VietinBank hält seit 10 Jahren in Folge den Titel „Beste Privatkundenbank Vietnams“

Die Auszeichnung ist eine Anerkennung für die kontinuierlichen Bemühungen der VietinBank , ihre Produkte und Dienstleistungen im Einzelhandel zu verbessern und den Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Alle Kundenbedürfnisse hinsichtlich Produkten und Dienstleistungen werden erfüllt, und die VietinBank steht den Kunden während des gesamten Wachstums ihrer Kunden stets zur Seite.

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Im Laufe der Jahre hat die VietinBank angesichts der ständigen Veränderungen des digitalen Zeitalters und der globalen Herausforderungen stets Innovationen hervorgebracht, mit dem Ziel, Durchbrüche bei der digitalen Transformation zu erzielen und die Servicequalität zu verbessern. Im Einzelhandelssektor hat sich das Einzelhandelsgeschäft der VietinBank nach einem Jahrzehnt der Modelltransformation proaktiv angepasst, Chancen genutzt und stets Wachstumsraten aufrechterhalten. Dabei konnte das Unternehmen kontinuierlich stolze Erfolge erzielen und hält seit vielen Jahren in Folge den Titel „Beste Privatkundenbank Vietnams“.

Im Jahr 2024 verzeichneten viele Einzelhandelsindikatoren ein positives Wachstum, insbesondere CASA legte stark zu und erreichte ein Plus von 31 %. Die Privatkredite wuchsen im Laufe der Jahre zweistellig und trugen zur Steigerung der betrieblichen Effizienz bei. Einzelhandelsprodukte wurden flexibel und kreativ weiterentwickelt, kombiniert mit einer umfassenden digitalen Transformation, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Kosten durch die Nutzung des Cross-Selling-Ökosystems zu optimieren, insbesondere durch die Verbesserung des Kundenerlebnisses mit der iPay Mobile-Anwendung. Der Beitrag des Einzelhandels zum Gesamtgeschäftsergebnis der gesamten Bank stieg im Laufe der Jahre stetig an.

Um die Erfolge fortzusetzen, wird 2025 die Beschleunigungsphase beginnen, die auf einer umfassenden digitalen Transformation basiert. Mit der Philosophie „Kundenzentriert“ erneuert VietinBank seine Produkt- und Servicestrategie in Richtung „personalisierter Lösungen“. Durch die Analyse von Kundenporträts und -verhalten kann VietinBank automatisches Cross-Selling nutzen. Von Studenten, Mitarbeitern bis hin zu Privathaushalten – alle werden von passenden Lösungen begleitet. Eine Reihe praktischer und moderner Produkte wird eingesetzt: KI-Kundenerkennung, Online-Auszahlung, Online-Kreditregistrierung, Online-Überziehungskredit, Kartenverwaltung über VietinBank iPay, Shop365 … um das Erlebnis zu optimieren und Zeit zu sparen.

Diese Zahlen zeugen vom starken Wachstum und sichern die Effizienz und Nachhaltigkeit des Einzelhandelssektors. Damit wird die VietinBank auch 2025 als „Beste Retail Bank in Vietnam“ ausgezeichnet und ist damit die führende Retail Bank Vietnams.

In einem volatilen Geschäftsumfeld setzt sich die VietinBank jedes Jahr anspruchsvolle und ehrgeizige Ziele, basierend auf ihrer Geschäftsphilosophie der „Kundenorientierung“. Durch das Projekt zur digitalen Transformation sowie durch Veränderungen bei der Qualität der Humanressourcen, der Verkaufsmentalität und der Kundenbetreuung hat sie Durchbrüche und eine nachhaltige Entwicklung im Privatkundengeschäft erzielt.

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Die zehnjährige Auszeichnung als „Beste Privatkundenbank Vietnams“ durch das Global Banking & Finance Review Magazine bestätigt die konsequente Geschäftsstrategie, die für eine nachhaltige Entwicklung der Bank sorgt. Diese Auszeichnung ist nicht nur eine Anerkennung einer großen, renommierten internationalen Organisation, sondern vor allem ein Zeichen für das Vertrauen und die Unterstützung einer großen Zahl von Kunden während der gesamten Entwicklung der VietinBank, die den Lebensstandard aller Kunden kontinuierlich verbessert.

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