Ho-Chi-Minh-Stadt: Prozesse im Verwaltungsbetrieb digitalisieren

Roboter unterstützen Menschen bei der Erledigung von Verwaltungsarbeiten im Thu Duc Ward Public Administration Service Center — Roboter unterstützen Menschen bei Verwaltungsverfahren im Thu Duc Ward Public Administration Service Center

Ho-Chi-Minh-Stadt verwirklicht schrittweise das Ziel, eine einheitliche, moderne und effektive digitale Regierung aufzubauen, beginnend mit der Einführung der Phase 1 der Digital Government Management Platform – einem konkreten Schritt zur Umsetzung der Resolution Nr. 57 des Politbüros zu Durchbrüchen in der wissenschaftlichen und technologischen Entwicklung, Innovation und nationalen digitalen Transformation.

Laut Duong Hong Thang, Leiter des Büros des Volkskomitees von Ho-Chi-Minh -Stadt, arbeiten in der Stadt nach der Fusion fast 50.000 Beamte, Staatsbedienstete und Angestellte in Verwaltungsbehörden und öffentlichen Diensten. Allerdings nutzt jede Einheit separate Softwaresysteme und unterschiedliche Anmeldekonten, was zu Schwierigkeiten bei der Verwaltung, dem Zugriff und dem Informationsaustausch führt. Vor diesem Hintergrund wurde die zentralisierte digitale Verwaltungsplattform entwickelt, um Beamten und Staatsbediensteten einen einheitlichen Zugriff auf Prozesse, Dokumente und Arbeitsmittel zu ermöglichen und so Arbeitsabläufe, Abläufe und Entscheidungsfindung zu erleichtern.

Laut Vo Thi Trung Trinh, Direktor des Digital Transformation Center von Ho-Chi-Minh-Stadt, integriert diese Plattform zahlreiche intelligente Funktionen und Dienstprogramme, die dazu beitragen, die Effizienz von Management und Betrieb zu verbessern. Insbesondere die Funktion „Erinnerung an zu bearbeitende Arbeiten“ zeigt alle Dokumente an, die auf Genehmigung warten, vom Ständigen Ausschuss des Stadtvolkskomitees zugewiesene Aufgaben sowie Arbeiten, die genehmigt, bearbeitet oder verlängert werden müssen. So können die Mitarbeiter den Fortschritt erkennen und die Arbeit schnell und transparent erledigen.

Die Funktion „Aufgaben von höherer Ebene überwachen“ ermöglicht die Überwachung aller vom Regierungsbüro , dem Stadtparteikomitee und dem Parteikomitee des Stadtvolkskomitees zugewiesenen Aufgaben und verknüpft gleichzeitig Aufgaben zwischen dem Stadtvolkskomitee und Abteilungen, Zweigstellen, Bezirken, Gemeinden und Sonderzonen. Insbesondere die Funktion „Aufgaben sofort zuweisen“ ermöglicht es dem Ständigen Ausschuss des Stadtvolkskomitees, Aufgaben direkt an die Leiter von 16 Abteilungen, Zweigstellen, Zweigstellen und 168 Bezirken, Gemeinden und Sonderzonen zuzuweisen. Dadurch wird sichergestellt, dass Verwaltungsanweisungen sofort kommuniziert werden, wodurch Verzögerungen bei der Arbeitsabwicklung reduziert werden.

DSC02568 - Kopieren — Die digitale Regierungsverwaltungsplattform wird Kadern, Beamten und öffentlichen Angestellten dabei helfen, Informationen, Dokumente und Anweisungen auszutauschen und schnell zu versenden und sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben zu drängen.

Darüber hinaus unterstützt die Funktion „Interne Kommunikation“ Kader, Beamte und öffentliche Angestellte beim Austausch und schnellen Versenden von Informationen, Dokumenten und Anweisungen sowie bei der Umsetzung von Aufgaben. Sie ermöglicht die automatische Erstellung von Fallgruppen, die Zuweisung von Aufgaben und die Überwachung des Bearbeitungsfortschritts. Die Plattform integriert außerdem das elektronische Verzeichnis des gesamten Stadtverwaltungssystems, das nach Einheiten, Abteilungen und Positionen aktualisiert wird. Gleichzeitig sendet sie jedem Benutzer schnelle Benachrichtigungen über wichtige Neuigkeiten und Aufgaben, sodass Informationen kontinuierlich und ohne Unterbrechungen übermittelt werden.

Dem Plan zufolge wird Ho-Chi-Minh-Stadt nach Abschluss der ersten Phase im ersten Quartal 2026 Phase 2 einführen und viele neue Dienstprogramme hinzufügen, darunter Webversionen und mobile Anwendungen (iOS, Android), sodass Beamte jederzeit und überall auf ihre Arbeit zugreifen und diese erledigen können.

Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt, Nguyen Manh Cuong, betonte, dass die Implementierung der digitalen Regierungsmanagementplattform nicht nur ein Technologieprojekt, sondern auch ein Durchbruch bei der Innovation der staatlichen Verwaltung sei. Die Plattform werde dazu beitragen, die Denkweise und Arbeitsweise von Beamten zu ändern, Arbeitsprozesse zu standardisieren, den Papierkram zu reduzieren und ein professionelleres, transparenteres und dynamischeres Arbeitsumfeld zu schaffen.

Der stellvertretende Vorsitzende des städtischen Volkskomitees forderte die Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren und Volkskomitees der Bezirke, Gemeinden und Sonderzonen auf, Schulungen durchzuführen und den Mitarbeitern, die das System direkt nutzen, insbesondere auf der Basisebene, spezifische Anweisungen zu erteilen. Das Büro des städtischen Volkskomitees wird die Testphase und die offizielle Betriebszeit festlegen und gleichzeitig Vorschriften und Nutzungsanweisungen herausgeben, um die Konsistenz des gesamten Systems zu gewährleisten.

Darüber hinaus hört das Ho Chi Minh City Digital Transformation Center weiterhin auf die Meinungen der Benutzer, verbessert und ergänzt Funktionen und Dienstprogramme, um die praktischen Verwaltungs- und Betriebsanforderungen besser zu erfüllen und so eine einheitliche, moderne und effektive digitale Regierung zu schaffen, die den Menschen und Unternehmen immer besser dient.

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