In einer offiziellen Antwort an die Presse am Nachmittag des 20. März teilte die Eximbank mit, dass sich Vertreter der Eximbank am Morgen des 19. März mit PHA-Kunden in Hanoi getroffen hätten.

Dementsprechend erklärte die Eximbank, sie habe „offen mit dem Kunden im Geiste der Zusammenarbeit, des Verständnisses und des Austauschs“ gesprochen. Die Parteien einigten sich darauf, den Fall gemeinsam zu lösen und so innerhalb kürzester Zeit angemessene und gerechte Vorteile für beide Parteien sicherzustellen.

Die Bank fügte hinzu, dass die Eximbank, sobald die Informationen in der Presse erschienen, umgehend Richtlinien, Vorschriften, Verfahren, Verträge und Vereinbarungen geprüft, überprüft, bewertet und angepasst habe, einschließlich der Methoden zur Berechnung von Zinsen und Gebühren bei der Kreditvergabe und der Gewährung von Kreditkarten. Die Eximbank werde sich auch um die Kundenbetreuung kümmern, um Bank und Kunden umgehend zu unterstützen, zu teilen und harmonische Vorteile zu gewährleisten.

Die Eximbank bekräftigt, dass sie auch in Zukunft „transparente, vollständige und klare“ Kommunikationsprogramme über die Rechte und Pflichten von Karteninhabern und Kunden, die die Dienste der Bank nutzen, umsetzen wird.

Bezüglich des oben genannten Vorfalls schickte die Staatsbank am 20. März ein Dokument an den Vorstandsvorsitzenden und Generaldirektor der Eximbank, in dem sie um einen Bericht und die Bearbeitung dieses Vorfalls bat.

Dementsprechend forderte die Staatsbank die Führungskräfte der Eximbank auf, der Presse und der Öffentlichkeit im Geiste der Offenheit, des Zuhörens und der Akzeptanz der Meinungen der Menschen zu ihren Verantwortlichkeiten, Befugnissen und Anweisungen im Umgang mit dem Vorfall zu antworten.

Die Staatsbank forderte die Eximbank auf, den Vorfall dringend zu prüfen und die legitimen Rechte und Interessen der Kunden und der Bank zu schützen. Die Eximbank muss der Führung der Staatsbank bis zum 21. März die Ergebnisse der Fallbearbeitung melden.

Staatsbank reguliert „heißen“ Kreditkartenschuldenfall von 8,5 Millionen auf 8,8 Milliarden

Staatsbank reguliert „heißen“ Kreditkartenschuldenfall von 8,5 Millionen auf 8,8 Milliarden

Im Zusammenhang mit der Kreditkartenschuld eines Kunden in Quang Ninh in Höhe von 8,5 bis 8,8 Milliarden hat die Staatsbank die Führungsspitze der Eximbank aufgefordert, den Vorfall dringend zu prüfen und die legitimen Rechte des Kunden und der Bank zu schützen.
Aus 8,5 Millionen Kreditkartenschulden werden 8,8 Milliarden: Muss die Bank die Schulden abschreiben?

Aus 8,5 Millionen Kreditkartenschulden werden 8,8 Milliarden: Muss die Bank die Schulden abschreiben?

Der Fall des Eximbank-Kunden Herrn PHA, der 8,5 Millionen VND auf seiner Kreditkarte schuldet, ist auf 8,8 Milliarden VND angewachsen, wurde aber noch nicht gelöst. Wenn die beiden Seiten keine Einigung erzielen, eine Seite die Schulden nicht bezahlt und die andere Seite sie nicht im System fixiert, bleibt die Schuld in der Schwebe.
Kreditkartenschuldenfall von 8,5 Millionen auf 8,8 Milliarden: Eximbank trifft sich mit Kunden und Anwalt

Kreditkartenschuldenfall von 8,5 Millionen auf 8,8 Milliarden: Eximbank trifft sich mit Kunden und Anwalt

Die Eximbank hatte ein direktes Treffen mit dem Anwalt des Kunden PHA, um den Fall von Kreditkartenschulden in Höhe von 8,5 bis 8,8 Milliarden zu klären, der in den letzten Tagen einen öffentlichen Aufruhr verursacht hatte.