In einer offiziellen Antwort an die Presse am Nachmittag des 20. März teilte die Eximbank mit, dass sich Vertreter der Eximbank am Morgen des 19. März mit PHA-Kunden in Hanoi getroffen hätten.

Dementsprechend erklärte die Eximbank, sie habe „offen mit dem Kunden im Geiste der Zusammenarbeit, des Verständnisses und des Austauschs“ gesprochen. Die Parteien einigten sich darauf, den Fall gemeinsam zu lösen und so innerhalb kürzester Zeit angemessene und gerechte Vorteile für beide Parteien sicherzustellen.

Die Bank fügte hinzu, dass die Eximbank, sobald die Informationen in der Presse erschienen, umgehend Richtlinien, Vorschriften, Verfahren, Verträge und Vereinbarungen überprüft, bewertet und angepasst habe, einschließlich der Berechnung von Zinsen und Gebühren bei der Kreditvergabe und -gewährung über Karten. Die Eximbank werde sich auch um den Kundenservice kümmern, um Bank und Kunden umgehend zu unterstützen, zu teilen und harmonische Vorteile zu gewährleisten.

Die Eximbank bekräftigt, dass sie auch in Zukunft „transparente, vollständige und klare“ Kommunikationsprogramme zu den Rechten und Pflichten der Karteninhaber und der Kunden, die die Dienste der Bank nutzen, umsetzen wird.

Bezüglich des oben genannten Vorfalls schickte die Staatsbank am 20. März ein Dokument an den Vorstandsvorsitzenden und Generaldirektor der Eximbank, in dem sie um einen Bericht und die Bearbeitung dieses Vorfalls bat.

Dementsprechend forderte die Staatsbank die Führungskräfte der Eximbank auf, der Presse und der Öffentlichkeit zu ihren Verantwortlichkeiten, Befugnissen und Anweisungen für die Behandlung des Falles aufgeschlossen zu antworten und dabei den Meinungen und Vorschlägen der Menschen zuzuhören und sie zu akzeptieren.

Die Staatsbank forderte die Eximbank auf, den Vorfall dringend zu prüfen und die legitimen Rechte und Interessen der Kunden und der Bank zu schützen. Die Eximbank muss der Führung der Staatsbank bis zum 21. März die Ergebnisse der Fallbearbeitung melden.

Staatsbank gibt „heiße“ Richtung vor, um Kreditkartenschulden von 8,5 Millionen auf 8,8 Milliarden zu senken

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Im Zusammenhang mit dem Fall, dass sich die Kreditkartenschulden eines Kunden in Quang Ninh in Höhe von 8,5 Millionen auf 8,8 Milliarden erhöht haben, forderte die Staatsbank die Führungskräfte der Eximbank auf, den Fall dringend zu prüfen und die legitimen Rechte des Kunden und der Bank zu schützen.
Aus 8,5 Millionen Kreditkartenschulden werden 8,8 Milliarden: Muss die Bank die Schulden abschreiben?

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Der Fall des Eximbank-Kunden Herrn PHA, dessen Kreditkartenschulden von 8,5 Millionen VND auf 8,8 Milliarden VND anstiegen, ist noch nicht geklärt. Wenn sich die beiden Seiten nicht einigen, die eine Seite die Schulden nicht zahlt und die andere Seite das System nicht repariert, bleibt die Schuldenfrage ungeklärt.
Kreditkartenschuldenfall von 8,5 Millionen bis 8,8 Milliarden: Eximbank trifft sich mit Kunden und Anwalt

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