観光産業は政府の成長目標に向けた取り組みを加速

国家経済に高い目標を設定し、より開放的で強力な政策で観光産業に「道を切り開く」…政府は2025年までに明るい色で「ゴールラインに到達」できるよう、努力を加速させています。

しかし、現在の経済状況の共通の課題に直面して、ベトナムの観光産業は政府からの期待にどのように応えていくのでしょうか?

ベトナム観光協会のヴー・テ・ビン会長は国内企業の計画について語った。

観光事業者が行動を起こす

政府が最近採択した決議226/NQ-CPでは、 観光産業を含む国全体の新たな成長目標をGDPの8.3～8.5%に設定しています。2025年の最終年度におけるこの数値をどのように評価されますか？

ブー・テ・ビン氏：決議226/NQ-CPを受け取った際、私たちも政府の強い決意に驚きました。観光産業にこれほど大きな課題を与えるということは、政府が観光産業の発展に期待と希望を寄せていることを意味します。これは、困難な状況下でも観光産業が力強く発展していくための励みにもなります。

今年の最初の4ヶ月間で1,100万人の観光客が訪れました。これは実に素晴らしい数字です。21%という急速な成長にもかかわらず、政府が決議226として設定した目標数値は依然として大きな課題です。

これは課題ではありますが、政府が観光産業に寄せている信頼の証でもあります。だからこそ、私たちは努力しなければなりません。決議が発布されて以来、観光協会は行動を起こし始めています。

- それで、観光協会は具体的に何をするのでしょうか?

ブー・テ・ビン氏：短期間で急速な成長を遂げるには、関係者全員が参加する強力かつ抜本的なプログラムが必要です。問題は、最も合理的な道を選ぶことです。

ベトナムがより多くの外国人観光客を迎えるには、2つの方法があります。まず、個人旅行者向けには、コミュニケーションを強化し、より興味深く有益な情報を提供できるようにする必要があります。ただし、この方法は「ゆっくりと着実に」進めていく必要があります。

第二に、業界の成長エンジンは旅行代理店に依存しています。彼らの仕事はツアーを販売するためのコミュニケーションだからです。そのため、私たちは海外から一連のFamグループを迎える予定です。今後2ヶ月間で、Famをベトナムに最大規模かつ最速で導入するキャンペーンを企画するのは、おそらくこれが初めてです。ベトナムの主要観光市場で300～400人の旅行代理店のリーダーを迎える予定です。これはベトナムの観光業界では前例のないことです。

この計画により、他国の旅行代理店の代表者は、旅行先としてのベトナムの良さ、新しさ、魅力を直接体験する機会を得ることができ、その感動や感動を顧客に伝え、帰国後、その名声と影響力をもってベトナムの宣伝に貢献してくれるでしょう。

これがベトナムの観光客増加率を最短期間で押し上げる原動力になると信じています。もちろん、長期的には多くの課題を同時並行して実行する必要がありますが、今から年末までの短期的には、これは実現可能な選択肢です。

もちろん、ベトナムの旅行代理店は、ベトナムへの訪問者の魅力を高め、説得するために、グリーンツーリズムと地元料理に焦点を当て、最高のサービスを提供する新商品を迅速に完成させる必要があります。

2027年APEC開催地となる現代のフーコック島一角。（イラスト写真：PV/Vietnam+）

グリーンツーリズムは、COVID-19後の観光客のトレンドの変化と密接に関連しています。「グリーン」という言葉は、観光客の旅行の安全を確保する要素であり、「グリーン」の基準は、旅行から健康的な環境や食事を楽しむことまで多岐にわたります。観光客は今、コストの問題よりも安全を最優先に考えています。安全に旅行し、出発前に心からワクワクする気持ちで旅行に臨む必要があるからです。

観光協会は過去2年間、グリーンツーリズムの推進に積極的に取り組んできました。国際的な経験を学び、参考にした結果、地域の観光先進国と同等の基準を定めたVITA GREEN認証規則を発行しました。同時に、ベトナムの観光地としての利点を強調する多くの基準も盛り込んでいます。

「百世帯に仕える」人々の悩み

―VITA GREENの基準では、会員企業の取り組みや対応レベルをどのように評価しているのでしょうか？

ヴー・テ・ビン氏： VITA GREENの基準は、世界中の数十の基準の中でも平均的に高い評価を得ています。ベトナム観光協会は、国連開発計画の専門家の支援を受け、国際基準と国内基準を綿密に検討した上で、目的地、宿泊施設、レストラン、旅行の4つのカテゴリーについて基準を発行しました。

これまでにVITA GREENのグリーンツーリズム基準を満たした40の事業者に認証を付与しており、年末までに100事業者への拡大を目指しています。これらの事業者は、観光客が安心して利用できる事業者です。

ベトナムの先住民文化は、ベトナムの観光地に独特の魅力を生み出す要素の一つです。（イラスト写真：寄稿者/Vietnam+）

― 国内で開催される多くの国際イベントは、外国人観光客を惹きつけるだけでなく、例えばフーコック島で開催される2027年のAPECのように、ベトナムの観光業の促進と向上にも貢献しています。どのようにお考えですか？

ブー・テ・ビン氏：ベトナムで開催されるすべての国際イベントは、観光産業に利益をもたらします。イベントの主目的に加え、参加する政治家、代表団、専門家などに対し、ベトナムのイメージを最大限にアピールする必要があります。この点に関しては、私たちは十分な対応ができていないと感じています。

ベトナムではこれまで多くの大規模で魅力的なイベントが開催されてきましたが、観光業界はまだそれらを活用できていません。なぜなら、イベントが開催されれば、私たちにとって直接プロモーションを行う絶好の機会であり、それは観光業界で働く人々の夢だからです。もちろん、変化を起こし、成功を収めるには、綿密な準備が必要です。そのため、この時期は、ベトナムの活動を観光振興の目標と結びつけることに重点を置いています。

APEC 2027は非常に良い機会だと考えており、協会は先日フーコック島で会議を開催しました。省の指導者、地元の観光協会、そして企業と協力し、APECイベントの観光価値を効果的に活用する方法について議論しました。

そのため、国際イベントに参加する政治家、代表者、専門家などがベトナム観光にアクセスできるよう、APEC 2027の直前とその期間中にフーコック島を紹介し、宣伝する一連の活動が行われる予定です。