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公共サービス活動の大きな変化

本日10月7日午後、ホーチミン市人民委員会はデジタル政府管理システムの第一フェーズを試験的に導入します。このシステムは、ガントチャート(進捗状況チャート)の適用要件と組み合わせることで、「デジタル公共サービス環境」を構築し、業務効率の向上と、職員に対する公的かつ公正なモニタリングメカニズムの構築に貢献します。

Báo Sài Gòn Giải phóngBáo Sài Gòn Giải phóng07/10/2025

ガントチャートで進捗状況を視覚化する

9月23日、ホーチミン市党委員会のトラン・ルー・クアン書記は、スエンタム運河環境浚渫・改善プロジェクト(ホーチミン市ニエウロック・ティーゲ運河からアンニョン区、ビンロイチュン区を経てヴァムトアット川まで)の現地調査中に、各項目、各作業の進捗状況、担当者、完了時期を示す詳細なガントチャートの作成を指示した。

彼によると、ガントチャートがなければ、仕事の全体像を把握できず、誰が担当しているのか、誰が遅れているのかが分からず、具体的な責任を割り当てることもできないという。彼はリーダーシップとマネジメントの変革の必要性を強調し、一般的なタスクを割り当てて上下に文書で回答するのではなく、期限と検証可能な結果を​​伴うタスクを割り当てるように切り替えるべきだとした。

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アンフードン区行政サービスセンターの公務員が住民から行政手続きを受けている。写真:NGO BINH

2025年10月初旬に開催されたデジタルトランスフォーメーションと科学技術に関する決議第57-NQ/TW号の実施に関する運営委員会において、ホーチミン市党委員会書記のトラン・ルー・クアン氏は、上記2つの分野について、ガントチャートの緊急作成を引き続き要請した。ガントチャートには、担当者、実施部門・組織のタスクと責任、そして完了時期を明確に示す必要がある。

「ガントチャートに基づいて、後で皆さんを賞賛し、作業進捗の要件を満たしていない場合は批判して懲戒します」とトラン・ルー・クアン同志は強調した。

ホーチミン市公務員アカデミー法学部長のグエン・トラン・ニュー・クエ博士によると、ガントチャートは個人またはグループの業務パフォーマンスを評価・監視するために用いられています。行政において、ガントチャートの活用は、国家管理活動の進歩と近代化を示しています。特に、ガントチャートは明確かつ具体的な業務計画を通じて、業務をオープンかつ透明に管理するのに役立ちます。ガントチャート上に業務計画を示すことで、業務の検査と監督が容易になります。

特に、ガントチャートは、作業の進捗状況、タスク、担当者などを明確に示します。これにより、関係者全員が他のメンバーや共通作業に影響を与えないように、積極的に自分の仕事をより良く完了することができます。さらに、ガントチャートに従って業務を遂行することで、幹部や公務員の評価に公平性が生まれ、幹部や公務員の能力向上へのモチベーションが高まります。

しかし、ガントチャートはチャート形式で提示されるため、小規模な作業には効果的です。しかし、タスク数が多い複雑な作業では、ガントチャート上で全ての作業内容を示すことが困難です。そのため、ガントチャートにも一定の限界があり、状態管理において効果的かつ適切に適用するための研究が必要です。

あらゆるタスクをデジタル化

ガントチャートの適用要件に加えて、ホーチミン市は業務をデジタル化して透明性を高め、スタッフの能力を定量化する準備を進めています。

本日10月7日午後、ホーチミン市人民委員会はデジタル政府管理システムの第一段階を試験的に導入する予定です。ホーチミン市人民委員会事務局長のドゥオン・ホン・タン氏は、このシステムはホーチミン市人民委員会事務局がホーチミン市デジタル変革センターと連携して構築し、各部、支部、区、社、特別区と接続されていると述べました。

このシステムはスマートフォンにインストールされ、中央政府、ホーチミン市党委員会、ホーチミン市人民委員会のすべての業務および指示文書を管理でき、各部署、各個人、部署のリーダー、支部、さらには社、区、特別区を管理し、デジタル環境での政府活動の運営を目指します。

ホーチミン市デジタル・トランスフォーメーション・センターのヴォ・ティ・チュン・チン所長は、このシステムは、行政手続きを処理するための情報システム、業務の指示と運営のための文書管理システム、地方自治体の日々の業務効率を監視するために1022交換機を通じて人々や企業からのフィードバックを監視するシステムなど、多くのプラットフォームを統合すると述べた。このシステムは、毎日定期的に完全なデータレポートを提供し、リーダーが業務を監視・指示するのに役立つ。

特に、このシステムは人工知能 (AI) を適用して、通常の運営指標 (価格、予算、投資指数など) と重要分野 (公共投資、社会保障、行政改革、 社会経済発展、主要プロジェクトの監視など) に焦点を当て、重要なポイントを分析および特定します...

このシステムの重要な点は、各機関・部署における請願の受付、記録処理、解決状況を総合的に評価するための指標を提供できることです。これにより、職員や公務員は、それぞれに割り当てられた業務を容易に把握できるようになります。

ホーチミン市人民委員会、各部局、支局、地方自治体の責任者は、各機関・部署がどれだけの申請を受け付けているか、申請処理が期限内に完了しているか遅れているか、そして遅れている場合は具体的にどの段階に該当するかを明確に把握できるようになります。これにより、業務効率が向上し、行政改革とデジタルトランスフォーメーションが飛躍的に促進されます。

出典: https://www.sggp.org.vn/buoc-chuyen-manh-trong-hoat-dong-cong-vu-post816683.html


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