Thanh Hoa: „Fristverstöße“ und die Aufforderung an die Bürger, Dokumente außerhalb der Vorschriften einzureichen, werden streng geahndet.

VHO – Es gibt keine Situation mehr, in der man „Dinge erledigt, um sie zu erledigen“ oder sich vor Verantwortung drückt. Das Volkskomitee der Provinz Thanh Hoa fordert alle Ebenen und Sektoren von der Provinz bis zur Kommune auf, die bestehenden Probleme bei der Implementierung öffentlicher Online-Dienste gründlich zu überwinden.

Das Volkskomitee der Provinz Thanh Hoa hat gerade eine umfassende Richtlinie zur Überwindung bestehender Probleme und Schwierigkeiten bei der Umsetzung von Verwaltungsverfahren und Online-Öffentlichkeitsdiensten im Rahmen des zweistufigen Modells der lokalen Regierung herausgegeben.

Dementsprechend forderte der ständige stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz, Nguyen Van Thi, die Abteilungen, Zweigstellen und Volkskomitees auf Gemeindeebene auf, im August 2025 eine Reihe spezifischer Aufgaben durchzuführen, die sich auf drei Hauptziele konzentrieren: Beschleunigung der Digitalisierung, Verbesserung der Qualität der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren und Verschärfung der Disziplin im öffentlichen Dienst.

Insbesondere ist eine strenge Behandlung von Fällen vorsätzlichen Fehlverhaltens erforderlich, beispielsweise: das Beenden einer Datei im System, wenn kein Ergebnis vorliegt; das versehentliche Anhängen eines anderen Dateiergebnisses, um „die Frist zu umgehen“; oder die Aufforderung an Bürger, Dokumente entgegen den Vorschriften einzureichen.

Mitarbeiter des Public Administration Service Centers unterstützen die Menschen bei der Durchführung von Online-Verfahren, einer der wichtigsten Lösungen der Verwaltungsreform in Thanh Hoa. Foto: Nguyen Linh

Darüber hinaus werden Abteilungen und Zweigstellen damit beauftragt, alle Prozesse und interaktiven elektronischen Formulare (eForm) zu überprüfen und sicherzustellen, dass alle öffentlichen Online-Dienste über standardisierte Formulare verfügen, eine Verbindung zu Bevölkerungsdatenbanken herstellen und die Notwendigkeit des manuellen Ausfüllens und erneuten Einreichens von Papierdokumenten begrenzen.

Auch die Digitalisierung der Eingangsdatensätze und die 100%ige digitale Signatur der Ergebnisse der Verwaltungsverfahrensabwicklung müssen ernsthaft umgesetzt werden.

Auf Gemeindeebene, wo die Bevölkerung direkt versorgt wird, fordert das Volkskomitee der Provinz Thanh Hoa eine Verbesserung des Apparats, insbesondere der Buchhaltung. Es müssen Kontonummern für 100 % der Gemeinden eingerichtet werden, um Online-Zahlungen abzuwickeln. Damit soll der Situation ein Ende gesetzt werden, dass Beamte im Namen der Bevölkerung Bargeld entgegennehmen und Geld überweisen.

Gleichzeitig müssen sich die lokalen Behörden mit den Banken abstimmen, um in abgelegenen Gemeinden mehr Geldautomaten und alternative Bargeldabhebungsstellen zu eröffnen und den Menschen den Zugang zu bargeldlosen Zahlungen zu erleichtern.

Das Innenministerium ist damit beauftragt, die berufliche Weiterbildung der Gemeindebeamten, insbesondere der neu aus dem Bezirk versetzten, zu verstärken.

Abteilungen und Niederlassungen müssen außerdem die Ausstellung digitaler Signaturen überprüfen und sicherstellen, dass qualifiziertes Personal Online-Aufzeichnungen verarbeiten kann.

Alle im System verarbeiteten Datensätze müssen gemäß den Vorschriften digital signiert werden, eine „mündliche Unterschrift“ ist nicht mehr möglich.

Das Volkskomitee der Provinz Thanh Hoa stellte ebenfalls klar: Die Menschen müssen informiert und angeleitet werden, damit sie nicht mehr nur „für andere arbeiten“, sondern Dokumente proaktiv einreichen und online bezahlen. So soll die Zahl der Personen, die direkt zum Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung kommen, schrittweise reduziert werden. Nur gefährdete Gruppen werden durch manuelle Tätigkeiten unterstützt.

Darüber hinaus beauftragte die Provinz die Provinzpolizei, in neu zusammengelegten Gemeinden und benachteiligten Gebieten mehr Ausgabestellen für Bürgerausweise einzurichten, um den Menschen die Nutzung zu erleichtern. Gleichzeitig sollten Anweisungen zur Nutzung der VNeID und der öffentlichen Online-Dienste in einer freundlichen und leicht verständlichen Art und Weise verbreitet werden.

Auf Seiten des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Provinz besteht die Hauptaufgabe darin, alle öffentlichen Dienste zu überprüfen, die vollständig oder teilweise auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste bereitgestellt wurden, um eine vollständige Synchronisierung mit dem Provinzsystem sicherzustellen.

Die Entwicklung von Funktionen zur automatischen Extraktion, optischen Zeichenerkennung (OCR) und nationalen Datenbankkonnektivität wird ebenfalls gefördert, um das Benutzererlebnis und die Effizienz der Dateiverarbeitung zu verbessern.

Diese Anweisung des Volkskomitees der Provinz Thanh Hoa zeugt von der starken Entschlossenheit zu einer umfassenden Verwaltungsreform hin zu einer transparenten, genauen und bequemen digitalen Verwaltung.

Wenn Verwaltungsverfahren nicht mehr „hauptsächlich administrativ“ sind, wenn alle Ergebnisse digitalisiert und transparent sind, werden die Menschen die größten Nutznießer sein.

Quelle: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/thanh-hoa-ne-han-yeu-cau-cong-dan-nop-giay-to-ngoai-quy-dinh-se-bi-xu-ly-nghiem-159554.html