Verbessern Sie während des gesamten Prozesses kontinuierlich die Qualität der Bereitstellung öffentlicher Online-Dienste.

Der Plan sieht vor, dass die Provinz bis Ende 2025 982 öffentliche Online-Dienste bereitstellen wird, von denen jeder mindestens 1.000 Datensätze/Jahr generiert und die Anforderungen erfüllt, 100 % elektronische Ergebnisse bereitzustellen und Informationen und Daten wiederzuverwenden (gilt nicht für Verwaltungsverfahren mit geringer Frequenz, konforme Themen und in bestimmten Bereichen). Die Provinz wird gemäß dem Projekt zur Entwicklung von Anwendungen für Daten zu Bevölkerung, Identifizierung und elektronischer Authentifizierung zur Unterstützung der nationalen digitalen Transformation im Zeitraum 2022–2025 mit einer Vision bis 2030 (Projekt 06) vollständige öffentliche Online-Dienste für 82 Gruppen von Verwaltungsverfahren bereitstellen; Liste der integrierten öffentlichen Online-Dienste, die 2022 auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste bereitgestellt werden; Liste der vorrangigen Gruppen öffentlicher Online-Dienste, die 2024 umstrukturiert, integriert und auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste bereitgestellt werden sollen, und vorrangige Verwaltungsverfahren.

Gleichzeitig soll die Umstrukturierung sämtlicher Verwaltungsverfahren abgeschlossen werden. Während des gesamten Prozesses sollen Online-Dienste für die Öffentlichkeit unter der Zuständigkeit der Provinz- und Kommunalebene nach einem zentralisierten Modell aufgebaut und bereitgestellt werden, die in das nationale Portal für öffentliche Dienste integriert sind. Online-Dienste für die Öffentlichkeit werden nach der Qualität der Benutzererfahrung bewertet und müssen mindestens vier Kriteriengruppen erfüllen: Sie müssen über interaktive elektronische Formulare verfügen und Daten automatisch in elektronische Formulare eintragen, sofern diese in nationalen, ministeriellen, zweigstellenbezogenen und lokalen Datenbanken verfügbar sind. Die durchschnittliche Zeit von der Anmeldung bis zur erfolgreichen Übermittlung von Online-Aufzeichnungen für öffentliche Dienste beträgt weniger als 8 Minuten. Die durchschnittliche Zeit vom Empfang und der Verarbeitung der Aufzeichnungen bis zur Rückgabe der Ergebnisse der Online-Übermittlung ist im Vergleich zur direkten Übermittlung um mindestens 20 % verkürzt. Die Zufriedenheitsrate bei der Nutzung von Online-Diensten für die Öffentlichkeit beträgt mindestens 90 %.

Unterstützen Sie Menschen dabei, Verwaltungsverfahren im Bezirk Nha Trang online durchzuführen.

Im Jahr 2026 ist die Provinz bestrebt, auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste weiterhin Online-Dienste für alle Verwaltungsverfahren anzubieten, die für die Bereitstellung vollständiger und teilweiser Online-Dienste für öffentliche Dienste in Frage kommen. Dabei soll die Qualität der Benutzererfahrung sichergestellt und mindestens vier Hauptkriteriengruppen erreicht werden: Interaktive elektronische Formulare und automatisches Ausfüllen der verfügbaren Daten aus nationalen, ministeriellen, zweigstellenbezogenen und lokalen Datenbanken in elektronische Formulare. Die durchschnittliche Zeit vom Einloggen bis zur erfolgreichen Übermittlung von Online-Aufzeichnungen für öffentliche Dienste beträgt weniger als 5 Minuten. Die durchschnittliche Zeit vom Empfang und der Verarbeitung der Aufzeichnungen bis zur Rückgabe der Ergebnisse der Online-Übermittlung wird im Vergleich zur direkten Übermittlung um mindestens 30 % reduziert. Die Zufriedenheitsrate bei der Nutzung von Online-Diensten für öffentliche Dienste beträgt mindestens 95 %.

Um die Ziele zu erreichen, fordert das Volkskomitee der Provinz das Ministerium für Wissenschaft und Technologie sowie die Abteilungen, Zweigstellen, Agenturen, Einheiten und Kommunen auf, die Ziele, Aufgaben, Lösungen, Zeit und Verantwortlichkeiten jeder Agentur genau zu identifizieren, die Menschen dazu zu bewegen, Anträge online einzureichen, die Rolle der Führungskräfte bei der Umsetzung des Plans zu fördern, die Ziele zur Steigerung der Nutzung öffentlicher Online-Dienste während des gesamten Prozesses zu erreichen und die wichtigsten Aufgaben der Verwaltungsreform effektiv umzusetzen.

Quelle: https://baokhanhhoa.vn/chung-tay-cai-cach-hanh-chinh/202510/tiep-tuc-nang-cao-chat-luong-cung-cap-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-86d0698/