Suche nach KI-Lösungen für die vietnamesische Finanz- und Bankenbranche

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Vietnam verzeichnet mehr als 2,2 Millionen persönliche Zahlungskonten mit fast 17 Milliarden bargeldlosen Transaktionen – Foto: QUANG DINH

Dies war der Kommentar von Herrn Nguyen Hoang Minh, Leiter der Repräsentanz der Vietnam Banks Association in Ho-Chi-Minh-Stadt, beim Workshop zur Verbesserung der Kapazität des Finanzsektors durch die Anwendung von KI (künstlicher Intelligenz), der am 3. April stattfand.

Laut Herrn Minh werden durch die Anwendung von KI und den Aufbau einer fortschrittlichen Technologieinfrastruktur wichtige Durchbrüche erzielt, um die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen zu verbessern, insbesondere im Finanz- und Bankensektor, einer Branche, die stets Innovationen und eine hohe Anpassungsfähigkeit erfordert. Dies kann zu einer Optimierung der Betriebsabläufe und Verbesserung des Kundenerlebnisses, zum Risikomanagement, zur Datenanalyse und zur Entwicklung flexibler Finanzmodelle führen.

„Wir können dies deutlich an der Präsenz digitaler Banken, KI-basierter Zahlungssysteme, der Automatisierung von Geschäftsprozessen, biometrischer Erkennungstechnologie bei der Transaktionsauthentifizierung oder virtueller Finanzassistenten erkennen, die dabei helfen, das Kundenerlebnis zu personalisieren“, sagte Herr Minh.

Laut einem Vertreter der Vietnam Banking Association führt die KI-Steuerung und -Anwendung nicht nur zu einer herausragenden Geschäftseffizienz, sondern spielt auch eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung von Transparenz, der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und eines umfassenden Risikomanagements und verhindert so Finanzbetrug.

In der Zwischenzeit erklärte Herr Le Hong Minh, Vorstandsvorsitzender von VNG : „Da hier so viele Leute aus der Finanz- und Informationstechnologiebranche anwesend sind, wage ich es nicht, konkrete Anweisungen zu geben, sondern schlage nur einige Grundsätze vor, die VNG anwendet: Was man tun sollte, ist, kleine Dinge zu tun, aber viele Dinge zu tun, mit vielen verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten, denn das ist es, was uns hilft, am schnellsten zu lernen und zu handeln, den Vorstand und die Geschäftsleitung zu überzeugen, zu investieren, aber keinen sofortigen ROI (Investitionseffizienz) zu verlangen.“

Laut Herrn Minh ist die Anforderung, finanzielle Effizienz sofort nachzuweisen, sehr schwierig, insbesondere bei Technologien wie KI. „Wir investieren nur wenig, gehen Schritt für Schritt vor, setzen die Technologie aber in vielen verschiedenen Abteilungen ein. VNG glaubt nicht, dass wir ein bahnbrechendes Projekt wie OpenAI mit Microsoft oder Elon Musk auf die Beine stellen können. Aber wir können es kontinuierlich anwenden, Ergebnisse dokumentieren und Schritt für Schritt lernen“, sagte Herr Minh.

Auf dem Workshop stellten Experten von GreenNode (der AI Cloud-Einheit von VNG), VNG Cloud und TrueID zahlreiche detaillierte KI-Lösungen vor, die dabei helfen, die Abläufe im Bank- und Finanzsektor (BFSI) zu verbessern, das Kundenerlebnis zu optimieren und herausragende Wettbewerbsvorteile zu schaffen.

17 Milliarden bargeldlose Transaktionen

Laut der Vietnam Banking Association gab es in Vietnam bis Ende 2024 mehr als 2,2 Millionen persönliche Zahlungskonten mit fast 17 Milliarden bargeldlosen Transaktionen. Viele Banken haben eine Quote von über 95 % erreicht, die Transaktionen über digitale Plattformen abgewickelt werden.

Darüber hinaus hat der Einsatz fortschrittlicher Technologien wie der Authentifizierung über chipbasierte Bürgerausweise, insbesondere der biometrischen Authentifizierung bei Bankgeschäften, das Sicherheits- und Komfortniveau für die Kunden verbessert.

Bislang wurden im National Credit Information Center (CIC) über 38 Millionen Konten biometrisch authentifiziert und 43,9 Millionen Kundendatensätze bereinigt. Auch die Digitalisierung der Personenstands- und Grundstücksdaten wird beschleunigt. Ziel ist es, die Personenstandsdaten im März 2025 und die Grundstücksdaten im Juni 2025 fertigzustellen.

17 Milliarden bargeldlose Transaktionen

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