ビンディエン村人民委員会における人民紛争の解決に関する作業セッション

「熟練した大衆動員」モデルの創出

中部の活力ある地域の成長拠点であるフエ市は、多くの社会経済・都市開発プロジェクトが実施されるなど、力強い発展期にあります。このプロセスは必然的に住民移転や用地確保につながり、住民の権利と利益に関わる問題も生じ、補償や支援に関する苦情が増加しています。実際には、一部の部隊、将校、兵士による請願の受付・処理が規則に従わず、合理的でないことがしばしば見られ、請願が基準を超えたり、長期化したりして、市警察の評判を損ねる事態につながっています。

2025年初頭から現在までの統計によると、 フエ市警察監察局は206件の請願を受理・処理し、処理率は100%に達しました。警察管轄下の請願134件については、相談の上、他部署に処理を委託し、解決率は82.69%に達しました。残りの72件は、管轄外の請願であり、規定に基づき、管轄機関に案内・委託し、処理しました。

市警察に提出された請願書や書簡を精査した結果、苦情、告発、提言、反省文が繰り返し提出されている事例が多数存在し、請願書は複数の場所、機関、部署に送付されていたことが判明しました。主な内容は、用地明け渡しにおける賠償請求、財産・土地紛争、金銭の借用、生活上の葛藤、将兵による一部案件の解決結果への不満などでした。こうした状況を受け、市警察監察部は「請願・苦情を最初から解決し、大規模で複雑な訴訟を起こさず、ホットスポットを形成することを防ぐ」という巧みな民事モデルを研究・構築し、2025年6月9日に運用を開始しました。

「人民の声に耳を傾け、人民が理解できるように話し、人民が信じるようにする」をモットーとする運用モデルは、以下の重点対策に重点を置いています。指揮官と幹部が直接業務を担当し、人民の考えや願望に耳を傾けます。関係部署やコミューンレベルの警察と緊密に連携し、経験を参照し、資料を研究し、徹底的かつ法的な対応を確保します。レベルを超えた苦情については、根本原因を突き止め、解決策を講じて徹底的に解決します。同時に、内部の問題を大胆に認識し、関係団体や個人の違反行為への対応について毅然とした助言を行い、人民の信頼を強化します。また、業務プロセスを通じて、法規制の不備を迅速に発見し、上司に修正・補足を勧告・提言します。

国民の間に信頼を広げる

実施からわずか3か月で、このモデルは良い結果を示し、複雑で長期化していた多くの事件が完全に解決しました。 典型的な例は、負傷を引き起こした喧嘩に関連する7件の苦情と告発を提出したホアン・ティ・Mさん（ビンディエンコミューン）のケースです。当事者間の対立は継続的に増加し、複雑なホットスポットになる可能性がありました。市警察監察局は市警察局長に学際的な作業部会を設置するよう助言し、Mさんと直接協力して法律の条項を徹底的に説明しました。同時に、コミューン警察がコミューン人民委員会に調停チームを設置するよう助言し、対立を根本から解決するよう積極的に指導しました。粘り強さと合理的な分析により、Mさんは問題を認識し、苦情を提出し続けないことを誓いました。

ホアン・チョンQ氏とホー・ティV夫人（フー・スアン区）のケースでは、フエ城塞保存事業のための土地収用について、区警察が根拠なく家族の居住情報を確認したとして、4件連続で苦情を申し立てました。市警察の幹部は、監察官に監督と専門部署との調整を命じ、夫妻を本部に招き、活動させました。担当官は法的規制を明確に説明し、適切な所轄官庁に送付すべき内容について具体的な指示を与えました。その結果、夫妻は問題を明確に理解し、市警察への申し立てを中止し、担当官の配慮と熱心な指導に感謝の意を表しました。

市警察のファム・ホアン・アン警視正中佐は次のように述べた。「警視チームは実践を通して、『熟練した大衆動員』モデルを柔軟に適用してきました。これは、法規制の習得と人々の考えや願望への傾聴を密接に組み合わせたものです。そのおかげで、事件は合理的に、敬意を持って、そして詳細な説明をもって解決され、人々に透明性と公平性を感じてもらうことができました。」

特に、このモデルは将兵による違反行為の迅速な摘発にも役立ち、4件の事案に対し毅然とした態度で厳正な対応を勧告することで、人々の信頼を強固なものにしました。原則を堅持しつつ、柔軟かつ緊密に連携する責任感は、党、国家、警察に対する人々の信頼を強固にし、ホットスポットの発生を効果的に防止し、社会の安定を維持することに大きく貢献しました。

フエ市警察監察部は、これまでの成果を基盤に、ホー・ホー・チーフの教え「監察官は上司の目であり耳であり、部下の友である」を深く心に刻み続けます。職員の質の向上、対話と傾聴力の育成、部署・支部間の連携強化、そして情報技術を活用した請願管理・処理の推進に注力し、迅速性、広報性、透明性を確保します。

フエ市警監察部の「熟練した大衆動員」モデルは、創造的な業務手法であるだけでなく、法の「理性」と人々の「感情」を調和的に融合させた大衆動員の芸術でもあります。これは、複雑な問題を草の根から解決し、人々の信頼を強め、安全と秩序をしっかりと確保し、地域の人々の平和で幸せな生活に貢献する鍵となります。

文と写真：アン・ホアン

出典: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/dan-van-kheo-chia-khoa-hoa-giai-cac-vu-viec-phuc-tap-158109.html