Das Inspektionsteam des Volkskomitees der Provinz besichtigte die Verwaltungsreformarbeiten im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Long Kien. Foto: HANH CHAU
Um 8 Uhr morgens trafen sich viele Menschen im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Gemeinde Long Kien, um Verwaltungsformalitäten zu erledigen. Herr Tran Thanh Phuc, ein Einwohner der Gemeinde Long Kien, wartete auf die Geburtsurkunde seines Enkelsohns und erzählte: „Ich bin zum ersten Mal hier und bin noch ziemlich verwirrt und weiß nicht, wo ich anfangen soll. Da ich auf dem Land lebe, kenne ich mich mit Technologie nicht so gut aus! Die Gemeindebeamten und -beamten haben mich begeistert angeleitet.“
Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Gemeinde Long Kien, Ho Chi Cuong, sagte: „Das Servicezentrum der Gemeindeverwaltung ist stets in Betrieb, um den Bedürfnissen der Bürger und Unternehmen gerecht zu werden. Es macht regelmäßig Werbung für die Nutzung öffentlicher Online-Dienste und weist die Bürger darauf hin, damit sie Zeit und Wege sparen. Die Ergebnisse beim Empfang und bei der Rückgabe von Dokumenten sind gut, wodurch die Zahl verspäteter Dokumente auf ein Minimum reduziert wird.“
Herr Pham Ngoc Tai kam, um die Grundstücksformalitäten zu erledigen, und erzählte: „Früher habe ich die Namensänderung sehr schnell erledigt! Heute habe ich die Bewilligung der Landnutzungsbescheinigung erledigt und auf die Vermessung gewartet, daher ging es langsamer. Allerdings gehen die Verwaltungsverfahren jetzt viel schneller als früher.“ Viele Menschen und Unternehmen berichteten davon. Der Dienst am Menschen zeigte sich deutlich in der professionellen, freundlichen und verantwortungsvollen Einstellung der Mitarbeiter, die die Zufriedenheit der Menschen stets als Maßstab für ihre Arbeitseffizienz betrachten.
Laut Herrn Ho Chi Cuong haben Kader und Beamte in letzter Zeit in Bezug auf Disziplin und Verwaltungsdisziplin ein Verantwortungsbewusstsein bei der Erfüllung ihrer Aufgaben bewahrt, die Arbeitszeiten strikt eingehalten, stets versucht, ihre Fähigkeiten und beruflichen Qualifikationen zu verbessern und die Anforderungen der zugewiesenen Aufgaben bestmöglich zu erfüllen. „Ich bin hierher gekommen, um die Original-Geburtsurkunde meines Kindes abzuholen und sie der Firma in Binh Duong vorzulegen, um die Genehmigung zu erhalten. Die Annahmestellen arbeiten hier schnell, bequem und unterstützen die Menschen mit großem Enthusiasmus“, sagte Frau Nguyen Thi Kim Xuyen, Einwohnerin der Gemeinde Long Kien.
Um eine freundliche und bürgernahe Verwaltung aufzubauen, hat Long Kien im Rahmen der Verwaltungsreform zahlreiche neue Modelle, Initiativen und Lösungen umgesetzt und so die öffentlichen Dienste bürgernäher gestaltet. Der Jugendverband der Gemeinde hat in Abstimmung mit dem Servicezentrum für öffentliche Verwaltung eine Armee junger Freiwilliger ins Leben gerufen, die die Umsetzung des zweistufigen Modells der Kommunalverwaltung unterstützt und Online-Dienste für die Bevölkerung vor Ort bereitstellt. Gewerkschaftsmitglieder und Jugendliche verfügen über grundlegende technische Kenntnisse, um die tägliche Betreuung, Beratung und Bereitstellung öffentlicher Dienste und Online-Dienste für die Bevölkerung im Zentrum zu unterstützen.
Der Aufbau und die Entwicklung von E-Government und digitaler Verwaltung haben gute Ergebnisse erzielt. 100 % der Kader und Beamten nutzen digitale Signaturen. Der Anteil der zwischen staatlichen Stellen elektronisch ausgetauschten Dokumente (mit Ausnahme vertraulicher Dokumente) liegt bei 100 %. Das Softwaresystem zur Dokumentenverwaltung und Steuerung von Vorgängen im Netzwerk ( VNPT -iOffice) wurde eingeführt und ermöglicht eine nahtlose Anbindung an die Fachabteilungen und Schuleinheiten der Gemeinde. Die elektronische Informationsseite der Gemeinde (Adresse: https://longkien.angiang.gov.vn) informiert regelmäßig und zeitnah über die Leitung und Tätigkeit des Volkskomitees der Gemeinde und bietet Bürgern und Unternehmen öffentliche Dienstleistungen.
Herr Ho Chi Cuong sagte, dass das Volkskomitee der Gemeinde die elektronische One-Stop-Softwareanwendung (VNPT-Igate) im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung eingeführt habe. Damit seien Online-Dienste für die Öffentlichkeit verfügbar, es seien Kioske zum Nachschlagen von Informationen zu Verwaltungsverfahren im Zentrum eingerichtet und die Informationssuche für Personen und Unternehmen angekündigt und bereitgestellt worden. Gleichzeitig werde das Modell „5 vor Ort + 5 außer Haus“ entwickelt und implementiert, um das E-Government-Modell auf lokaler Ebene zu verwirklichen, die Servicequalität für Personen und Organisationen zu verbessern, den Einsatz von Informationstechnologie bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu verbessern und so Kosten und Zeit für die Personen zu senken. Das Volkskomitee der Gemeinde habe ein Team für technische und professionelle Reaktionszeiten eingerichtet und gleichzeitig ein Szenario mit vier Situationen und deren Bewältigung erstellt, um das Zentrum reibungslos zu betreiben, Ergebnisse schnell bereitzustellen und die Anforderungen zu erfüllen.
Kasten: Bislang hat das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Long Kien 2.863 Akten erhalten. Die Rate der Akten mit vollständig digitalisierten Komponenten liegt bei Erhalt bei 99,23 %, die Rate der digitalisierten Ergebnisse der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren bei 90,6 %. Gleichzeitig soll die Effizienz der Staatsverwaltung in eine moderne Richtung verbessert werden, hin zum Aufbau einer elektronischen Regierung, einer digitalen Wirtschaft , einer digitalen Gesellschaft und digitaler Bürger. |
HANH CHAU
Quelle: https://baoangiang.com.vn/long-kien-dap-ung-su-hai-long-cua-nguoi-dan-a464706.html
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