Dementsprechend übernehmen VinFast und seine Händler und Servicewerkstätten für Kunden ohne Krankenversicherung bis zu 40 % der Kosten für den Austausch von Ersatzteilen, wobei 30 % von VinFast festgelegt werden und 10 % je nach der tatsächlichen Situation als zusätzliche Unterstützung durch die Händler in Betracht gezogen werden.
Für Kunden mit einer Kaskoversicherung übernimmt VinFast die Zahlung von Selbstbehalten in Höhe von 500.000 VND pro Schadensfall. VinFast koordiniert zudem die Zusammenarbeit mit den Versicherungsgesellschaften, um Fahrzeughaltern eine schnelle Abwicklung der Verfahren zu ermöglichen und so den Prüfungsprozess zu verkürzen.
VinFast wird Personal aus anderen Orten mobilisieren, um Fahrzeuge zu unterstützen oder zu weniger betroffenen Werkstätten zu koordinieren und so dazu beizutragen, die Fahrzeugreparaturzeit für Kunden zu verkürzen. VinFast strebt an, die Reparaturen aller von Stürmen und Überschwemmungen betroffenen Fahrzeuge bis zum 31. Oktober 2025 abzuschließen.
Quelle: https://quangngaitv.vn/vinfast-ho-tro-khach-hang-mien-bac-va-mien-trung-sua-chua-xe-hu-hong-do-mua-lu-6508943.html
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