Reaktion auf schwere Stürme: PVI Insurance aktiviert Schnellreaktionsplan

Sturm Nr. 10 (Bualoi), der gerade über die Zentralregion hinwegfegte, hat besonders schwere Schäden verursacht. In diesem Zusammenhang spielen Versicherungsunternehmen nicht nur eine Rolle, indem sie Kunden bei der Bewältigung der finanziellen Folgen unterstützen, sondern auch dazu beitragen, die Produktion zu stabilisieren, die soziale Sicherheit zu gewährleisten und Vertrauen in die Gemeinschaft aufzubauen, damit diese sich nach Naturkatastrophen schnell erholen kann.

Proaktive Reaktion, schnelle Reaktion

Dementsprechend wurde das Notfallentschädigungsverfahren von PVI Insurance für Naturkatastrophen sofort aktiviert, wodurch die Bearbeitungszeit der Dokumente um 30–40 % verkürzt werden konnte, wobei einige Schritte um 80–90 % reduziert wurden.

Zu den Highlights des Notfallentschädigungsprozesses gehören: schnelle Genehmigung von Schadenersatzschätzungen bei ausreichender Grundlage und Dokumentation; rechtzeitige Entscheidung über die Vernichtung beschädigter Güter zur Vermeidung von Umweltverschmutzung; schnelle Vorausentschädigung und flexible Anpassung von Dokumentenpositionen.

Die Kundensupport-Hotline und Gutachter von PVI Insurance sind rund um die Uhr erreichbar, nehmen Schadensmeldungen entgegen, geben detaillierte Anweisungen und begleiten Kunden während des Sturms.

Unmittelbar nach dem Sturm war das Gutachterteam des Unternehmens vor Ort und koordinierte die Zusammenarbeit mit unabhängigen Gutachtern und relevanten Parteien, um Kunden zu besuchen, Schäden zu bewerten, Verfahrenshinweise zu geben und erste Dokumente zu sammeln. Dadurch konnte der Schadensregulierungs- und Entschädigungsprozess schnell, transparent und präzise ablaufen.

Kfz-Betriebe: Rechtzeitige Hilfe bei Hochwasser

Bis zum Morgen des 3. Oktober liegen PVI Insurance 187 Schadensmeldungen zu Kraftfahrzeugen vor. Der vorläufige Schaden wird auf etwa 3,7 Milliarden VND geschätzt. In den meisten Fällen handelte es sich um Fahrzeuge, die während der Fahrt, beim Parken oder durch herabfallende Gegenstände überflutet wurden.

Ứng phó bão lớn: Bảo hiểm PVI kích hoạt kế hoạch phản ứng nhanh - 1 — Durch die Auswirkungen des Sturms Bualoi waren viele Fahrzeuge für längere Zeit überflutet (Foto: PVI).

Um die Verluste zu minimieren, hat PVI Insurance eine rund um die Uhr erreichbare Hotline eingerichtet und die Zahl der diensthabenden Gutachter erhöht, um schnell vor Ort zu sein, Kunden mit geeigneten Lösungen zur Vermeidung und Begrenzung von Verlusten zu beraten und zu unterstützen und sich mit Rettungskräften abzustimmen, um Fahrzeuge aus überfluteten Gebieten zu Reparaturstellen zu bringen.

Das Hotline-System und die Online-Entschädigungssoftware von PVI Insurance maximieren zudem ihre Effektivität, indem sie Kunden dabei helfen, Verluste schnell zu melden und den Prozess der Aktenabwicklung in Echtzeit zu überwachen.

Herr Do The Thuc, Gutachter bei PVI Insurance, erklärte: „Ein Auto ist ein wertvoller Besitz, ein notwendiges Transportmittel und ein wichtiges Geschäftsmittel für jede Familie und jedes Unternehmen. Versicherungsnehmer haben uns ihr Vertrauen geschenkt, daher müssen wir im Wettlauf mit der Zeit den Wert dieses Vermögenswerts schützen.“

Anlagentechnischer Betrieb: Reaktion auf besonders große Verluste

Im Sach- und Ingenieurgeschäft verzeichnete PVI Insurance 150 Verluste und wird voraussichtlich auch weiterhin zusätzliche Ansprüche von Mitversicherern verzeichnen, darunter Schäden an Fabriken, Maschinen, Waren und Betriebsunterbrechungen, mit Entschädigungsrückstellungen von fast 850 Milliarden VND.

Alle Fälle wurden von Gutachtern von PVI Insurance und unabhängigen Gutachtern vor Ort bearbeitet, koordiniert, um vorbeugende Maßnahmen zur Schadensbegrenzung zu leiten, und gleichzeitig angeleitet, Dokumente für die nächste Entschädigungsregelung vorzubereiten.

Der schwerste Verlust war der vollständige Einsturz des Kohlelagers des Wärmekraftwerks Vung Ang 2 im Dorf Hai Phong, Gemeinde Ky Loi, Ky Anh, Ha Tinh. Der Schaden wurde auf über 20 Millionen USD geschätzt, einschließlich Materialverlust und Betriebsunterbrechung.

Ứng phó bão lớn: Bảo hiểm PVI kích hoạt kế hoạch phản ứng nhanh - 2 — PVI Insurance bewertet und bearbeitet Schäden im Wärmekraftwerk Vung Ang 2 (Foto: PVI).

Herr Le Hai Phong, stellvertretender Leiter der Beschwerdeabteilung von PVI Insurance, traf unmittelbar nach dem Sturm am Unfallort ein und sagte: „Dieses Kohlelager war sehr solide gebaut und ist dennoch fast vollständig eingestürzt. Unsere Aufgabe besteht darin, uns mit den beteiligten Parteien abzustimmen und die aktuelle Situation im Detail zu erfassen, um schnell einen Plan für Vorauszahlungen und Entschädigungen auszuarbeiten und so den Kunden zu helfen, ihre Produktion und ihr Geschäft schnell zu stabilisieren.“

Derzeit arbeitet PVI Insurance mit dem internationalen Gutachterunternehmen Lloyd Warwick und verbundenen Unternehmen zusammen, um die Schadensbewertung zu beschleunigen und so die Möglichkeit zu schaffen, sofortige Vorschüsse an die Kunden zu gewähren.

PVI Insurance verfügt über Erfahrung bei der Bewältigung großer Schäden durch den Taifun Yagi im Jahr 2024 und kündigte an, geeignete Lösungen und Pläne zu entwickeln, um den Entschädigungsprozess für Kunden zu beschleunigen.

Bereits zehn Tage nach dem Taifun Yagi erhielten die ersten Kunden von PVI Insurance eine Vorauszahlung. Bereits am 45. Tag waren 100 % der Vorauszahlungen vollständig ausgezahlt. Bis heute, nach genau einem Jahr, hat PVI Insurance die endgültige Bearbeitung von 80 % der Fälle mit Zahlungen und Vorauszahlungen in Höhe von fast 1.000 Milliarden VND abgeschlossen.

Die Erfahrungen mit dem Taifun Yagi haben die Fähigkeit von PVI Insurance bestätigt, auf große Schäden durch Naturkatastrophen zu reagieren, und das Vertrauen der Kunden und internationalen Partner gestärkt.

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