MobiFone stellt die Kunden in den Mittelpunkt und erfüllt erfolgreich die Unternehmensmission für die Gemeinschaft

Bei seiner Entwicklung zu einem führenden Technologieunternehmen in Vietnam hat die MobiFone Telecommunications Corporation viele Erfolge erzielt. Im Jahr 2024 erreichte der Netzbetreiber seine gesetzten Ziele erfolgreich, wobei Gewinne und staatliche Zuschüsse den Plan übertrafen. MobiFone hat insbesondere eine Reihe bahnbrechender Lösungen eingeführt, um Menschen und Unternehmen optimal zu unterstützen.

Infrastruktur verbessern – Kundenerlebnis verbessern

MobiFone hat schrittweise bahnbrechende Lösungen eingeführt, darunter: erhöhte Infrastrukturinvestitionen in Großstädten und schwer erreichbaren Gebieten, die Ausweitung der Abdeckung und die Zusammenarbeit zur optimalen Nutzung der verfügbaren Ressourcen, um so eine stabile Netzwerkqualität zu gewährleisten und den steigenden Kundenanforderungen gerecht zu werden. Die im Jahr 2024 gestarteten 4G- und 5G-Investitionsprojekte werden die Netzwerkkapazität von MobiFone deutlich verbessern.

Herr Dean Coetzee, CEO von Enterprise Products Integration Pte Ltd (EPI), vertrat MobiFone bei der Verleihung des ANSI/TIA-942-Zertifikats.

Im Jahr 2024 konnte die Netzwerkqualität von MobiFone bei vielen Großveranstaltungen mit großem Publikum stabil gehalten werden. Durch den Einsatz digitaler Technologie im Netzwerkbetrieb und -management konnte MobiFone seine Fähigkeit zur Erkennung und Bewältigung von Vorfällen deutlich verbessern und so die bestmögliche Servicequalität und reibungslose Übertragung sicherstellen. Dadurch konnten die Kundenbeschwerden um 17 % reduziert werden.

Neben digitaler Infrastruktur sind Infrastrukturplattformen für IoT, Dateninfrastruktur und Cloud Computing für MobiFone von besonderem Interesse. Im Jahr 2024 erhielt MobiFone erstmals das internationale Zertifikat „TIA 942 Rated 3“ für sein Rechenzentrumssystem. Das große, zentralisierte Rechenzentrumsprojekt des Unternehmens im Hoa Lac High-Tech Park hat ebenfalls offiziell eine Investitionslizenz erhalten und wird nun mit Hochdruck umgesetzt, was dem Rechenzentrum von MobiFone erweiterte Geschäftsmöglichkeiten eröffnet. Neben der Dateninfrastruktur hat das Unternehmen auch das zugehörige Produkt- und Service-Ökosystem fertiggestellt und 15 neue Dienste wie VPC, Load Balancer, Object Storage usw. eingeführt.

Rasche Erholung nach Taifun Yagi – ein Bekenntnis zur gesellschaftlichen Verantwortung

Am 7. September 2024 traf der Supertaifun Yagi – der stärkste Taifun der letzten 70 Jahre – in den nördlichen Provinzen Vietnams auf Land und betraf Millionen Vietnamesen. Unmittelbar nach Bekanntwerden der Wettervorhersage wiesen die Verantwortlichen des Konzerns die zuständigen Einheiten an, sich direkt zu den Krisenherden zu begeben. Sie mobilisierten vor Ort und bei MobiFone maximale Ressourcen und Material, um die Netzwerksicherheit zu gewährleisten und durch Stürme und Überschwemmungen verursachte Vorfälle schnell zu bewältigen. Gleichzeitig koordinierten MobiFone und andere Netzbetreiber das Roaming, um die Kunden bei der Nutzung des Dienstes zu unterstützen, eine stabile und reibungslose Kommunikation zu gewährleisten und das Netzwerk schnell wiederherzustellen, um den Betrieb der lokalen Behörden und die Kommunikationsbedürfnisse der Kunden in den von Stürmen und Überschwemmungen betroffenen Gebieten zu erfüllen.

Die MobiFone-Filialen in den betroffenen Gebieten sind durchgehend geöffnet, um die Menschen zu versorgen: Sie bieten Lademöglichkeiten, Leitungswasser und kostenloses WLAN an und aktivieren SIM-Karten vor Ort. Um den von Stürmen und Überschwemmungen betroffenen Menschen zu helfen, spendete die gesamte Belegschaft des Unternehmens fast 2 Milliarden VND. Darüber hinaus spendete MobiFone mehr als 50 Milliarden VND auf Konten, um den Kunden die Aufrechterhaltung ihrer Kommunikation zu ermöglichen.

Auch im Jahr 2024 wird MobiFone weiterhin viele sinnvolle Sozialversicherungsprogramme umsetzen, beispielsweise die Unterstützung von Solidaritätshäusern in vielen Provinzen und Städten, den Bau von Schulen in Problemgebieten und die Beteiligung an Programmen der Vietnamesischen Vaterlandsfront und der Vaterlandsfronten auf allen Ebenen.

Mit den oben genannten Bemühungen kommt MobiFone nicht nur den Anforderungen des vietnamesischen Datenmarkts rechtzeitig entgegen, sondern zeigt auch das starke Engagement von MobiFone, sich am Aufbau einer wesentlichen Infrastruktur zu beteiligen, die dem Leben der Menschen und den Geschäftsabläufen dient. Zudem setzt das Unternehmen die Politik der Regierung zur Entwicklung einer nationalen digitalen Infrastruktur ordnungsgemäß um und bekräftigt gleichzeitig klar die Verantwortung eines Unternehmens für die Gemeinschaft, das sich für den Aufbau einer starken und humanen Gesellschaft einsetzt.

Quelle: https://thanhnien.vn/mobifone-lay-khach-hang-lam-trung-tam-hoan-thanh-tot-su-menh-doanh-nghiep-vi-cong-dong-185241225213604278.htm