Z世代はTikTokで金融知識を求めてオンラインに進出

PYMNTS Intelligenceのレポートによると、ソーシャルメディアの台頭により、人々が金融アドバイスを求める方法が変わり、金融教育アルゴリズムはミレニアル世代とミレニアル世代の消費者の約79%を惹きつけているという。

ソーシャルメディアのアルゴリズムにより、ミレニアル世代とミレニアル世代の約79%がオンライン金融教育を受けている - 写真: Adweek

TikTok はこの変化の中心的存在とみなされており、Z 世代の 62% が TikTok を金融知識の貴重な情報源とみなし、金融に関する理解を提供する場となっています。

複雑な概念を理解しやすくする魅力的なコンテンツもありますが、金融教育を提供するオンラインインフルエンサーについては注意すべき点もあります。

変革的な金融戦略が約束されているにもかかわらず、ソーシャル メディアは金融に関する神話や詐欺の拡散につながる可能性があるという警告もあります。

この状況は、オンライン上の金融ガイダンスの信憑性と信頼性に疑問を投げかけています。Z世代の回答者の約34%が、閲覧した金融コンテンツに影響を受けていると回答しました。

オンライン金融環境が拡大するにつれ、規制監督の必要性はますます高まっています。信頼できるインフルエンサーから、動機に疑問を持つインフルエンサーへと変化が進み、規制当局の注目を集めています。

英国金融行動監視機構は、これらのインフルエンサーをターゲットにし、詐欺的な広告や誤解を招く金融アドバイスに焦点を当てて、消費者を潜在的なリスクから保護しています。

この変化に対応するため、銀行は従来の金融機関の役割を再構築するだけでなく、フィンテック企業と提携し、一般的なソリューションではなく、パーソナライズされた金融体験を提供しています。これを受けて、米国のリテールバンキング利用者の53%が金融アドバイスを求めて銀行を利用しており、これは過去と比べて大幅に増加しています。

銀行は顧客対応の革新にも注力しており、若い消費者の金融リテラシー向上を促し、家族に基本的な管理スキルを身につけさせています。銀行が市場における信頼を取り戻すには、パーソナライズされたサービスが不可欠です。

一方、金融機関は、オンライン上の信頼できないアドバイスとの差別化を図るため、コミュニケーションの透明性と正確性を重視しています。銀行や金融機関は、誤情報に対抗し、金融リテラシーの向上を図るため、ソーシャルメディアの影響を強く受ける環境に適応しようとしています。

成功体験談を利用して、信者を怪しい金融詐欺に誘い込む者もいます。こうした詐欺による被害は壊滅的なものとなり、被害者は多額の負債を抱えたり、さらに深刻な事態に陥ったりする可能性があります。

ネット上には検証されていない金融アドバイスが多数存在し、多くの若者がこうした誤った情報から保護されていない状態にあります。

出典: https://tuoitre.vn/gen-z-len-mang-tim-kien-thuc-tai-chinh-tren-tiktok-20241125103516492.htm