カントー市は文書のデジタル化を推進し、オンライン公共サービスを連携

(Chinhphu.vn) - 8月26日、科学技術省の作業代表団は、カントー市の科学技術局および行政サービスセンターと協力し、カントー市の町村および区レベルの政府の運営について作業を行った。

科学技術省の作業代表団がカントー市科学技術局で作業している - 写真：VGP/LS

二階層政府の円滑な運営に貢献する

カントー市行政サービスセンターで働く科学技術省実務代表団長のホー・ホンハイ氏は、カントー市行政サービスセンターが同地域にあるコミューンと区の行政サービスセンターの活動を受け入れ、指導し、検査する上での率先性と調整力が高く評価され、合併後の二級地方自治体の円滑な運営に大きく貢献したと述べた。

カントー市行政サービスセンター所長のレー・スアン・ホア氏によると、2階層の政府機構の運用開始から2か月近く経ち、102/103の町レベルの行政単位が、世帯登録情報の抽出、誤りによる土地証明書の訂正、地区レベルの権限による建設計画情報の提供、事業世帯の設立登録など、4つの行政手続き（TTHC）の試験運用を実施したばかりだという。

カントー市行政サービスセンター所長は、「ほとんどの町村・区では、個人や団体が行政手続きを行うためにコピーサービスや無料の水を提供しています。 同時に、監視カメラシステムも設置しています。行政手続き書類の受付・デジタル化エリアはカウンターで区切られており、個人や団体が積極的に書類のデジタル化やオンライン行政サービスを実施するためのサービスエリアも整備されています。また、個人や企業が行政手続きを行うために無料Wi-Fiも提供しています」と述べた。

現在、各町・区の行政サービスセンターでは、試験運用中で、規定に基づいて行政手続きなどの情報を公開する機能領域を設けており、個人や組織が行政手続きの実施に関連する情報の検索や検索、行政手続き書類の作成・提出などの業務を行えるようにしている。

行政サービスセンターで行政手続きを行うための注文番号を登録する機械を確認している - 写真：VGP/LS

行政上の「非領土的」手続きを実行できない

カントー市行政サービスセンターは、困難と欠点について、施設、設備、情報インフラがまだサービス提供者のニーズを満たすのに十分ではなく、コンピューターは主に古くて低構成であると述べた。

本市の「電子環境における行政手続き及び公共サービスのリアルタイム実施における人民及び企業へのサービス品質の指導、運営及び評価に関する指数」（第766号決定に基づく指数）の結果は、34省市中27位となり、74.48%の良好な達成率を達成しました。そのうち、広報・透明性指数は77.22%、オンライン公共サービス指数は40%、オンライン決済指数は42%、デジタル化指数は53.18%に達しました。

さらに、税金、事業者登録、事業者世帯登録など、税金と事業者、事業者世帯との接続やデータ共有を伴う行政手続きやオンライン公共サービスの実行において、個人や事業者は困難やエラーに遭遇することがよくあります。

住民票ソフトウェアでは依然として接続エラーが不安定で、住民票ソフトウェアから市の行政手続き情報システムへの結果の同期でエラーが発生することがあります。

カントー市行政サービスセンターの報告によると、カントー市科学技術局は、適合性評価活動登録証の発行を実施する過程で、多分野の適合性評価対象に対する証書発行権限の決定に困難に直面した。現在、科学技術省によって分権化された科学技術分野に加え、他の省庁・部門（農業環境省、保健省など）も地方への分権化が進んでいないか、行政手続きが未発表であるため、企業や地方自治体に混乱が生じ、事業活動に影響を与えている。

メコンデルタ地域の各省では、コミューンや区レベルで「非領土的」記録を受け取っているが、カントーではまだ実施されていないことは言及に値する。

そのため、現在、市内の町や区における「境界外」での記録処理や行政手続きは、接続状況の不足により不可能となっています。ワンストップサービスが記録を受領した後、処理担当者に権限をさらに委譲することはできません。処理時間は長引いており、規定上保証されていません（受領担当者は、記録が転送されなかった理由を証明するためにスクリーンショットを撮影する必要があります）。

8月26日の朝、カントー市行政サービスセンターに行政手続きに来る人々 - 写真：VGP/LS

会議では、科学技術省の作業代表団が、カントー市における二層制政府の運営過程における提言、懸念事項、および問題点について回答しました。技術インフラと情報接続に関する提言については、所管官庁に報告し、問題点の解消、地方自治体の効率的な運営の促進、そして住民のニーズへの対応に向けた検討と決定が行われます。

カントー市科学技術局副局長グエン・ヒュー・タン・ビン氏は次のように述べた。「市は、二層制地方政府の機構、行政単位、組織を再編するプロジェクトの実施期間中、情報システム、共有プラットフォーム、技術インフラを確保するための計画を発行し、その実施に注力してきました。」

同時に、行政手続き情報システム、文書管理・運用システム、統合プラットフォーム、共有データ共有（LGSP Axis）、集中認証プラットフォーム（SSO）、都市データポータル、カントー市モバイルアプリケーション、電子メールシステム、ビデオ会議システム、専用データ伝送ネットワークなど、市のすべての共有情報システムを情報セキュリティを確保しながら、安定的かつ円滑に継続的に運用し、省レベルの行政単位の整理と統合に関するプロジェクトの実施プロセスにおける共有情報システム、プラットフォーム、技術インフラストラクチャの確保に関する2025年6月15日付計画第141/KH-UBND号の内容に従ってすべてのタスクを実行します。

グエン・ヒュー・タン・ビン氏は、https://nq57.vn における決議第57-NQ/TW号の実施に関する監視および評価システムに関するタスクの実施進捗状況を報告するために、コミューンおよび区の人民委員会の書記および委員長を派遣したと述べた。

特に、行政手続きを処理するための情報システムは、カントー市によって、市行政サービスセンター、ビタン区とフーロイ区の2つの受付および結果返却拠点を含む120の部署、14の市の部局、支局、セクター、103の町村および区に同期的に展開され、8,851のアカウントが作成されました。

このシステムは、2025年6月30日から完成し、国家公務員ポータルに接続され、正式に運用され、2級地方政府の機構、行政単位、組織の再編、省レベルの行政単位の再編後の円滑な運用が確保される。

これまでに、このシステムは2,169件の行政手続きを同期し、公安部の公共サービスポータル、VBDLIS土地管理ソフトウェア、デジタル政府サービスの提供および使用レベルの監視および測定システム（EMCシステム）などの他のシステムとの接続を完了し、VNeIDを介して犯罪記録を発行するための接続をテストしました。

ル・ソン

出典: https://baochinhphu.vn/can-tho-day-manh-so-hoa-giay-to-ket-noi-dich-vu-cong-truc-tuyen-102250826152130417.htm