Bei Auslandsreisen müssen die Touristen zu viel einkaufen.

Laut dem Korea Herald vom 28. September hat die Regierung in Seoul, Südkorea, eine Reihe ausländischer Staatsbürger angeheuert, die als Touristen für sieben günstige Pauschalreisen auftreten sollten, von denen drei in China und vier in Vietnam verkauft wurden, um die Qualität der Programme zu überprüfen.

Günstige Reisepakete im Fokus der Prüfer

Bei den meisten Reisepaketen steht das Einkaufen mehr im Vordergrund als das Sightseeing. Laut Reisebüros in Seoul hindert dies die Besucher daran, die Geschichte und Kultur der südkoreanischen Hauptstadt zu genießen.

Jede Tour umfasst vier bis acht Besuche in lokalen Einkaufszentren, von denen viele keinen klaren Ursprung oder kein Produktionsdatum haben. Im Gegensatz zum vollgepackten Einkaufsprogramm sind die Touren kurz und fallen oft aus.

Vietnamesische Touristen besuchen einen Ginseng-Einkaufsplatz in Korea. Foto: LAM GIANG

Die Regierung von Seoul betonte, dass nicht alle Touren von so geringer Qualität seien. Die Sonderinspektion konzentrierte sich auf einige Billigtouren.

Einkaufstouren sind ein beliebtes Angebot vieler vietnamesischer Reiseunternehmen für Reisen nach Korea und China. Aufgrund der niedrigen Preise beeinträchtigen manche Einkaufstouren jedoch das Reiseerlebnis, da die Touristen zu viele Einkaufsmöglichkeiten auf ihrer Reiseroute besuchen müssen.

Nachdem Herr Quoc Ngoc (wohnhaft im Bezirk Binh Thanh, Ho-Chi-Minh-Stadt) im Jahr 2024 zwei Reisen nach China unternommen hatte, meinte er, dass das Einkaufsprogramm im Vergleich zum ursprünglichen Zeitplan etwas zu umfangreich sei. Als er im vergangenen April sah, dass der Preis für die 6-tägige, 5-nächte Tour Zhangjiajie – Phoenix Ancient Town (Provinz Hunan, China) nicht mehr als 10 Millionen VND betrug, meldete er sich mit einer Gruppe von Freunden an, weil sie im Vergleich zu diesem Preis viel günstiger war als Reisen in die nördlichen Provinzen Vietnams und sogar gleichauf mit Reisen in einige südostasiatische Länder.

Normalerweise kostet eine Chinareise mit einem ähnlichen Reiseplan wie dem von Herrn Ngoc 15 bis 17 Millionen VND. „Jedes Reiseziel bietet jedoch Informationen zu den Produkten und den dazugehörigen Dienstleistungen, und die den Touristen vorgestellten Produkte haben übertriebene Werbeaussagen. Letztendlich waren die Gesamtkosten meiner Reise doppelt so hoch wie der ursprüngliche Pauschalpreis“, sagte Herr Ngoc.

Vor dem Kauf einer Auslandsreise benötigen Touristen klare Informationen.

Frau Bich Thanh (wohnhaft im Bezirk 5 von Ho-Chi-Minh-Stadt) hat gerade mit ihrer Familie eine Pauschalreise nach Korea für Anfang September 2024 im Wert von 13 Millionen VND/Person mit einer 4-tägigen, 4-nächte-Reise unternommen und sagte, dass sie gleich zu Beginn der Anmeldung gesehen habe, dass es auf der Reise viele Einkaufsmöglichkeiten gebe.

Frau Thanh erinnerte sich: „Auf meine Frage antwortete das Personal, dass es etwa vier Einkaufsmöglichkeiten für Ginseng, Kosmetika, verschiedene Kimchi-Sorten, Seetang und ätherisches Rotkieferöl gäbe. Der Kauf war freiwillig, nicht erzwungen, also stimmte ich zu. Wenn wir nicht eingekauft, sondern nur die Sehenswürdigkeiten besichtigt hätten, hätte der Reisepreis für eine ähnliche Reiseroute etwa 18 bis 20 Millionen VND pro Person betragen.“

Herr Tran Thanh Vu, Generaldirektor der Vinagroup Tourism Company, erklärte, der Vorteil von Touren mit vielen Einkaufsmöglichkeiten liege darin, dass die Preise dank der Unterstützung durch die Einkaufsmöglichkeiten niedriger seien als bei normalen Touren. Der Reiseplan biete weiterhin bekannte, typische und traditionelle Ziele an.

Um die Qualität der Reise zu gewährleisten, müssen Reiseunternehmen die Sehenswürdigkeiten und Einkaufsmöglichkeiten im Programm deutlich bekannt machen, damit die Kunden sie verstehen und die richtige Wahl treffen können. „Der Schlüssel liegt darin, die Kunden nicht zu zwingen, an diesen Orten einzukaufen“, betonte Tran Thanh Vu.

Laut Nguyen Nguyet Van Khanh, Marketingdirektorin der Vietravel Tourism Company, werden Kunden bei der Anmeldung sorgfältig über den Reiseablauf und die Einkaufsmöglichkeiten informiert. Sie haben das volle Recht, selbst zu entscheiden, ob sie einkaufen möchten oder nicht. Das Reisebüro unterstützt Kunden gerne beim Umtausch, der Rückgabe von Waren, der Steuerrückerstattung und dem Versand nach Vietnam.

„Reiseunternehmen müssen mit seriösen Einzelhandelspartnern und Einkaufszentren zusammenarbeiten, um die Produktqualität und das Einkaufserlebnis der Touristen sicherzustellen. Dies ist besonders in China wichtig, wo die Herkunft der Waren streng kontrolliert werden muss, um Fälschungen und Nachahmungen zu vermeiden“, kommentierte Frau Van Khanh.

Einkaufstouren sind nicht nur reine Einkaufsaktivitäten, sondern müssen mit kulturellen Erlebnissen, kulinarischen Genüssen und Besichtigungen kombiniert werden, um die Reise zu bereichern. Einkaufsprodukte sind alle mit lokalen kulturellen Erlebnissen verbunden, wie zum Beispiel koreanischer Ginseng und die berühmte Suzhou-Seide.

Fügen Sie keine Einkaufspunkte ohne Erlaubnis hinzu.

Frau Doan Thi Thanh Tra, Marketingdirektorin der Saigontourist Travel Services Company, sagte, dass Einkaufsmöglichkeiten in ausländischen Reiseprogrammen nur in minimalem Umfang angeboten und den Kunden im Voraus angekündigt werden sollten; Reiseleiter oder lokale Partner sollten nicht willkürlich Einkaufsmöglichkeiten in das Programm aufnehmen.

Mit Saigontourist Travel werden Einkaufsmöglichkeiten in Korea, darunter Duty-Free-Shops, berühmte Kräuterheilkundeläden, Produkte mit eindeutiger Herkunft usw., im Reiseplan priorisiert.

T. Phuong

Quelle: https://nld.com.vn/khach-viet-di-tour-nuoc-ngoai-bi-gai-mua-sam-nhieu-196241003194801166.htm