ハノイ社会保険：人々とサービスのためのデジタル変革マーク

ハノイ社会保障局は、何百万件もの電子取引を迅速、安全、かつ効率的に処理することで、サービス指向で人間中心の行政の構築における先駆的な役割を担っています。

プロジェクト06の実施促進 - 人々の利便性のために

ハノイ社会保障局は、行政手続き改革の推進、情報技術の適用、包括的なデジタル変革に関する政府の指示を実施し、部門、支部、セクターと積極的に連携して、プロジェクト06（国家のデジタル変革に役立つ人口データアプリケーション、電子識別、認証の開発）のタスクを同期的に展開しています。

2025年9月末までに、ハノイ社会保険は4/25の行政手続き連携を実施し、国民に実益をもたらしました。具体的には、出生届と6歳未満の児童の健康保険証発行の連携手続きが201,483件、円滑に処理されました。また、死亡届と葬祭費の連携手続きも安定的に運用され、1,196件の処理が完了し、国民の時間と交通費の削減に貢献しました。

それだけでなく、ベトナム社会保障公共サービスポータル上で世帯の健康保険証を更新する187件の取引が成功裏に実行され、国家公共サービスポータルに統合され、同期的で透明性の高いオンライン公共サービスエコシステムが構築されました。

最も顕著な成果の一つは、国民識別データ（CCCD）と健康保険証の同期です。現在までに、ハノイ市で健康保険証を所持する7,795,262人が認証と同期に成功し、紙の健康保険証を携帯することなく、CCCDを使って診察や治療を受けられるようになりました。これは大きな前進であり、「一枚の国民カードで複数の公共サービス」という目標の実現に貢献し、事務手続きの削減と人々の時間の節約につながります。

特に、ハノイ社会保険は、プロジェクト06の下で医療部門と連携して電子健康診断証明書を発行し、685,115件の処理を行って、統一された電子健康データベースの構築に貢献し、人々の管理と健康管理に効果的に役立っています。

接続されたデータ - 近代的な管理の証明

現在、ハノイ社会保険は191の医療機関と健康保険診療契約を締結しており、732の診療ポイントに相当します。これらはすべて相互接続され、データ連携されているため、健康保険加入者の権利が保障されています。健康保険診療データの当日接続率は94.7%と高く、これは多大な投資と最新のデータ管理能力を反映した素晴らしい数字です。

同時に、年金および社会保険給付金の支払いも電子化が急速に進みました。2025年の最初の9か月間で、市の社会保険は60万215人の受給者に年金および毎月の社会保険給付金を支払い、その総額は36兆8310億ドンに達しました。

特に、個人口座経由の支払い率は99.46%に達し、そのうちATM経由の支払いは596,974人の受益者に対して36,500億VNDであった。現金での支払いは3,241人に対してわずか3,310億VNDであった。

キャッシュレス決済の推進は、管理コストの削減だけでなく、安全性と透明性の確保にもつながり、「デジタル政府・デジタル市民・デジタル社会」の方向性を明確に示しています。

併せて、ハノイ社会保険庁および草の根社会保険機関は、政令118/2025/ND-CPに基づき、電子ファイル取引、オンライン行政サービス、行政サービスセンター、および村・区レベルの行政窓口におけるファイル受付・処理の実施を強化しました。これは、「ワンストップ・マルチ・ユーティリティ」モデルを実現するための具体的な一歩であり、社会保険、健康保険、失業保険サービスを国民にとってより身近なものにしています。

特に、2025年の最初の9か月間で、ハノイ社会保障局は8,542,549件の記録（紙と電子記録を含む）を受け取り、8,803,273件の記録を解決しました。この数字は、情報技術の強力な応用により、目標を超えるための加速と努力を示しています。

国民向けデジタル社会保険アプリケーションであるVssIDアカウント数も4,397,687件に達し、デジタル変革の効果が首都の市民一人ひとりに浸透していることを裏付けた。

首都圏の住民に最も役立つ包括的なデジタル社会保険制度の構築に向けて

ハノイ社会保障局は長期的なビジョンを掲げ、デジタルトランスフォーメーションを単なるツールではなく、新たなサービス文化と捉えています。同局はリソースを集中させ、職員の研修、デジタルスキルの向上、そして各部署、支部、医療機関、銀行との連携強化を図り、相互接続されたデータエコシステムの拡大に取り組んでいます。

CCCDと同期された健康保険証779万枚、キャッシュレス決済率99.46%、電子処理された記録650万件以上といった具体的な数字は、イノベーションへの強い意志を明確に示しています。これは単なる技術革新ではなく、人々と企業の満足度を尺度とした、思考と働き方の変革でもあります。

国全体がデジタル政府、デジタル経済、デジタル社会へと向かう中、ハノイ社会保障局が達成した成果は、「人々をデジタル変革の中心に据える」という精神の鮮明な証拠です。

ハノイ社会保障局は、強固なデータ基盤、最新のプロセス、献身的なスタッフを擁し、包括的で透明性が高く人道的なデジタル社会保障システムを構築するという目標を徐々に実現し、10月10日の国家デジタル変革デーの精神である「デジタルベトナム、すべての国民のより良い生活」の普及に貢献しています。

出典: https://hanoimoi.vn/bao-hiem-xa-hoi-ha-noi-dau-an-chuyen-doi-so-vi-nguoi-dan-vi-su-phuc-vu-719088.html