Bankenbranche „durstig“ nach technologieaffinen Mitarbeitern

Der stellvertretende Gouverneur der Staatsbank von Vietnam, Pham Tien Dung, spricht. Foto: SBV

Heute Morgen, am 16. Juli, fand in Hanoi das vom One World Magazine in Zusammenarbeit mit Banking Times organisierte Forum zum Thema „Banking im digitalen Zeitalter: Modellinnovation und Umstrukturierung der Personalressourcen im Angesicht der Technologiewelle“ mit dem Thema „Banking im digitalen Zeitalter: Modellinnovation und Umstrukturierung der Personalressourcen“ statt.

Auf dem Forum erklärte der stellvertretende Gouverneur der Staatsbank von Vietnam, Pham Tien Dung, dass Bankdienstleistungen größtenteils auf Automatisierung umgestellt worden seien. Die Bankenbranche dürstete nach Fachkräften mit IT-Kenntnissen. Dieses Problem werde zunehmend schwieriger, da künstliche Intelligenz (KI), Big Data, Blockchain und Cloud Computing zu starken Veränderungen im Bankgeschäft führten.

Viele Banken betrachten Informationstechnologierisiken mittlerweile nicht nur im Dienstleistungsbereich, sondern auch im Kreditbereich als ähnlich wie Kreditrisiken und benötigen entsprechende Managementsysteme.

„Bankmitarbeiter müssen sich sowohl mit Betriebsabläufen als auch mit Technologie auskennen. Diese beiden Fähigkeiten sind für den Aufbau digitaler Prozesse und Abläufe unerlässlich“, sagte der stellvertretende Gouverneur.

Auf dem Forum diskutierten die Teilnehmer zahlreiche Themen, darunter KI und Big Data, die Banken helfen, das Kundenverhalten besser zu verstehen, präzise Prognosen zu erstellen und individuell passende Produkte zu entwickeln. Blockchain verändert die Struktur von Datenmanagement, Sicherheit und Transaktionen und minimiert so Risiken und Betriebskosten. Automatisierung (RPA) ersetzt eine Reihe traditioneller Positionen wie Kassierer, interne Kontrollen und Kreditbewertung.

Infolgedessen wird die Personalstruktur in Banken umgestaltet, einige alte Positionen verschwinden nach und nach und werden durch eine hohe Nachfrage nach Datenexperten, Finanztechnologie-Ingenieuren, Spezialisten für digitales Risikomanagement und User-Experience-Experten ersetzt.

Tatsächlich bauen einige Banken wie die LP Bank und die VietinBank kontinuierlich Personal ab. Dieser Schritt zeigt, dass die Banken ihr Personal umstrukturieren, um es an das neue Geschäftsmodell in der Zeit der digitalen Transformation anzupassen.

Die Personalanpassungspolitik zielt darauf ab, in Bereichen, die durch Automatisierung ersetzt werden können, Personal abzubauen und in Positionen mit Bezug zu Technologie, Entscheidungsfindung und Beratung Personal aufzubauen.

Dr. Tran Van Tung, Vorsitzender der Vietnamesischen Vereinigung für Wissenschafts- und Technologieinformationen, sagte, dass eine der wichtigsten Lösungen, auf die sich die Bankenbranche jetzt konzentrieren müsse, die Aus- und Weiterbildung von Humanressourcen sei.

Ziel ist es, den Mitarbeitern neues Wissen, digitale Fähigkeiten und ein Verständnis für Technologien wie KI zu vermitteln, damit sie digitale Tools wie Chatbots und Datenanalysesysteme beherrschen und effektiv nutzen können.

Quelle: https://hanoimoi.vn/nganh-ngan-hang-khat-nhan-luc-am-hieu-cong-nghe-709249.html