Medizinische Einheiten erreichten eine Gesamtzufriedenheitsrate von über 90 %

Das Provinzkrankenhaus für Traditionelle Medizin ist eine Einrichtung, die eine nahezu absolute Zufriedenheitsrate erreicht.

Die Umfrage wurde gemäß Beschluss 56/QD-BYT des Gesundheitsministeriums durchgeführt, der Richtlinien zu Methoden zur Messung der Zufriedenheit der Bevölkerung mit öffentlichen Gesundheitsdiensten für den Zeitraum 2024–2030 erlässt.

Dieses Ergebnis zeigt viele positive Veränderungen im Qualitätsmanagement und eine Verbesserung des Servicestils und der Einstellung in medizinischen Einrichtungen.

Einige Einheiten erreichten nahezu absolute Zufriedenheitsraten sowohl bei den stationären als auch den ambulanten Patienten und beim medizinischen Personal, wie beispielsweise das Allgemeine Krankenhaus Nr. 4, das Provinzkrankenhaus für Endokrinologie, das Provinzkrankenhaus für Entbindung und Kinderheilkunde, das Provinzkrankenhaus für traditionelle Medizin und das Rehabilitationskrankenhaus.

Das medizinische Personal des Rehabilitationskrankenhauses bietet Sprachförderung für Kinder an.

Insbesondere erreichte die Zufriedenheitsrate der stationären Patienten in der gesamten Provinz 96,2 %, wobei die meisten von ihnen das Verantwortungsbewusstsein und die Qualität der Betreuung durch das medizinische Personal während der Behandlung sehr schätzten.

Die Zufriedenheitsrate der ambulanten Patienten lag bei 93,3 % und spiegelte damit eine hohe Zufriedenheit mit dem Untersuchungs-, Beratungs- und Informationsprozess wider. Einige Einrichtungen müssen jedoch noch den Empfang verbessern, die Wartezeiten verkürzen und die Qualität der Gesundheitsberatung und -aufklärung steigern.

Krankenschwestern der Abteilung für Infektionskrankheiten des Provinzkrankenhauses für Entbindung und Kinderheilkunde beraten bei der Gesundheitsversorgung pädiatrischer Patienten.

Die Zufriedenheitsrate des medizinischen Personals in der gesamten Provinz erreichte 94 % und zeugt von der Anerkennung des Arbeitsumfelds, der Solidarität und der Aufmerksamkeit der Abteilungsleiter. Einige Einrichtungen weisen jedoch niedrigere Zufriedenheitsraten auf, wie beispielsweise das Van Chan Medical Center (72,7 %) und das Van Ban Regional General Hospital (83,12 %). Diese Abteilungen müssen sich um die Verbesserung der Arbeitsbedingungen, der Arbeitsbelastung und der Vergütungspolitik kümmern.

Medizinische Einheiten verbessern die Stimmung und Einstellung im Umgang mit Patienten.

Inspektionen und Erhebungen dienen der objektiven Bewertung der Qualität der öffentlichen Gesundheitsdienste und erfassen gleichzeitig das Feedback der Bevölkerung zur Qualität der medizinischen Untersuchungen und Behandlungen sowie zur Zufriedenheit des medizinischen Personals. Auf dieser Grundlage können das Gesundheitsministerium und die zuständigen Stellen Pläne entwickeln und Lösungen zur Verbesserung der Servicequalität umsetzen, um die Qualität der Versorgung zu verbessern und die Gesundheit der Bevölkerung zu schützen.

Quelle: https://baolaocai.vn/cac-don-vi-y-te-dat-ty-le-hai-long-chung-tren-90-post884984.html