競争からのモチベーション

2025年8月中旬、ホアン・ヴァン・トゥー地区コックナム村に住むホアン・ティ・ビックさんは、息子を連れて省立医療評価センターを訪れ、障害評価手続きを完了しました。職員の熱心な指導を受けながらわずか数分で、息子の書類が受理され、処理されました。ビックさんは次のように述べています。「手続きは簡単でした。職員は熱心で、熱心にアドバイスと指導をしてくれました。医師は数日以内に結果が出ると約束してくれたので、家族はより安心できました。」

上記の事例は、手続き改革とサービス精神の向上に関連する「模倣」運動の直接的な効果を如実に表しています。省医療評価センター副所長のホアン・ティ・ベイ医師は次のように述べています。「私たちは常に、模倣を任務遂行の原動力と考えています。センターは毎年年初から模倣活動を開始し、業界、省、国などの主要な祝日や政治イベントに合わせて模倣キャンペーンを展開しています。それぞれの運動には明確な基準があります。模倣活動は活気のある雰囲気を生み出すだけでなく、幹部や公務員が責任を自覚し、仕事において創造性を発揮する上でも役立ちます。」

医療評価センターは、その任務遂行過程において、常に実務に即した模範となる活動の展開に重点を置いています。「ホーチミンの思想、道徳、様式の学習と実践」、「グリーン・クリーン・ビューティ、革新的なサービススタイル」、「オフィス文化、公共サービス文化の実践」など、数多くの模範となる活動が展開され、広く実施されています。また、2月3日の党創立記念日、2月27日のベトナム医師の日、9月2日の建国記念日といった主要な祝日は、模範となる活動がピークを迎えます。各活動は、評価結果の受領・返却時間の短縮、国民への奉仕精神と態度の向上、評価プロセスの透明性確保といった基準に基づいて実施されます。同時に、センターは定期的に専門活動も企画し、模範となる活動内容とホーチミンの思想、道徳、様式の学習と実践を結びつけ、幹部や評価担当者が目標と計画の達成に向けて努力するモチベーションを高めています。

こうした実践的な方法のおかげで、運動は重要な原動力となり、活気に満ちた競争的な雰囲気を生み出しました。ユニットの多くの団体や個人が目覚ましい成果を上げ、医療評価の質の向上に貢献し、地域の組織や個人のニーズにより良く応えています。

草の根レベルで長年にわたり「エミュレーション・ファイター」の称号を獲得してきた管理組織・会計部門長のトラン・フオン・ロアン氏は、「センターでの活動はスローガンに留まらず、各部署・各オフィスに適した目標や行動計画へと具体化されています。私は自ら同僚に助言し、指導し、励まし、エミュレーションを日々の仕事の原動力にするよう促しています。センター全体と個人の努力がサービスの質の向上に貢献し、センターを訪れる人々に満足感をもたらしています」と語りました。

特に、エミュレーションは行政改革やデジタルトランスフォーメーションとも密接に関連しています。2024年には、12の行政手続きについて処理時間を見直し、32%短縮しました。記録（1,345件）の100%をデジタル化し、オンライン公共サービスと公共郵便で結果を返しました。デジタル署名とiOffice文書管理ソフトウェアを導入し、90%以上の文書を電子的に発行しています。また、財政収支は100%現金を使わずに行われ、職員は業務遂行のためにデジタルスキル研修に参加しています。

2024年、センターは1,481件の医療検査を実施し、2023年と比較して22.4%増加しました。そのうち、障害者数は約25%増加しました。2025年の最初の7ヶ月間で、センターは1,167件の医療検査を実施し、2024年の同時期と比較して32%増加しました。これらの結果は、模範となる運動が真に重要な原動力となり、検査の質の向上に貢献し、人々の正当な権利をより一層擁護していることを証明しています。

これらの努力により、長年にわたり、当ユニットは各レベル・各分野から高い評価と表彰を受けてきました。2024年には「任務遂行優秀」と評価され、省人民委員会から模範運動の先導ユニットとして旗印を授与されました。2025年2月には、ベトナム医師の日70周年を記念し、模範運動における優れた功績が認められ、省人民委員会委員長から表彰状を授与されました。

出典: https://baolangson.vn/giam-dinh-y-khoa-but-pha-tu-phong-trao-thi-dua-5056780.html