Thang Loc Commune: Die Menschen in den Mittelpunkt des Dienstes stellen

(Baothanhhoa.vn) – Die Einführung einer zweistufigen Kommunalverwaltung bedeutet nicht nur eine Umstrukturierung des Verwaltungsapparats, sondern auch eine Änderung der Arbeitsweise der Kommunalverwaltung – von der Verwaltung von Verwaltungsaufträgen hin zur Verwaltung von Dienstleistungen. Unter dem Motto „Die Menschen in den Mittelpunkt stellen“ haben sich nach einem Monat der Einführung einer zweistufigen Kommunalverwaltung das Bewusstsein und die Handlungen der Mitarbeiter und Beamten der Kommune Thang Loc hinsichtlich ihres Stils und Verantwortungsbewusstseins im Dienste der Bevölkerung deutlich positiv verändert.

Beamte und Staatsbedienstete des Verwaltungsdienstleistungszentrums der Gemeinde Thang Loc dienen dem Volk.

Die Gemeinde Thang Loc entstand durch den Zusammenschluss der Gemeinden Xuan Loc und Xuan Thang des alten Bezirks Thuong Xuan. Die Gemeinde Thang Loc hat eine Fläche von 73,75 km² und eine Bevölkerung von 8.893 Menschen. Durch die größere Fläche verfügt die Gemeinde über mehr Raum und Ressourcen für die sozioökonomische Entwicklung und die Verbesserung des Lebens der Menschen. Nach dem Zusammenschluss stieß die Gemeinde jedoch auf zahlreiche Schwierigkeiten, insbesondere auf die Unübersichtlichkeit bei der Arbeitsabwicklung der Beamten. Darüber hinaus wurde die Arbeitsausrüstung größtenteils aus der alten Gemeinde wiederverwendet, was zu zahlreichen Schwierigkeiten bei der Arbeitsabwicklung führte.

Der Vorsitzende des Volkskomitees der Gemeinde Thang Loc, Le Van Hung, erklärte: „Die Gemeinde hat den Ansatz, „den Menschen in den Mittelpunkt des Dienstes zu stellen“, konsequent umgesetzt und gleich nach der Einführung der zweistufigen lokalen Regierung den Apparat proaktiv überprüft, geordnet und konsolidiert, um alle Anstrengungen auf die Umsetzung der zugewiesenen Aufgaben zu konzentrieren. Der Schwerpunkt liegt auf der Priorisierung der Einstellung von Beamten mit Berufsqualifikationen und Erfahrung für die Arbeit in schwierigen Bereichen gemäß dem Motto „6 klar“: klare Leute, klare Arbeit, klare Verantwortlichkeiten, klare Zeit, klare Produkte und klare Effizienz.“

Um den Arbeitsbedingungen der Beamten gerecht zu werden, hat die Gemeinde Thang Loc einen Plan zur Reparatur und Modernisierung der bestehenden, noch gut genutzten Einrichtungen ausgearbeitet, um eine Verschwendung öffentlicher Mittel zu vermeiden. Das Highlight ist das kommunale Zentrum für öffentliche Verwaltungsdienste (PVHCC), das aus der alten Halle renoviert wurde und nun großzügiger wirkt. Darüber hinaus investiert die Gemeinde vorrangig in die Ausstattung des Zentrums, beispielsweise in ein Computersystem mit Internetanschluss, ein Online-Netzwerk, ein LAN-Netzwerk, die Installation spezieller Software sowie Tische und Stühle für die Mitarbeiter zur Erledigung von Verwaltungsverfahren (TTHC). Dadurch wird nicht nur ein reibungsloser Ablauf der öffentlichen Dienste gewährleistet, sondern auch Komfort und Zufriedenheit für die Menschen geboten. Gleichzeitig hat die Gemeinde Thang Loc seit den Anfängen der zweistufigen Kommunalverwaltung dafür gesorgt, dass Beamte aus den Bereichen Wirtschaft, Kultur, Soziales , Justiz und Personenstand im PVHCC-Zentrum Verwaltungsvorgänge für die Bürger direkt entgegennehmen und abwickeln.

Im Geiste des Verwaltungsdienstes, bei dem die Zufriedenheit der Menschen als Maßstab für die Arbeitseffizienz gilt, sind die Mitarbeiter des Zentrums stets herzlich und freundlich, hören aufmerksam zu und führen die Menschen mit Begeisterung durch den Arbeitsprozess.

Als Frau Nguyen Thi Hien aus dem Dorf Pa Cau kam, um die Einäscherung ihres Vaters durchführen zu lassen, war sie beruhigt, als die Mitarbeiter des Gemeindezentrums sie enthusiastisch bei der Antragstellung unterstützten und ihr am nächsten Tag das Ergebnis lieferten. Frau Hien erzählte: „Das Gemeindezentrum liegt direkt im Zentrum der Gemeinde, was für die Menschen sehr praktisch ist, um dort ihre Behördengänge zu erledigen. Obwohl der Arbeitsaufwand hoch ist, sind die Mitarbeiter des Zentrums stets herzlich, freundlich und enthusiastisch. Sie helfen und unterstützen uns bei der Anmeldung für Behördengänge, der Aktivierung elektronischer Identifikationskonten und der Nutzung der Online-Dienste und des Nationalen Portals für öffentliche Dienste über VneID. Das Zentrum erledigt Behördengänge schnell und erspart den Menschen so viele Wege.“

Das öffentliche Dienstleistungszentrum der Gemeinde Thang Loc hat seinen Arbeitsstil von Verwaltungsanordnungen zu einer Verwaltung im Dienste der Bevölkerung erneuert und vom 1. bis 31. Juli 2025 107 Online-Anträge zu Verwaltungsverfahren erhalten. Die Mitarbeiter und Beamten des Zentrums haben sich verantwortungsbewusst verhalten, ohne zu stören, zu schikanieren, zu vermeiden oder die Arbeitsabwicklung zu verzögern, und sich bemüht, 100 % der Verwaltungsverfahren für die Bevölkerung vorzeitig und pünktlich zu erledigen.

Der Vorsitzende des Volkskomitees der Gemeinde Thang Loc lernte von Onkel Ho, wie man bei der Ausübung seiner Pflichten „die Menschen respektiert, ihnen nahesteht, sie versteht, von ihnen lernt und ihnen gegenüber Verantwortung übernimmt“. Er führte einen direkten Dialog mit den Bürgern des Dorfes Pa Cau und empfing sie, um Petitionen zum Thema Land zu klären. Bei dem Treffen und Dialog erläuterte der Gemeindevorsteher den Bürgern die gesetzlichen Bestimmungen zum Land und zog die Petition zurück.

Um den Menschen besser zu dienen, wird die Gemeinde Thang Loc in Zukunft weiterhin die Fertigstellung und Veröffentlichung von Koordinierungsvorschriften für die Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren für Bürger und Unternehmen zwischen dem PVHCC-Zentrum und den zugehörigen Fachabteilungen und -einheiten anleiten. Gleichzeitig sollen Verwaltung und Kontrolle der Unterlagen zu Verwaltungsverfahren verbessert und die Sammlung redundanter Unterlagen sowie die Notwendigkeit, Unterlagen von Bürgern und Unternehmen mehrfach zu ergänzen, vermieden werden. Der Ablauf soll organisiert und die Bearbeitungszeit von Unterlagen zu Verwaltungsverfahren gemäß dem „Green Lane“-Prioritätsmechanismus der Provinz verkürzt werden. Die Gemeinde legt außerdem Wert darauf, Beamte zu Schulungen zu schicken, um ihre beruflichen Qualifikationen und Fähigkeiten im Bereich der Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren zu verbessern und Bürger und Unternehmen bei Transaktionen im PVHCC-Zentrum proaktiv anzuleiten und zu unterstützen.

Artikel und Fotos: Tran Thanh

Quelle: https://baothanhhoa.vn/xa-thang-loc-lay-nguoi-dan-lam-trung-tam-phuc-vu-257567.htm