E-Commerce – Ein Hebel zum Durchbruch in der digitalen Wirtschaft

Da Khanh Hoa mit dem Wunsch nach einem Durchbruch in die Legislaturperiode 2025–2030 eintritt, gilt der E-Commerce als eine der wichtigsten Triebkräfte für die digitale Transformation sowie die Entwicklung von Handel, Dienstleistungen und der digitalen Wirtschaft. Die Entwicklung des E-Commerce wird neue Werte für Unternehmen und Verbraucher schaffen, doch der Weg dorthin birgt noch viele Herausforderungen.

Teil 1: Viel Potenzial... aber viele Barrieren

Das E-Commerce-Potenzial von Khanh Hoa ist herausragend und unterscheidet sich von anderen Orten im zentralen Hochland. Allerdings müssen noch immer Engpässe beseitigt werden, um Durchbrüche zu erzielen.

Hervorragendes Wachstum

Khanh Hoa startete mit dem Wunsch nach einem Durchbruch in die Amtszeit 2025–2030 und identifizierte Handel und Dienstleistungen als eine der wichtigsten Säulen der wirtschaftlichen Entwicklung. Tatsächlich hat diese Branche in den letzten Jahren eine hohe Wachstumsrate beibehalten. Im Jahr 2024 erreichten die Handels- und Dienstleistungseinnahmen der Provinz 151.915 Milliarden VND, ein Anstieg von 13,5 % gegenüber 2023 und mehr als die durchschnittliche nationale Wachstumsrate (9 %). In den ersten neun Monaten des Jahres 2025 werden die Einnahmen auf 148.583 Milliarden VND geschätzt, ein Anstieg von 15,58 %. Dies ist ein Beweis dafür, dass der Handels- und Dienstleistungssektor, einschließlich E-Commerce, eine hohe Wachstumsrate beibehält.

Kunden, die im Lotte Mart, October 23rd Street (West Nha Trang Ward) einkaufen, verwenden kein Bargeld.

Im Jahr 2024 belegte Khanh Hoa im E-Commerce-Index den 14. Platz von 63 Provinzen und Städten, wobei die Technologieinfrastruktur und die Humanressourcen den 7. Platz belegten. Dies spiegelt die Bemühungen und das Potenzial der Region auf dem Weg zur digitalen Transformation wider. Herr Tran Quoc Sanh, stellvertretender Direktor des Ministeriums für Industrie und Handel, kommentierte: „Die Wachstumsrate von Handel und Dienstleistungen in der Provinz erreicht stets zweistellige Werte und gehört damit zu den höchsten des Landes. Zusammen mit den Vorteilen der digitalen Infrastruktur, der Logistik und des Seetourismus bildet dies eine wichtige Grundlage für Khanh Hoa, um die Entwicklung des E-Commerce voranzutreiben und diesen Bereich schrittweise zu einer treibenden Kraft der digitalen Wirtschaft zu machen.“

Insbesondere die Entwicklung des Tourismus mit Millionen von Besuchern pro Jahr, das Seehafensystem, der internationale Flughafen Cam Ranh und die Autobahnen haben dem E-Commerce der Provinz geholfen, schnell mit in- und ausländischen Märkten in Kontakt zu treten. Typische Produkte wie Vogelnester, Meeresfrüchte, OCOP-Produkte usw. werden über Online-Kanäle beworben, wodurch Möglichkeiten zur Wertsteigerung und Markterweiterung entstehen.

Es gibt noch immer „Engpässe“

Trotz seines großen Potenzials steht der E-Commerce in der Provinz noch vor vielen Hindernissen. Im Jahr 2024 belegte die Provinz zwar den 7. Platz in Bezug auf die technologische Infrastruktur und die Humanressourcen, der B2C- Transaktionsindex (Business-to-Consumer-Transaktionsindex über Online-Plattformen) erreichte jedoch einen recht niedrigen Wert (35/63 Provinzen und Städte). Dies spiegelt die Tatsache wider, dass Infrastruktur und Humanressourcen zwar vorhanden sind, die E-Commerce-Durchdringung bei Verbrauchern und Unternehmen jedoch noch begrenzt ist.

Tatsächlich haben mehr als 70 % der kleinen Unternehmen in der Provinz noch keine Website oder einen formellen digitalen Shop, sondern nutzen hauptsächlich soziale Netzwerke, um ihre Produkte zu verkaufen. Frau Nguyen Thi Vinh Hang, Direktorin der Thanh Hung Agricultural Company Limited (Gemeinde Dong Khanh Son), sagte: „Das Unternehmen bietet getrocknete Durianprodukte an, die als Marke eingetragen sind und den OCOP-Standards entsprechen. Als wir sie jedoch auf die E-Commerce-Plattform stellten, stießen wir auf viele Schwierigkeiten. Es fehlt an Personal, Wissen über Datenmanagement und Werbemethoden, und vor allem Transport und Lieferung sind noch immer begrenzt. Das sind die Dinge, die es kleinen Unternehmen wie uns schwer machen, systematisch auf E-Commerce zuzugreifen, obwohl wir gute Produkte haben.“

Herr Nguyen Dinh Quang, Direktor der Thai Thuan Agricultural Products Production and Trading Company Limited (Do Vinh Ward), erklärte: „In der Vergangenheit hatten wir aufgrund von Verfahrensänderungen nach der Zusammenlegung der Provinzen, der Kosten für die Einhaltung von Lebensmittelsicherheits- und Hygienevorschriften sowie der erhöhten Exportzölle mit zahlreichen Schwierigkeiten zu kämpfen. Dank der Konzentration auf stark verarbeitete Produkte wie getrocknete Trauben, getrocknete Äpfel, Traubenwein und Traubensirup konnte das Unternehmen jedoch seine Produktions- und Geschäftstätigkeit stabil halten und ein positives Wachstum im E-Commerce verzeichnen. Der Umsatz über Online-Kanäle ist 15–20 % höher als über traditionelle Kanäle und kann während des Tet-Festes um 30–40 % steigen.“ Bekanntlich werden die Produkte des Unternehmens derzeit auf vielen Plattformen gehandelt, darunter Facebook, Zalo, TikTok, Shopee, die Website sanphamninhthuan.com und die Transaktionssysteme von Vietnam Post und Viettel. Die Online-Versandkosten sind jedoch nach wie vor hoch, und das Online-Verkaufspersonal des Unternehmens wurde nicht ausreichend geschult. Aus diesem Grund ist die Wettbewerbsfähigkeit des E-Commerce nicht wirklich nachhaltig. Eine teilweise Übernahme der Versandkosten bei der Aktivierung eines Online-Verkaufscodes reduziert die Kosten und schafft so die Voraussetzungen für höhere Umsätze und eine stabilere Produktion der Landwirte. Darüber hinaus benötigt das Unternehmen Schulungsprogramme für das E-Commerce-Verkaufspersonal, um das Fachwissen zu verbessern und das Vertrauen der Kunden in die Produkte zu stärken.

Verbraucher kaufen Waren im GO!-Supermarkt (Bezirk Phan Rang).

Tatsächlich tun sich viele Unternehmen noch immer schwer, den Online-Markt zu erobern. Schwierigkeiten, die von Transportkosten, ungelernten Arbeitskräften bis hin zu einer unvollständigen digitalen Infrastruktur reichen, zeigen, dass für den Durchbruch des E-Commerce eine stärkere staatliche Unterstützung mit praktischen Fördermaßnahmen erforderlich ist.

Zuvor hatte die Provinz den E-Commerce-Entwicklungsplan für den Zeitraum 2021–2025 veröffentlicht. Dieser Plan enthält zahlreiche Lösungen, darunter die Schulung von Personal, die Unterstützung von Unternehmen beim Aufbau von Online-Marken, die Vernetzung von E-Commerce-Plattformen, das Testen elektronischer Verträge und den Vorschlag, einen E-Commerce-Handelsplatz in der Provinz einzurichten. Dies ist eine wichtige Grundlage für den Beginn einer neuen Phase, in der die Resolution des 1. Provinzparteitags für die Amtszeit 2025–2030 das Ziel festlegte: Bis 2030 soll der Anteil der digitalen Wertschöpfung im GRDP 35 % erreichen.

Um dieses Ziel zu erreichen, muss die Provinz die Vorteile von Tourismus, Logistik und typischen Produkten voll ausschöpfen und insbesondere Hindernisse für das Verbrauchervertrauen, die Infrastruktur und die E-Commerce-Personalressourcen beseitigen. Herr Vo Van Khanh, Hauptvertreter der vietnamesischen E-Commerce-Vereinigung in der Region Zentral-Zentrales Hochland, betonte: „Das E-Commerce-Potenzial von Khanh Hoa unterscheidet sich deutlich von dem anderer Provinzen in der Region Zentral-Zentrales Hochland. Wenn die Engpässe gut beseitigt werden, wird Khanh Hoa nicht nur ein Lichtblick im Tourismus sein, sondern kann sich auch zu einem typischen E-Commerce-Zentrum der Region Zentral-Zentrales Hochland entwickeln.“

Herr TRAN QUOC SANH – Stellvertretender Direktor des Ministeriums für Industrie und Handel: Khanh Hoa verfügt über die Voraussetzungen, um den elektronischen Handel zu entwickeln, aber in Wirklichkeit gibt es noch viele Engpässe. Erstens hat die Infrastruktur für Online-Transaktionen nicht mit dem neuen Verbraucherverhalten Schritt gehalten, insbesondere nicht mit dem Bedürfnis junger Leute nach schnellem und bequemem Einkaufen. Zweitens fehlt es den meisten kleinen Unternehmen und Geschäftshaushalten noch immer an Kapital und Personal, um angemessen in Technologie und Management zu investieren. Drittens ist das Verbrauchervertrauen in Online-Transaktionen nicht hoch, da viele Menschen noch immer Risiken hinsichtlich Qualität, Zahlung oder Lieferung fürchten. Und noch ein weiterer Punkt: Die staatliche Verwaltung, insbesondere der Schutz der Verbraucherrechte und die Bekämpfung von Betrug im digitalen Umfeld, ist noch immer begrenzt. Wenn diese Hindernisse nicht bald beseitigt werden, werden sie die Widerstandsfähigkeit des elektronischen Handels in der kommenden Zeit verringern.

ROTER MOND

Teil 2: Unternehmen steigen ins „digitale Rennen“ ein

Quelle: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202510/thuong-mai-dien-tu-don-bay-but-pha-kinh-te-so-1ea1ab8/