Touchscreens in Autos verursachen für die Benutzer viele Unannehmlichkeiten.

Um Kunden anzulocken, statten die Hersteller immer mehr Automodelle mit Multifunktions-Touchscreens aus. Diese Ausstattung bringt für die Benutzer jedoch viele Probleme und Unannehmlichkeiten mit sich.

Informationsdisplays, große Touchscreens für die Unterhaltung, ansprechendere Schnittstellen, weniger Knöpfe – all das sind neue Features, die Automobilhersteller in den letzten Jahren in vielen Automodellen einsetzen. Denn die meisten Automobilhersteller glauben, dass ein digitales Cockpit mit digitalisierten Funktionen auf dem Touchscreen Kunden beim Autokauf überzeugen wird. Laut einer kürzlich von JD Power veröffentlichten ersten Studie zur Fahrzeugqualität ist dieser Ansatz jedoch nicht mehr zeitgemäß.

Informationsdisplays, große Touchscreens, ansprechendere Schnittstellen, weniger Knöpfe … das sind die Ausstattungsmerkmale, die Autohersteller in vielen Automodellen einsetzen. Foto: BH

Das Infotainmentsystem sowie einige in einen Touchscreen integrierte Funktionen weisen in der Anfangsphase der Nutzung mehr Probleme auf als andere Teile eines neuen Autos. Dies zeigt, dass die Benutzer mit Technologie überladen werden, was eher zu Ärger als zu Eindruck führt.

Die Gesamtzahl der Infotainmentprobleme hat sich im letzten Jahr zwar verbessert, Touchscreens stehen jedoch weiterhin an der Spitze der größten Enttäuschungen im Automobilbereich. Die Konzentration von Funktionen wie der Klimaanlage auf Touchscreens mag modern und elegant erscheinen, lenkt aber ab und ist zeitaufwendig, da zu viele Aktionen erforderlich sind, anstatt wie früher nur physische Tasten drücken oder drehen zu müssen.

„Kunden finden größere Touchscreens zwar optisch ansprechend, doch die Integration so vieler Funktionen in das Fahrzeug verursacht beim Benutzer viele Unannehmlichkeiten und sogar Frustration. Kunden müssen mehrere Fenster berühren und darüber wischen, um auf wichtige Fahrzeugfunktionen wie Klimaeinstellungen und Klimaanlagenstufen zuzugreifen und sogar die Fenster zu öffnen“, erklärt Frank Hanley, Senior Director of Automotive Evaluation bei JD Power.

Touchscreens dominieren weiterhin die Liste der enttäuschendsten Autoausstattungen. Foto: BH

Die Rückkehr zu physischen Tasten für wichtige Funktionen könnte dazu beitragen, diese Beschwerden zu lindern und das Benutzererlebnis zu verbessern, bemerkt Frank Hanley.

Neben Bildschirmproblemen stoßen Autofahrer laut JD Power auch auf Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Gestaltung der Getränkehalter einiger neuer Automodelle. Immer mehr Autofahrer führen wiederverwendbare Wasserflaschen, Kaffeekannen und viele andere ungewöhnlich geformte Behälter mit sich. Das Design der Halterungen für diese Teile in ihren Autos hat jedoch nicht Schritt gehalten. Laut JD Power nehmen die Beschwerden über ungeeignete Getränke- und Flaschenhalter in Autos zu. Dies ist zwar ein scheinbar kleines Problem, zeigt aber, dass die Autohersteller immer noch nicht in der Lage sind, die Bedürfnisse der Nutzer zu erfüllen.

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Quelle: https://baonghean.vn/man-hinh-cam-ung-tren-o-to-dang-giay-ra-nhieu-bat-tien-cho-nguoi-dung-10301541.html