Entwicklung des Bankpersonals im KI-Zeitalter

(Chinhphu.vn) – Künstliche Intelligenz entwickelt sich zu einer wichtigen Triebkraft für die Entwicklung der Finanz- und Bankenbranche. Das in Hanoi abgehaltene Seminar „Personalentwicklung im KI-Zeitalter“ trägt dazu bei, Strategien für die Ausbildung und Förderung von Humanressourcen zu entwickeln, um sie an die digitale Zukunft anzupassen.

Die Entwicklung digitaler Humanressourcen erfordert eine Koordination zwischen der Staatsbank, Kreditinstituten und Ausbildungseinrichtungen.

Personalentwicklung für das digitale Zeitalter

Am 8. Oktober organisierte Banking Times in Zusammenarbeit mit der Banking Academy in Hanoi das Seminar „Personalentwicklung im KI-Zeitalter“.

Laut Associate Professor Dr. Pham Thi Hoang Anh, stellvertretender Direktor der Akademie und verantwortlich für den Vorstand der Bankakademie, erfordert die Entwicklung digitaler Humanressourcen eine Koordination zwischen der Staatsbank, Kreditinstituten und Ausbildungseinrichtungen. Die Akademie hofft, weiterhin Unterstützung von Banken bei der Vergabe von Ausbildungsaufträgen, dem Erfahrungsaustausch, der Organisation von Praktika und der Schaffung von Arbeitsplätzen für Studierende zu erhalten.

Dr. Phan Thanh Duc, Dozent und Leiter der Fakultät für Informationstechnologie und digitale Ökonomie an der Banking Academy, sagte, dass die Nachfrage nach Personal im Bereich KI in Vietnam schnell steige, das Angebot jedoch noch immer quantitativ und qualitativ mangelhaft sei. Jedes Jahr fehlten dem Markt etwa 150.000 bis 200.000 Fachkräfte im Technologiebereich, wobei die auf KI spezialisierte Gruppe am stärksten fehle. Im Zeitraum 2025–2030 könnte die Nachfrage nach KI-Personal um 74 % steigen, wobei der Schwerpunkt auf Bereichen wie Datenwissenschaft, KI-Ingenieure, Cybersicherheit und Experten für den Außendienst liegen könnte.

Im Bankwesen gewinnen KI-Mitarbeiter in Bereichen wie Datenmanagement, Risikomodellierung, Betrugsprävention, digitaler Kundenentwicklung und Compliance zunehmend an Bedeutung. Kreditinstitute suchen derzeit nach spezialisierten Fachkräften wie Dateningenieuren, Experten für maschinelles Lernen und GenAI/NLP-Experten für die Betreuung intelligenter Callcenter, die Zusammenfassung von Kreditunterlagen oder die Extraktion von Dokumenten. Gleichzeitig steigt der Bedarf an Personal in den Bereichen Compliance-Kontrolle und KI-Sicherheit, um Transparenz und Sicherheit beim Betrieb des Modells zu gewährleisten.

Bis 2030 sollen 60 % der Kreditinstitute ihre Umsätze über digitale Kanäle erzielen, wobei über 30 % der Finanztransaktionen vollständig über digitale Plattformen abgewickelt werden. Kerntechnologien wie KI, Big Data und Blockchain werden in diesem intelligenten Finanzökosystem eine Schlüsselrolle spielen.

Dr. Nguyen Thi Thu Ha – Direktorin der Agribank Staff Training School: Agribank hat stark in Technologie investiert – Foto: VGP

Unternehmen konzentrieren sich auf die Bindung von Talenten

Aus der Perspektive der Geschäftsbanken analysierte Dr. Nguyen Thi Thu Ha, Direktorin der Agribank Staff Training School: „Mit einer großen Belegschaft und einem landesweiten Netzwerk hat die Agribank stark in Technologie investiert, die digitale Kultur verbreitet und eine separate Gehaltspolitik für IT-Personal entwickelt.“

Die Bank organisierte den Wettbewerb „Agribanker meistert Technologie im digitalen Zeitalter“, an dem fast 36.000 Mitarbeiter teilnahmen. Der Wettbewerb trägt dazu bei, Wissen über die digitale Transformation, digitale Bankprodukte, Kundenbetreuungskompetenzen und KI-Anwendungen im operativen Geschäft zu verbreiten.

In den folgenden Runden erhielten 170 herausragende Kandidaten ein intensives KI-Training. Sie mussten innovative Produkte mithilfe von KI entwickeln und diese einem Expertengremium präsentieren. Dadurch konnten die Mitarbeiter der Agribank ihre digitalen Fähigkeiten verbessern, die Technologie sicher beherrschen und die Anforderungen einer umfassenden digitalen Transformation erfüllen. Die Agribank wird derzeit als Pionierbank ausgezeichnet, die ländlichen Kunden den Zugang zu effektiven digitalen Diensten ermöglicht.

Auf dem Seminar erklärte Dr. Nguyen Cong Thuong, stellvertretender Direktor der Abteilung für Daten und künstliche Intelligenz der VietinBank, dass Banken proaktiv nach KI-Personal suchen. VietinBank bevorzugt Kandidaten mit offenem Denken, der Fähigkeit, Fragen zu stellen und Probleme zu lösen, sowie über soziale Kompetenzen und eine Bereitschaft zum lebenslangen Lernen – wichtige Faktoren im Zeitalter des sich schnell verändernden technologischen Wandels.

Die Vertreterin von Homecredit Vietnam, Frau Vo Thi Ngoc Van – Leiterin für Talententwicklung und -engagement – ​​sagte, dass junge Menschen, insbesondere Techniker, immer auf der Suche nach Aufstiegsmöglichkeiten und Sinn in ihrer Arbeit seien.

„Unternehmen, die Talente halten wollen, müssen einen klaren Entwicklungsplan, ein transparentes Kapazitätsbewertungssystem, eine wettbewerbsfähige Vergütung und ein inspirierendes Arbeitsumfeld entwickeln“, sagte ein Vertreter von Homecredit Vietnam.

Herr Minh

Quelle: https://baochinhphu.vn/phat-trien-nguon-nhan-luc-ngan-hang-trong-ky-nguyen-ai-102251008192359518.htm