デジタルインフラからのブレークスルー

タイグエン省は、行政機構の合理化、国家運営の有効性と効率性の向上、そして住民と企業へのより良いサービス提供を目標に、デジタルインフラを二層制地方自治モデル実現の「鍵」と位置付けています。同省はデジタル政府構築の先駆的な地方自治体の一つであり、デジタル時代における包括的な発展を目指しています。

タイグエン省は、デジタル時代の総合的な発展を目指し、デジタル政府の構築において国内で先駆的な地方の一つである。

政府と国民の「信頼の架け橋」

デジタルインフラは、デジタル政府とデジタル経済の発展の基盤であるだけでなく、政府と国民の間の「信頼の架け橋」でもあります。現代的で安全かつ使いやすいデジタルインフラシステムは、人々の満足を最優先とする、人間中心のデジタル社会を形成します。二層制地方政府モデルが安定的、効果的、かつ持続的に運営されるためには、タイ・グエン氏はデジタルインフラをシステム全体の「バックボーン」と位置付けています。

タイグエン省科学技術局長のドゥオン・フー・ブオン氏は、「デジタルインフラはインターネット回線やデータセンターに限定されるものではなく、データ共有プラットフォーム、共有ソフトウェア、電子ID、セキュリティメカニズムも含まれます。デジタルインフラが現代的かつ同期的に構築されて初めて、二層制地方自治体モデルは効果的に機能することができるのです」と述べました。

同期的な実施に向けて、タイグエン省は2025年6月19日、韓国のパートナー（KCTCベトナム株式会社およびThePRECON株式会社）と近代的なデータセンター建設に関する協力協定を締結しました。これは、省が推進するデジタルインフラ整備、デジタル変革、イノベーションという戦略的方向性に沿った重要なプロジェクトです。

このプロジェクトは、デジタルインフラ分野における協力の新たな段階を切り開き、この地域におけるハイテク・エコシステムの構築に向けた重要な基盤を築くものです。ハンフック・スアンフオン工業団地を投資先として選定したことは、パートナー企業の真剣さ、綿密な計画性、そして長期的なビジョンを示すものです。

フーディン村行政サービスセンターの職員が記録を更新し、地域住民のために行政手続きを処理します。

同時に、省は国のNGSP軸に直結した統合データ共有プラットフォーム（LGSP）を運用開始しました。これにより、コミューンや区からのデータが省に、また省からコミューンや区へのデータがリアルタイムで伝送され、従来存在していた「情報の分断」状態が解消されました。人々は、何度も移動することなく、システム上で直接申請、結果の受け取り、支払いを行うことができます。

国家公共サービスポータルに掲載された「電子環境における行政手続き及び公共サービスの実施における国民及び企業へのサービス品質の指導、管理及び評価指標」によると、タイグエン省は2025年8月11日に、総合評価83.83/100点を獲得し、34省市中1位にランクアップしました。満足度は17.86/20点近くに達しました。その後も同省は上位グループを維持し、8月24日には34省市中4位にランクインしました。

ファンディンフン区のグエン・トゥ・フオンさんは、「以前は土地の手続きをする際に何度も移動しなければならず、時間がかかっていました。今はスマートフォン一つで、申請から支払い、そして結果をオンラインまたは区の「ワンストップ」窓口で受け取ることができます。手続きは迅速で透明性が高く、時間と労力を節約できます」と述べました。

オンライン公共サービスの利便性

二層制の地方政府モデルは、課題と機会の両方を伴います。デジタルインフラが不足すれば、管理に「空白」が生じます。一方、デジタルインフラへの投資が同期的に行われ、データがスムーズに接続され、オンラインサービスが効果的に機能すれば、行政機構はより合理化され、柔軟性が高まり、住民に寄り添うものになります。

タイグエン省の取り組みの特徴は、技術インフラへの投資だけでなく、テクノロジーを人々に届けることに重点を置いていることです。省は92の社区にコミュニティデジタルテクノロジーチームを設置しました。このチームはプロパガンダの「架け橋」となるだけでなく、VNeIDのインストール、オンライン公共サービスの利用、キャッシュレス決済など、人々を直接指導しています。

クエットタン区行政サービスセンターの職員が住民の行政手続きを担当します。

実施プロセスにおいては、自治体の職員や住民が人工知能ツールにアクセスできるよう支援する「大衆のためのAI」研修コースや、国民全員が電子取引の基本スキルを身に付けることを目標とする「すべての国民がデジタル国民」プログラムなど、多くの実践的な取り組みが実施されてきました。

そのおかげで、デジタルインフラは書類手続きに留まらず、生活のあらゆるところに浸透しています。都市部から地方に至るまで、人々はスマートフォン一つで、以前は何日もかけて移動していた手続きが完了する利便性をはっきりと実感しています。

ドンヒ村のファム・ティ・ホアさんは、「デジタル技術チームが自宅に来て、VNeIDのインストール方法とオンラインでの申請方法を教えてくれました。最近、子どもの出生証明書を申請した時は、家でフォームに記入するだけで結果がスマートフォンに届き、以前のように出向く必要がなくなりました。」と話してくれました。

5G技術は省内の多くのコミューンや区で試験運用されており、工業団地や人口密集地への拡大が期待されています。これにより、都市管理アプリケーション、スマート交通、環境モニタリング、遠隔医療や教育など、大きな可能性が開かれます。

タイグエン政府は、2025年末までに全世帯がブロードバンド光ファイバーインターネットにアクセスし、成人の100%がスマートフォンを所有することを目指しています。これは、すべての国民がオンライン公共サービスにアクセスするための基盤となります。

2025年末までに、行政手続きの100%をデジタル化し、少なくとも95%をオンラインで処理することを目標としています。これは、出生登録、建設許可の発行から土地関連の手続きまで、企業が電話やパソコンを使って自宅ですべて行えることを意味します。

技術革新の基盤

タイグエンは、データセンター、通信インフラ、オンライン公共サービス、サイバーセキュリティ、デジタル人材に積極的に投資することで一歩前進しました。

最新のデータセンター、広範囲に及ぶ通信ネットワーク、共有デジタルプラットフォーム、情報セキュリティソリューションの組み合わせにより、タイグエンが二層制地方政府モデルを効果的に展開し、デジタル政府構築で飛躍的な進歩を遂げるための強固な基盤が構築されました。

近い将来、公共サービス全体がオンライン化され、すべての人々が電子取引を行えるようになると、タイグエン省は行政改革の明るい兆しとなるでしょう。これは、タイグエン省が北部ミッドランド・山岳地帯の経済・技術の中心地となるという目標を実現するための基盤となるだけでなく、国のデジタル変革プロセスにも重要な貢献を果たすことになります。

タイグエン医療センターは、医療検査と治療に情報技術とデジタル変革を適用する医療分野の代表的なユニットの 1 つです。

タイグエン氏は「デジタルインフラをバックボーンとする」というアプローチで、2レベル地方政府モデルの導入に向けた強固な基盤を構築してきた。

テクノロジーが実践に結びつき、データが原動力となり、国民一人ひとりがデジタル市民になると、タイ・グエンは行政機構を合理化するだけでなく、持続可能で近代的、そして国民により近い発展への扉を開きます。

特に、現在の状況においては、情報セキュリティと安全性は必須要件です。タイグエンは、官公庁職員への公式デジタル証明書の発行、オンライン記録への署名・認証のための公開デジタル署名の提供、安全な認証と偽造防止のためのVNeID電子IDの統合、多層セキュリティ、ネットワークセキュリティ監視、データバックアップ、バックアップメカニズムの構築など、多くのソリューションを同時並行的に導入してきました。これにより、システムは24時間365日安定的に稼働し、オンライン公共サービスを利用する官公庁職員と市民の両方に信頼をもたらします。

今後、オンラインの公共サービスが拡大し、データがコミューンから省までシームレスに連携するようになれば、タイグエンの人々は真に透明で利便性の高い行政システムを享受できるようになるでしょう。企業は投資や事業への自信と意欲を高め、持続可能な社会経済成長の促進に貢献するでしょう。

出典: https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202508/but-pha-tu-ha-tang-so-14c4e0d/