Stellvertretender Gouverneur: Bankenbranche „durstig“ nach IT-Sicherheitspersonal

Stellvertretender Gouverneur Pham Tien Dung.

Auf dem Forum „Personalwesen im Bankwesen angesichts der Technologiewelle“, das heute Morgen (16. Juli) stattfand, erklärte der stellvertretende Gouverneur der Staatsbank, Pham Tien Dung, dass die Bankenbranche aufgrund der 4.0-Revolution vor umfassenden Veränderungen stehe. Demnach werden derzeit über 90 % der Kundentransaktionen über digitale Kanäle abgewickelt, Bankdienstleistungen werden automatisiert erbracht, und das Transaktionsvolumen liegt mittlerweile bei über 100 Millionen Transaktionen pro Tag.

Mit der steigenden Anzahl an Transaktionen und Kunden musste sich auch das Bankpersonal ändern. Die meisten Banken mussten einen speziellen Block einrichten, den Datenblock, ähnlich dem Kreditblock.

„Viele Banken betrachten IT-Risiken als ähnlich wie Kreditrisiken. Der Bankensektor war noch nie so hungrig nach IT-Sicherheitspersonal wie heute. Wir sehen, dass sich das Bild des Bankensektors völlig verändert hat und das Bankpersonal sich sehr schnell an diesen Wandel anpassen muss“, kommentierte der stellvertretende Gouverneur.

Außerordentlicher Professor Dr. Pham Thi Hoang Anh, stellvertretender Direktor der Banking Academy, fügte hinzu, dass die Nachfrage nach digitalen Humanressourcen im Bankensektor sehr stark zunehme.

„Derzeit reicht das Angebot an Informationstechnologie nicht aus, um die Nachfrage zu decken. Dem Bankensektor fehlt es an Personal mit fundierten Fachkenntnissen in Informationstechnologie. Diese Ressource ist entscheidend für die Wettbewerbsfähigkeit der Banken. Der Bedarf an Personal steigt stark an: Benötigte der Bankensektor im Jahr 2018 320.000 Fachkräfte im Technologiebereich, werden es bis 2026 bereits 750.000 sein“, so Dr. Hoang Anh.

Was die Bankenperspektive betrifft, räumte Herr Luu Danh Duc, stellvertretender Generaldirektor der LPBank , ein, dass die Banken aufgrund eines Mangels an Personal im Bereich Banktechnologie unter Druck stünden und die Konkurrenz die Personalbeschaffung sehr erschwere.

Laut Technologieexperten besteht ein Umschulungsbedarf für rund 60 % der Bankangestellten. Die derzeitige Ausbildung der Bankangestellten entspricht jedoch nicht dem Bedarf.

Frau Ngo Lan, Direktorin von Navigos Search im Norden, sagte, dass die Anforderungen an die Personalbeschaffung bei Banken derzeit sehr hoch seien. Wer diese nicht erfülle, werde entlassen. Der Hauptgrund für die Entlassungswelle bei Bankangestellten sei die Technologie.

„Natürlich kann KI den Menschen nicht vollständig ersetzen, aber sie kann viele Aufgaben von Bankangestellten übernehmen. Daraus lässt sich schließen, dass der Bedarf an Humanressourcen nicht mehr so groß ist. Wenn das so ist, worauf konzentrieren sich die Banken dann jetzt? Auf Technologie und Risikokontrolle“, sagte Frau Lan.

Laut Navigos erhöhen die Banken trotz Entlassungen weiterhin ihre Personaleinstellungen, allerdings hauptsächlich in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Technologie.

Experten zufolge ist das Angebot an Fachkräften in diesem Bereich in Vietnam sehr dürftig. Obwohl es in Vietnam keinen Mangel an Technologieingenieuren gibt, besteht die größte Herausforderung für die Banken darin, dass die meisten von ihnen keine betriebswirtschaftlichen Kenntnisse haben und den Bedarf der Banken nicht decken können. Einige Banken erwägen die Anwerbung ausländischer Experten, doch diese verlangen sehr hohe Gehälter, was es für inländische Banken schwierig macht, diese zu decken.

Der Wirtschaftsexperte Dr. Le Xuan Nghia ist der Ansicht, dass Vietnam die Ausbildung in den Bereichen künstliche Intelligenz (KI), Blockchain usw. beschleunigen müsse, anstatt wie bisher „zögerlich“ zu sein. Wenn sich Digitalisierung und KI verzögern, könne der Traum des Landes vom Übergang in eine neue Ära nicht Wirklichkeit werden.

„Meiner Meinung nach sind Wissenschaft und Technologie ausschlaggebend für die Eigenständigkeit eines Landes. Das Wichtigste dabei sind die Menschen. Ich habe einmal eine internationale Bankfiliale besucht. Früher hatten sie 203 Angestellte, heute sind es nur noch drei. Viele inländische Banken versuchen jedoch immer noch, weitere Filialen zu eröffnen, was nicht angemessen ist“, warnte Dr. Le Xuan Nghia.

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