旅行会社が社名変更で詐欺に

Công ty du lịch đổi tên để lừa đảo - Ảnh 1. — 観光客は観光フェアや、透明性のある情報を持つ評判の良い旅行会社に行ってツアーを購入すべきです - イラスト: Q.DINH

ユナイテッド・キング・ドゥーム国際旅行サービス株式会社（ホーチミン市タンソンホア区）がトルコへのツアー購入時に約20人から数十億ドンを詐取したというニュースが報道された後、多くの人々が、この会社が複数の異なる名前を使い分け、同じ経営者によって経営されていたことを知りました。詐欺スキャンダルが起こるたびに、この会社は名前を変え、詐欺行為を続けていたのです。

この「エコシステム」内の企業の 1 つのプロファイルが、捜査および処理のために警察に移管されました。

詐欺のたびに「名前を変える」

9月22日、Tuoi Tre氏との会話の中で、HMĐ.氏（61歳、ホーチミン市タンビン区）は、United KingDoom International Travel Service Joint Stock Companyからツアーを購入したときに1億1,200万ドンを失う危険にさらされていた3人の友人グループと共に、1か月近くもまだお金を受け取っておらず、いつ返金されるのかもわからないと語った。

ホー・ゴック・ティン氏（32歳、ハノイ市ホアンマイ在住）が経営するユナイテッド・キングドゥーム国際旅行サービス株式会社のツアーを選んだ理由について、HMĐ氏は、2022年にティン氏の顧客であり、オーストラリアなどへの国内および海外ツアーを5回利用したことがあると述べた。しかし、スエン・ベト旅行会社、欧州連合旅行会社（ユーツーリスト）、そして現在はユナイテッド・キングドゥーム国際旅行サービス株式会社といった有名企業も存在する。

「最初の旅行の後、ティンさんのザロを購入しました。しかし、次のツアーでは、ティンさんから直接メッセージが届きました。旅行の計画を立てていた時、馴染みのある場所だと思ったので購入しました。契約の際、社名が変わっているのにも関わらず、知り合いだと思い、警戒しませんでした」とHMĐ氏は付け加えた。

以前、2023年に、欧州連合観光有限会社（英語名Eutourist、タンビン区Cuu Long5番地）が、ホーチミン市印刷協会の幹部らから詐欺的な商慣行で「告発」された。

印刷協会によると、この会社は中国・上海で開催された「All in Print China 2023」（印刷技術・設備に関する専門国際展示会）へのツアー旅行を購入した顧客から12億ドン以上を受け取ったが、その後姿を消したという。

2年後、ユーツーリストは「社風を変え」、ユナイテッド・キングダム・インターナショナル・トラベル・サービス株式会社（共和国ビル、コンホア18番地、タンソンホア区）となり、ホー・ゴック・ティン氏が取締役に就任した。

企業が合法的な企業や詐欺と判明した企業の名前を「コピー」するために「社名を変更する」という話は、この地域では目新しいものではない。

ホーチミン市観光協会のグエン・ティ・カン会長によると、あるツアーガイドが、このツアーガイドが勤務する会社と「似た名前」の旅行会社を設立したことがあるという。

このツアーガイドは法人化後、実在する旅行会社の常連客を自身の会社、つまりブランド模倣ユニットに引き入れました。特筆すべきは、この名前を模倣した企業が商工省傘下のユニット表彰においてASEANの典型的企業として登録され、表彰とトロフィーを授与されたことです。

「お客様から多くの苦情を受け、名称の取り消しと撤回を求める文書を作成しました。しかし、その直後、この事業者は『名称を変更』しました」
事業を継続するために、私たちは多くのプロモーションツアーも「大々的に」導入しました」とカーン氏は語った。

規制当局は無視されているか、あるいは見捨てられているのか?

2017年観光法によると、観光事業は条件付き事業です。観光事業許可に加えて、事業者は州の観光管理機関から観光分野での事業許可も取得する必要があります。

観光分野では、ベトナム国家観光総局が国際旅行ライセンスを発行し、省・市レベルの観光管理機関が国内旅行ライセンスを発行しています。ホーチミン市観光局の情報によると、ホーチミン市には7,211の観光サービス事業者があり、そのうち1,815の旅行代理店が該当します。

しかし、リエンバン観光会社のトゥ・クイ・タン社長は、観光会社の乱立によって観光業界で働く人々は「目まいがする」状態にあると語りました。条件付きの事業ではありますが、実際には観光事業者が旅行活動の登録をすることはそれほど難しくありません。

したがって、高い要件ではなく標準的な学位のみが求められ、そのため資本や専門知識の面で能力のない小規模な旅行会社が急増しています...また、タン氏によると、管理機関が迅速に対処していない観光業界の大きな抜け穴は、旅行会社が詐欺であることが判明した場合、すぐに名前を変更するが、古い旅行営業ライセンスを「使用」し、通常どおりツアーを企画することです。

「観光事業者が名称を変更する場合、原則として新たな旅行営業許可を申請しなければなりません。しかし実際には、紛争が発生した場合、事業者は営業許可書の名称情報の変更を申請するだけで、新たな旅行営業許可書を申請せず、法律に違反するケースが見られます。しかし、ツアーを購入する際に顧客がこれを見抜くのは困難です」とタン氏は述べた。

一方、観光専門家によれば、旅行会社が顧客を騙し取るスキャンダルに巻き込まれるたびに「社名を変えて」通常通り営業を続けるのは、経営のずさんさを示しており、観光活動の秩序を回復させる責任があるという。そして、これは観光管理機関の責任だという。

この関係者によると、観光産業の国家管理機関は旅行代理店の活動に対する検査と監督を組織する必要がある。観光管理機関は、観光地に関する情報発信や観光促進に加え、観光事業者による詐欺的な商法に対する警戒心を高めるための情報発信にも注力すべきだ。

「事業者が詐欺容疑で訴えられるケースでは、観光管理機関は警察や治安当局と連携し、観光客の権利や地域の観光産業の評判を守るため、状況を徹底的に調査・対処する必要がある」と同氏は述べた。

Công ty du lịch đổi tên để lừa đảo - Ảnh 2. — ホー・ゴック・ティン氏は、顧客が突然キャンセルしたためチケットを譲渡せざるを得なかったと述べて、顧客をツアー購入に「誘い込む」 - スクリーンショット：THAO THUONG

ツアーを予約する前に旅行会社を慎重に調べる必要があります。

ホーチミン市の大手旅行代理店の代表は、トゥオイ・チェ氏に、現在全国に何千もの旅行会社があるが、そのすべてが品質を保証できるわけではないと認めた。

そのため、ツアーを予約する前に、観光客は多くの点に注意する必要があります。例えば、ツアーを購入した友人や親戚から旅行会社についてよく相談したり、観光管理会社のウェブサイトでキーワードを入力してGoogleやSNSで会社名を確認したりしましょう。「ゴースト」アドレスに遭遇しないよう、本社や営業所に直接足を運ぶことも重要です。

「ツアーの購入を確定する前に、旅行者は事業者に営業許可証、国内旅行業許可証、海外ツアーを購入する場合は海外旅行業許可証の提示を求めるべきだ。旅行会社の履歴を確認し、現実と比べて『衝撃的な割引』をしているツアーには注意すべきだ」と、この人物は指摘した。

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ホー・ゴック・ティン氏が所有する旅行会社の相次ぐ「社名変更」についてトゥオイ・チェ氏に回答したホーチミン市観光局の担当者は、同社は元々ハノイで営業しているスエン・ベト投資貿易会社（Xuyen Viet Investment and Trading Company Limited）という社名だったと述べた。同社の国際旅行サービス事業ライセンスは、2019年3月にベトナム国家観光総局から発行されたが、2022年2月までに取り消された。

同氏は「欧州連合観光会社（ユーツーリスト）と英国ドゥーム国際旅行サービス株式会社（ホーチミン市）は、ベトナム国家観光局の旅行管理システムのウェブサイト上で旅行事業ライセンスの登録に関する情報やデータを見つけることができなかった」と述べた。

ユーツーリスト社については、顧客からの詐欺行為の報告を受け、ホーチミン市観光局は2023年11月、事件ファイルをホーチミン市警察に移管し、検討と解決を求める文書を発行しました。また、観光局は、観光分野における詐欺行為に対して、繰り返し警戒を呼びかけています。

同氏は「ツアーを購入する場合、観光客は評判の良い旅行会社を選ぶことを優先する必要がある」と助言し、当局は引き続き各部署や支部と連携して検査を強化し、違反事業者を是正し、厳しく対処していくと付け加えた。

さらに、この機関は、ホーチミン市財務局や関係当局と連携して適切な解決策を講じたり、健全な観光ビジネス環境を確保するために政策メカニズムや法的規制の調整や修正を行うよう中央省庁や支局に勧告したりします。

交渉

出典: https://tuoitre.vn/cong-ty-du-lich-doi-ten-de-lua-dao-20250925232440066.htm