Lotusmiles Pay ist ein Produkt, das zwei Hauptfunktionen vereint: die Mitgliedskarte von Vietnam Airlines und eine internationale Zahlungskarte. Das Produkt ist in zwei Versionen erhältlich: Kreditkarte und Debitkarte. Damit können Nutzer an Millionen von Visa-Akzeptanzstellen weltweit bezahlen und gemäß den Richtlinien des Golden Lotus-Programms automatisch Meilen sammeln. Die Karte wird von ACB ausgestellt und verwaltet. Sie unterstützt die Online-Karteneröffnung über die Lotusmiles-App und die Ausgabenverfolgung über die ACB ONE-Plattform.
Vertreter von Vietnam Airlines,ACB und Visa stellten bei der Unterzeichnungszeremonie Mitgliedskarten vor (Foto: ACB).
Vietnam Airlines verfügt über eine Datenbank mit fast sieben Millionen Mitgliedern und ist für die Vermarktung von Produkten, das Hinzufügen von Bonusmeilen und die Erhöhung der Mitgliedschaftsstufen verantwortlich, wenn die Ausgabenbedingungen des jeweiligen Programms erfüllt sind. Darüber hinaus ist die Fluggesellschaft berechtigt, Zahlungstransaktionsdaten aus Produkten zu besitzen, Verhaltensanalysen durchzuführen, personalisierte Anreize zu implementieren und geeignete Cross-Selling-Programme zu entwickeln.
Le Hong Ha, Generaldirektor von Vietnam Airlines, sagte: „Für uns beschränkt sich die digitale Transformation nicht auf die Anwendung von Technologie, sondern verändert vielmehr die Art und Weise, wie wir auf unsere Kunden zugehen: sie richtig verstehen, präzise bedienen und ein nahtloses Erlebnis schaffen. Lotusmiles Pay ist ein Tool, das uns diesem Ziel näherbringt, da es nicht nur auf Flügen, sondern auch bei den täglichen Transaktionen unserer Kunden präsent ist.“
Im Rahmen dieser Kooperation fungiert ACB als Partner für die Ausgabe und Abwicklung des gesamten Kartengeschäftsprozesses und ermöglicht den Nutzern ein umfassendes Erlebnis. Dank flexibler Produktentwicklungskapazitäten und einem tiefen Verständnis des persönlichen Finanzverhaltens möchte ACB Lotusmiles Pay zu einem Teil seiner Strategie machen, um Kunden der Mittel- und Oberschicht zu bedienen, insbesondere diejenigen, die häufig reisen und ein nahtloses Serviceerlebnis benötigen.
Herr Tu Tien Phat, Generaldirektor von ACB, erklärte: „Wir sind stolz darauf, als umfassender Herausgeber und Betreiber dieser besonderen Kartenlinie zu fungieren. Mit umfassenden Finanzanalysen, einem modernen Betriebssystem und Erfahrung in der Betreuung von Elite-Kundengruppen ist ACB bestrebt, Lotusmiles-Mitgliedern eine reibungslose, intelligente und lohnende finanzielle Reise zu ermöglichen.“
Mit einer globalen Zahlungsplattform stellt Visa die internationale Zahlungstechnologie-Infrastruktur für Lotusmiles Pay bereit und gewährleistet so eine breite Nutzung im In- und Ausland. Visa arbeitet mit über 60 Fluggesellschaften in über 30 Ländern zusammen und unterstützt über 700 globale Co-Branding-Initiativen.
Die Stichprobendaten des VisaNet-Portfolios für Co-Branding-Karten von Fluggesellschaften vom Januar 2024 zeigen, dass Inhaber von Co-Branding-Karten 13-mal mehr bei Mitgliedsfluggesellschaften ausgeben und 12-mal mehr Transaktionen durchführen als reguläre Karteninhaber. Dies bestätigt den Wert von Co-Branding-Karten und exklusiven Angeboten und Services des globalen Partnernetzwerks von Visa, um die tatsächlichen Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.
Frau Dang Tuyet Dung, Visa Country Manager für Vietnam und Laos, sagte: „Die Partnerschaft mit Vietnam Airlines und ACB unterstreicht Visas langfristiges Engagement für die Förderung des digitalen Zahlungssystems in Vietnam. Lotusmiles Pay verbindet nahtlos Fluggesellschaften, Banken und Technologie, erfüllt die Anforderungen an Multi-Channel-Ausgaben und optimiert die Vorteile für die Nutzer.“
Bei der Nutzung der Lotusmiles Pay-Kreditkarte haben Mitglieder zwei Möglichkeiten: unbegrenzte Bonusmeilen und umsatzabhängige Meilen oder Bonusmeilen in Kombination mit einem Mitgliedschafts-Upgrade (Titanium, Gold, Platinum) basierend auf den Gesamtausgaben in 12 aufeinanderfolgenden Monaten. Mit Debitkarten können Mitglieder Bonusmeilen basierend auf ihren Ausgaben und dem durchschnittlichen Zahlungskontostand (CASA) sammeln, unterteilt in bestimmte Wertgruppen und nationale oder internationale Transaktionsbereiche.
Lotusmiles Pay, eine integrierte Zahlungsmitgliedskarte, zielt darauf ab, Flugdienste mit dem Finanz- und Verbraucherökosystem zu verbinden (Foto: ACB).
Das Produkt wird seit Mai intern getestet, um den Prozess und die Abläufe zu optimieren. Seit Juli ist Lotusmiles Pay auf dem Markt und wird über die digitalen Systeme und Service-Zugangspunkte dreier Anbieter weit verbreitet.
Die Einführung von Lotusmiles Pay bestätigt die Bemühungen von Vietnam Airlines, ihr Mitgliedschaftsprogramm zu modernisieren, die Möglichkeiten über den Flugplan hinaus zu erweitern und die digitale Welt der Kunden zu vernetzen. Dies ist ein konkreter Schritt in der Strategie zur Digitalisierung und Entwicklung personalisierter Dienste und trägt dazu bei, das Erlebnis und den Wert der Golden Lotus-Mitglieder in der neuen Ära zu steigern.
Quelle: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vietnam-airlines-hop-tac-cung-acb-visa-ra-mat-the-hoi-vien-tich-hop-thanh-toan-lotusmiles-pay-20250723122814161.htm
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