der Schauspieler auf und beginnt ebenfalls als Inhaber eines Startup-Unternehmens.

Hung Anh sagte, dass er zunächst nicht in den Videos auftrat, sondern sie nur im Stil historischer Dramen aus Hongkong (China) synchronisierte und von den Zuschauern dafür gelobt und ermutigt wurde. Dadurch wurde er motiviert, Livestreams zu machen und Videos zu machen. Obwohl es anfangs etwas „ungeschickt“ war, gewöhnte er sich allmählich daran und die Clips wurden immer „flüssiger“.

Der Inhaber der Marke „Unique Key of Vietnam“ ist bereit, in sein eigenes Image und seine besondere Stimme zu investieren.

„Nicht nur die hohe Anzahl an Aufrufen, sondern auch die große Zahl an Bestellungen haben bei mir eine „Stimmung“ (Inspiration) geschaffen, mehr Möglichkeiten zum Livestreamen zu schaffen und attraktivere Videos zu machen“, sagte der Besitzer des Hong Kong Grocery Channel 1968.

Seit Ende 2023 ist Hung Anh auf dem Weg, ein professioneller Content-Ersteller zu werden. Neben dem Verkauf für seine eigene Marke verkauft er auch für andere Marken, wodurch Hung Anh ein deutlich besseres Einkommen erzielt als in seiner vorherigen Festanstellung.

Phan Minh Thuc und seine Frau treten direkt in den Videos auf.

„Bathucfood“ – der Vertriebskanal der Ba Thuc Food Company Limited (HCMC) – ist auf den Groß- und Einzelhandel mit regionalen Spezialitäten spezialisiert, insbesondere mit getrockneten Rindfleischprodukten, die sich im vergangenen Jahr im Tiktok-Shop als Verkaufsschlager erwiesen haben. Herr Phan Minh Thuc, Mitbegründer des Unternehmens, sagte, dass er und seine Frau, die Geschäftsführerin, seit Ende 2021 an der Erstellung von Sketchen beteiligt sind, die in sozialen Netzwerken veröffentlicht werden.

„Davor waren wir im Online-Geschäft tätig, scheiterten jedoch ständig und erkannten, wie wichtig es ist, in sozialen Netzwerken eine persönliche Marke aufzubauen. Deshalb beschlossen wir, nicht mehr hinter der Marke zu stehen, sondern neben ihr aufzutreten“, sagte Herr Thuc.

Das Ba Thuc Food-Team sendet Livestreams, um Produkte an Händler auf dem Ben Thanh-Markt zu verkaufen

Damals stieß das Ehepaar Ba Thuc Food auf große Hindernisse aufgrund gesellschaftlicher Vorurteile sowie aufgrund von Familien- und Freundeskreisen, da Online-Geschäfte damals im Vergleich zu traditionellen Geschäftsleuten oder der Arbeit auf Lohnbasis in gesellschaftlich angesehenen Berufen als etwas minderwertig erschienen.

Da das Unternehmen gewachsen ist, hat der Geschäftsinhaber viel zu tun und ihm fehlt die Zeit, Videos zu erstellen. Um dieses Problem zu lösen, schult Herr Thuc aktiv neue Mitarbeiter im Unternehmen, um Livestreams zu erstellen und in Videos mitzuspielen, und reduziert so seine eigene Arbeitsbelastung.

Notwendigkeit der Risikovorbeugung

Herr Nguyen Manh Tan, Marketingdirektor von Haravan (einem Unternehmen, das E-Commerce- und Einzelhandelslösungen anbietet), sagte, dass es sich bei den in den Videos direkt auftretenden Geschäftsinhabern hauptsächlich um kleine Unternehmen und Startups handele, und zwar aus dem einfachen Grund der geringen Kosten. Darüber hinaus seien die Geschäftsinhaber diejenigen, die das Produkt am besten kennen, und daher als Imageträger geeignet.

„Falls der Geschäftsinhaber nicht der Hauptakteur sein kann, sollte der Gesellschafter oder ein Familienmitglied des Geschäftsinhabers die Imagerolle übernehmen. Denn die Zusammenarbeit mit Außenstehenden führt oft dazu, dass diese Person, wenn sie „ausgewachsen“ ist, das Unternehmen verlässt und großen Schaden anrichtet.“

„Wir sollten es vermeiden, uns auf den Aufbau des persönlichen Images einer einzelnen Person zu konzentrieren, sondern ein Team aus drei bis vier Leuten aufbauen, damit wir nicht passiv sind. Wenn jemand geht, gibt es jemanden, der ihn ersetzt“, empfiehlt Herr Tan.

Quelle: https://nld.com.vn/chu-doanh-nghiep-tro-thanh-dien-vien-livestream-ban-hang-196240217155540211.htm