Welche Banken außer BIDV haben die Gebühren für SMS-Banking erhöht?

(NLDO) – Eine Reihe von Banken haben eine Anpassung der SMS-Banking-Gebühren von einem festen monatlichen Satz auf einen tatsächlichen Satz von 700 VND/Nachricht/Monat angekündigt.

Nachdem die Zeitung Lao Dong den Artikel „Kunden sind ‚schockiert‘ über die explodierenden Gebühren für SMS-Banking“ veröffentlicht hatte, wiesen weitere Kommentare darauf hin, dass nicht nur BIDV , sondern auch viele andere Banken die Gebühr für die Benachrichtigung über Kontostandsänderungen (SMS-Banking) kürzlich angepasst hätten.

Herr Hoang Tien (wohnhaft im Bezirk Binh Thanh in Ho-Chi-Minh-Stadt), ein Fahrer eines Elektroautos, sagte, er habe im vergangenen Oktober eine Benachrichtigung erhalten, dass die SMS-Banking-Gebühr für ein bei der VietinBank eröffnetes Konto 220.000 VND betrage. Diese Gebühr ist im Vergleich zu früher deutlich gestiegen. Insbesondere aufgrund der Natur des Elektroautofahrens gibt es viele Fahrten, bei denen die Gebühr nur einige Zehntausend VND beträgt. Wenn die SMS-Gebühr auf der Grundlage der tatsächlichen Anzahl berechnet wird, ist sie sehr hoch und kann von mehreren Hunderttausend VND bis zu mehreren Millionen VND reichen.

In Foren und sozialen Netzwerken berichteten viele Bankkontoinhaber, dass ihnen SMS-Banking-Gebühren in Höhe von mehreren Hunderttausend Dong, ja sogar Millionen Dong, in Rechnung gestellt wurden.

Ab Anfang Oktober 2024 hat BIDV die Servicegebühr für Kontostandsänderungsbenachrichtigungen (BSMS) für Stammkunden auf 10.000 VND pro Abonnent und Monat für weniger als 15 Nachrichten angepasst. Ab 15 Nachrichten wird die Gebühr auf Grundlage der tatsächlich generierten Nachrichten berechnet, d. h. 700 VND pro SMS-Nachricht.

Diese Bank ermutigt ihre Kunden außerdem, völlig kostenlos auf den Erhalt von Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen über das digitale Banking von BIDV SmartBanking (OTT-Nachrichten) umzusteigen.

Vor BIDV erhöhten auch eine Reihe anderer Banken die Gebühren für SMS-Banking-Dienste.

Viele Menschen bevorzugen immer noch den Empfang von Nachrichten per SMS-Banking, obwohl Banken den Empfang von Nachrichten über kostenlose Mobile-Banking-Apps fördern.

Vietcombank erhebt einen Gebührenmechanismus. Die Wartungsgebühr für den proaktiven SMS-Dienst beträgt 10.000 VND/Monat/Abonnent, wenn der Kunde weniger als 20 Nachrichten/Monat versendet. Ab 20 Nachrichten/Monat/Abonnent oder mehr berechnet diese Bank eine tatsächliche Gebühr von 700 VND/Nachricht.

Seit dem 1. November stellt Vietcombank außerdem den proaktiven SMS-Dienst für Kunden ein, die ihren Zahlungsverpflichtungen für die Servicegebühr in den letzten drei aufeinanderfolgenden Monaten nicht nachgekommen sind.

VietinBank berechnet außerdem eine SMS-Banking-Gebühr von 11.000 VND/Monat/Abonnent, wenn die Anzahl der Nachrichten weniger als 14 beträgt. Bei 15 oder mehr Nachrichten beträgt die tatsächlich anfallende Gebühr 800 VND/Nachricht.

Bei Sacombank müssen Kunden, die den SMS-Banking-Dienst nutzen, eine Gebühr von 15.000 VND/Monat/Abonnent zahlen, wenn sie weniger als 30 Nachrichten empfangen. Wenn Kunden mehr als 30 Nachrichten pro Monat erhalten, beträgt die zusätzliche Gebühr 700 VND pro Nachricht.

VPBank ist auch eine der Banken, die kürzlich ihre Gebührenordnung für SMS-Banking geändert hat. Sie erhebt eine feste Gebühr von 100.000 VND/Zahlungskonto/Abonnent/Monat und eine Gebühr, die auf der tatsächlichen Anzahl der Nachrichten basiert.

Die Gebühren steigen schrittweise entsprechend der tatsächlichen Anzahl der generierten Nachrichten. Bei weniger als 15 Nachrichten betragen die Gebühren 10.000 VND, bei 16–30 Nachrichten 20.000 VND/Monat/Abonnent …

Wenn VPBank-Kunden 101 oder mehr SMS-Nachrichten pro Monat generieren, beträgt die Gebühr 100.000 VND und 700 VND/Nachricht für 101 oder mehr Nachrichten.

Neben der Erhöhung der SMS-Servicegebühren ermutigen Banken ihre Kunden auch, auf Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen über digitale Banking-Anwendungen (Apps) umzusteigen, um Gebühren zu vermeiden. Laut einer Geschäftsbank trägt die Umstellung von gebührenpflichtigem SMS-Banking auf kostenlose Mobile-Banking-Apps dazu bei, sowohl für Kunden als auch für Banken Kosten zu sparen.

„Denn die von der Bank erhobene Gebühr basiert auf der vom Telekommunikationsunternehmen bekannt gegebenen Gebühr und berechnet nur Gebühren für Nachrichten, die über Kontostandsänderungen informieren, während für andere Nachrichten wie das Senden von OTP-Codes, Benachrichtigungen über Änderungen persönlicher Daten auf Anfrage, Mahnungen usw. die Bank selbst die Gebühr an die Telekommunikationsunternehmen zahlt“, erklärte ein Bankangestellter.

In jüngster Zeit haben der vietnamesische Bankenverband und die Banken die Netzbetreiber wiederholt aufgefordert, die Gebühren für SMS-Dienste zu senken, die derzeit etwa dreimal so hoch sind wie die Gebühren für normale SMS-Dienste.

Derzeit reduzieren die Netzbetreiber die SMS-Gebühren noch nicht und bisher wird den Kunden diese tatsächliche SMS-Gebühr entsprechend der tatsächlich generierten Nachrichtenzahl „vollständig in Rechnung gestellt“.

Quelle: https://nld.com.vn/ngoai-bidv-nhung-ngan-hang-nao-da-tang-phi-sms-banking-196241121151418444.htm