Neues Rundschreiben zu One-Stop-Shops und One-Stop-Shop-Mechanismen: Komfort für Bürger und Unternehmen schaffen

Am 15. September 2025 veröffentlichte das Regierungsbüro ein Rundschreiben zur Umsetzung einer Reihe von Inhalten des Dekrets Nr. 118/2025/ND-CP über den One-Stop-Shop- und den vernetzten One-Stop-Shop-Mechanismus bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren. Dies ist ein wichtiger Schritt zur Standardisierung, Vereinfachung und Modernisierung des Aktenbearbeitungsprozesses, insbesondere in der Zeit, in der die lokalen Behörden nach dem aktuellen zweistufigen Verwaltungsmodell umstrukturiert werden.

Neue Highlights

- Öffentliche und transparente Verwaltungsverfahren: Die Liste der Verwaltungsverfahren wird bekannt gegeben und veröffentlicht, einschließlich der Verfahren, die nicht von Verwaltungsgrenzen abhängen und von Mitarbeitern des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung auf Provinz- oder Gemeindeebene durchgeführt werden können.

- Standardisierung des Dokumentenmanagements: Ministerien, Zweigstellen und Kommunen müssen interne und elektronische Prozesse im Verwaltungsinformationssystem entwickeln. Dieser Prozess gewährleistet Vereinfachung, Umstrukturierung und Wiederverwendung von Daten und verkürzt den Zeitaufwand für Organisationen und Bürger.

- Starker Einsatz digitaler Technologien : Papierunterlagen werden digitalisiert, mit Codes und QR-Codes zur Nachverfolgung versehen; Daten werden extrahiert, aktualisiert und mit dem National Public Service Portal geteilt. Privatpersonen und Unternehmen können Unterlagen online einreichen, online bezahlen und die Ergebnisse elektronisch oder per Post erhalten.

- Servicezentrum für öffentliche Verwaltung auf Gemeindeebene: Zum ersten Mal wurde auf Gemeindeebene ein Servicezentrum für öffentliche Verwaltung eingerichtet, das viele Aufgaben erfüllt: Empfang und Anleitung von Dokumenten, Unterstützung öffentlicher Online-Dienste, Überwachung der Reform der Verwaltungsverfahren und Überwachung der Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen.

- Innovation bei der Anleitung von Personen: Das Rundschreiben ermöglicht die Verwendung von Musterantragsformularen und Anleitungsvideos für einen einfachen Zugriff durch die Personen, wodurch Fehler beim Einreichen von Anträgen begrenzt werden.

- Einheitliche Identität für die One-Stop-Abteilung: Synchron von der zentralen bis zur lokalen Ebene angewendet, gewährleistet Professionalität, einfache Wiedererkennung und schafft Vertrauen und Komfort für die Menschen.

Die Veröffentlichung dieses Rundschreibens ist eine wichtige Rechtsgrundlage für die Provinz Ca Mau, um:

- Umsetzung der mit der digitalen Transformation verbundenen Verwaltungsreformen, insbesondere im Zusammenhang mit der Straffung des lokalen Verwaltungsapparats.

- Erleichtern Sie Menschen und Unternehmen den Zugriff auf und die Durchführung von Verwaltungsverfahren und reduzieren Sie Reisekosten und Wartezeiten.

- Tragen Sie zur Verbesserung der Transparenz und Effizienz staatlicher Dienstleistungen im Sinne einer digitalen Regierung und einer digitalen Gesellschaft bei.

Foto am Hauptsitz des Verwaltungsdienstleistungszentrums der Gemeinde Vinh Loi

Botschaft an Bürger und Unternehmen: Ab sofort werden Verwaltungsverfahren schneller, transparenter und komfortabler. Bürger und Unternehmen können sich auf allen Ebenen an die zentrale Anlaufstelle wenden oder über das Bürgerservice-Portal Verfahren durchführen, ohne an Verwaltungsgrenzen gebunden zu sein./.

Quelle: https://sonnmt.camau.gov.vn/tin-hoat-dong/thong-tu-moi-ve-co-che-mot-cua-mot-cua-lien-thong-tao-thuan-loi-cho-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-288727