Mai Linh überwindet Schwierigkeiten durch Digitalisierung von Dienstleistungen und Ökologisierung des Transportwesens

DNVN – Angesichts des großen Drucks des Transportmarktes und der wirtschaftlichen Schwankungen hat sich die Mai Linh Group für die Digitalisierung ihrer Dienste und die Ökologisierung ihrer Flotte als zwei strategische Säulen entschieden, um Schwierigkeiten zu überwinden, umzustrukturieren und nachhaltiges Wachstum anzustreben.

Am 25. August hielt die Mai Linh Group Joint Stock Company in Ho-Chi-Minh -Stadt ihre jährliche Hauptversammlung ab. Die Versammlung fand vor dem Hintergrund einer herausfordernden Zeit für die Personenbeförderungsbranche statt: starke Schwankungen der Kraftstoffpreise, Veränderungen im Verbraucherverhalten nach der COVID-19-Pandemie, starker Wettbewerb durch technologiebasierte Ride-Hailing-Modelle und steigende Anforderungen an die Servicequalität.

Die Mai Linh Group hielt vor dem Hintergrund unbefriedigender Geschäftsergebnisse eine Hauptversammlung ab.

Laut dem konsolidierten Finanzbericht erzielte Mai Linh im Jahr 2024 einen Nettoumsatz von 875,7 Milliarden VND und einen Nachsteuergewinn von 3,69 Milliarden VND. Damit wurden 87,57 % des Umsatzplans und 12,3 % des Gewinnplans erfüllt. Gleichzeitig verzeichnete der konsolidierte Bericht einen Umsatz von über 1.343 Milliarden VND und einen Nachsteuerverlust von über 43 Milliarden VND, was 81,41 % des Umsatzplans und minus 71,81 % des Gewinnplans entspricht.

Dieses Ergebnis entspricht nicht den Erwartungen, spiegelt aber deutlich die allgemeinen Schwierigkeiten der Transportbranche wider, in der der Marktkuchen zunehmend fragmentiert ist und der Druck zur Kostenoptimierung zunimmt.

Vor diesem Hintergrund erkannte Mai Linh, dass eine langfristige Strategie anstelle von Übergangslösungen erforderlich war. Das Unternehmen verfolgte drei Hauptziele konsequent: digitale Transformation als Kern, Kundenservice als Mittelpunkt und operative Umstrukturierung zur Schaffung neuer Impulse. Diese Entscheidung zeugt von der Entschlossenheit, sich umfassend zu transformieren, um sich an die drastischen Veränderungen des Marktes anzupassen.

Die digitale Transformation war und ist ein wichtiger Schritt von Mai Linh. Das Unternehmen führte gleichzeitig eine Mitfahr-App, ein 1055-Callcenter, eine integrierte Fahrzeugbuchung über Zalo und zahlreiche bargeldlose Zahlungsmöglichkeiten ein und sorgte so für ein komfortableres Erlebnis für die Kunden.

Das Contact Center On Cloud-Telefonsystem wurde in Betrieb genommen und ermöglicht im Vergleich zum herkömmlichen Modell eine höhere Effizienz, erweiterte Multi-Channel-Interaktionen und Kostensenkungen. Dies ist eine wichtige Veränderung angesichts der Tatsache, dass traditionelle Taxidienste direkt mit technologiebasierten Mitfahrplattformen konkurrieren müssen.

In einigen Großstädten sind die Elektrotaxis von Mai Linh bereits in Betrieb.

Im Hinblick auf das Fahrzeugmanagement investiert Mai Linh in moderne Ausrüstung für jedes Fahrzeug: GPS-integriertes Ortungssystem und Armaturenbrettkamera, intelligente elektronische Uhr, die direkt mit dem Belegdrucker verbunden ist, und Magnetkartenleser zur Verwaltung der Fahrer nach Schichten.

Die Digitalisierung des gesamten Betriebsablaufs trägt nicht nur zur Verbesserung der Transparenz und der Sicherheit der Passagiere bei, sondern ebnet auch den Weg für eine zukünftige Standardisierung und Automatisierung der Dienstleistungen.

Neben der Digitalisierungsstrategie verfolgt Mai Linh auch konsequent das Ziel einer nachhaltigen und umweltfreundlichen Entwicklung durch eine Reihe landesweit umgesetzter Projekte zur „Ökologisierung des Verkehrsökosystems“.

Ab 2024 wird der Konzern in Elektrofahrzeuge investieren, um die alte Flotte schrittweise zu ersetzen. Ziel ist es, den CO₂-Ausstoß zu reduzieren, Betriebskosten zu sparen und langfristig ein emissionsfreies Transport-Ökosystem zu schaffen.

In vielen Großstädten wie Ho-Chi-Minh-Stadt, Hanoi , Thanh Hoa oder Quang Ngai sind umweltfreundliche Elektrotaxis auf den Markt gekommen, die den Fahrgästen ein ruhigeres und angenehmeres Fahrerlebnis bieten und ein umweltfreundlicheres Image vermitteln.

Laut Herrn Ho Huy, Vorstandsvorsitzender der Mai Linh Group, beschränkt sich die Transformation von Mai Linh nicht auf Investitionen in Technologie, sondern umfasst auch Änderungen im Managementdenken, im Geschäftsmodell und in der Unternehmenskultur.

Herr Ho Huy – Vorstandsvorsitzender der Mai Linh Group, den Aktionären mitgeteilt.

Herr Huy ist überzeugt, dass wir nicht dem alten Weg weiter folgen können. Mai Linh muss sich stark verändern, um sich an die neue Ära anzupassen. Grüne Werte sind nicht nur ein Umweltengagement, sondern werden zur Entwicklungsidentität des Unternehmens im Technologiezeitalter.

„Ich bestreite nicht, dass der Weg, der vor uns liegt, voller Herausforderungen sein wird. Aber der Geist des ‚blauen Kriegers‘, der uns geholfen hat, viele Stürme zu überstehen, wird auch weiterhin die innere Stärke sein, die Mai Linh hilft, durchzuhalten. Herausforderungen sind eine Bewährungsprobe für den Geschäftssinn. Mai Linh weiß, dass das Unternehmen sich verändern muss, um stärker zu werden und gemeinsam mit Aktionären, Kunden und der Gemeinschaft weiterzukommen. Mai Linh hat keine Angst vor Schwierigkeiten, denn wir glauben, dass echter Wert und langfristiges Engagement immer anerkannt werden“, bekräftigte Herr Ho Huy.

Yuan Du

Quelle: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/mai-linh-vuot-kho-bang-so-hoa-dich-vu-xanh-hoa-van-tai/20250825033317761