Gehen Sie streng mit Beamten um, die gegen Vorschriften verstoßen, wenn sie willkürlich Lienviet24h-Konten für Kunden eröffnen.

Die Bankangestellten taten dies, nachdem die Polizeibeamten die persönlichen Identifizierungsverfahren der VNeID-Stufe 2 abgeschlossen hatten. Anschließend entdeckten einige Leute im Papierkorb ihres Telefons eine SMS mit der Nachricht, dass die Eröffnung des Bankkontos abgeschlossen sei, und baten um Klärung der Angelegenheit.

Nach Erhalt der Informationen forderte die LPBank -Leitung die LPBank-Filiale in Lao Cai umgehend auf, die Situation zu melden. Konkret schickte das Bao Thang-Transaktionsbüro der LPBank am 8. Juli ein Dokument mit der Aufforderung, das Volkskomitee der Gemeinde Xuan Giao und die Gemeindepolizei von Xuan Giao zu kontaktieren und um eine Koordinierung der Eröffnung kostenloser Bankkonten für Personen zu bitten, die die elektronische Identifizierung der Stufe 2 abgeschlossen haben. Dieser Koordinierungsprozess wurde im Kultur- und Sportzentrum der Gemeinde durchgeführt und der Bevölkerung bekannt gegeben.

Der Direktor der LPBank-Filiale in Lao Cai bestätigte den Vorfall und sagte: „ Die Eröffnung eines E-Wallets (lienviet24h-App) ist völlig kostenlos und erfolgt gemäß den Bankvorschriften. Während der Implementierung gaben einige Mitarbeiter aufgrund der großen Teilnehmerzahl jedoch keine klaren Ratschläge und Anweisungen. Einige Mitarbeiter verstanden die Installation der App nicht vollständig und machten sich Sorgen um die Datensicherheit. Sie waren verärgert und forderten die Löschung des eröffneten Kontos.“

Als die Verantwortlichen der LPBank feststellten, dass Konten ohne spezifische Anweisungen und Vereinbarungen mit den Kunden eröffnet wurden, forderten sie das Bao Thang Transaction Office umgehend auf, sich mit den lokalen Behörden der Gemeinde Xuan Giao abzustimmen, proaktiv Dialoge zu organisieren, zufriedenstellende Erklärungen bereitzustellen und sich gegenüber den Leuten zu verpflichten, alle im System eröffneten Konten zu schließen, wenn der Implementierungsprozess nicht den Vorschriften der Bank entspricht.

Als Reaktion auf diesen Vorfall verpflichtet sich die LPBank, die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten und Verstöße streng zu verfolgen. Sollten Kunden lienviet24h nicht mehr nutzen wollen, schließt die Bank eröffnete Konten innerhalb von drei Tagen und verpflichtet sich, die damit verbundenen Informationen vertraulich zu behandeln.

PV

Quelle: https://www.congluan.vn/xu-ly-nghiem-can-bo-vi-pham-quy-dinh-khi-tu-y-mo-tai-khoan-lienviet24h-cho-khach-post256111.html