医者に診てもらうために列に並ばずに済むように予約をしましょう

わずか 1 ～ 2 分の電話で、患者は医師の診察を受けるために 2 ～ 3 時間も長い列に並ぶ必要がなくなります。

15分以内に検査を受けることを約束

「予約した患者は病院到着後15分で診察を受け、外国人専門家による診察と相談を希望する患者グループはバクマイ病院で直接診察を受ける」とバクマイ病院副院長のヴー・ヴァン・ザップ准教授は約束した。

いつ検査を受けても、診断テストの結果は正確であることが保証されます。

ジアップ医師によると、患者さんは朝早く来る傾向があるため、早朝に来ることが多いそうです。毎日、病院には約6,000人から8,000人が診察を受けています。もし全員が同じ時間帯に集まると、混雑してしまい、待ち時間が長くなってしまいます。一方、ほとんどの病気は特殊なため、午前中だけでなく、他の時間帯でも診察が可能です。

ジアップ医師によると、2023年からバクマイ病院では予約制を導入しているが、現時点ではこの習慣を持つ人は多くなく、ほとんどの検査は少なくとも2～3日前に予約されているという。

「ヨーロッパや、この地域の一部の国の主要病院では、ほとんどの患者が予約制で診察を受けており、予約率は90～95%です。予約がないのは、緊急の場合と急性疾患の場合のみです。そのため、患者は長く待つ必要がなく、医師は積極的に患者を診察することができ、特に病状について尋ねたり、患者にアドバイスしたりする時間が増え、診察と治療の質が向上します。患者も、医師が不安や疑問にきちんと答えてくれるため、満足しています」と、ジアップ医師は説明しました。

タン・ニエン氏の調査によると、バクマイ病院では午前4時から5時まで診察を待つ患者が多く、その理由は早く診察を受けて早く帰宅したいからです。バクマイ病院の評価によると、現在、同病院を訪れる人のうち事前に予約を取っているのはわずか5%程度ですが、ほとんどの患者がサービスに満足しています。

バックマイ病院では、予約をする際には、診察を受けるために 15 分早く到着するだけでよいと約束しています。

タンニエン記者の取材に対し、トラン・タンさん（30歳、 ハノイ市ドンダー区在住）は、以前は混雑のため公立病院で診察を受けるのが非常に怖かったと語った。しかし最近、別の病院で処方された薬を1ヶ月服用しても骨と関節の病気が治らなかったため、バクマイ病院で診察を受けることにした。

「バクマイ病院のウェブサイトを見て、予約システムがあることを知り、3日前に予約を取りました。午後3時にバクマイ病院に到着すると、 医療スタッフに迎えられ、血圧を測られた後、わずか5～10分で診察を受けました」とタンさんは振り返ります。

タン氏は2時間も経たないうちに、診察、診察、検査、処方箋に関するすべての情報を医師から得ることができました。この話についてタン氏は、若い人であれば予約サービスへのアクセスが容易だと説明しました。しかし、高齢者や子供、親戚など、患者に代わって予約を取るサポートをしてくれる人がいると、患者本人と付き添いの家族の両方にとって便利だと語りました。

「予約の電話は約1分で、料金は2,000ドンです。このわずかな料金で、私は多くの時間を節約し、会社での仕事に積極的に取り組むことができました。病院は予約制を広く導入し、診察を受ける必要がある人々にとってより便利にすべきだと私は考えています」とタン氏は提案しました。

ハドン区（ハノイ）に住むマイさんは、 タンホア省から家族をバクマイ病院に連れて行き、診察を受けた際、「予約をすることで、自分の時間を自由に使えるようになり、新型コロナウイルス感染症以前のように何時間も待つ必要がなくなりました」とコメントした。

ジアップ医師は、多くの人が午前4時から5時の間に来院するため、診察部門では依然として早朝診察台を設けていると述べた。「しかし、予約をしていただければ、患者さんとそのご家族はそれほど苦労せずに診察を受けられると考えています」とジアップ医師は述べ、病院理事会は、ホットライン1900888866、バクマイケアアプリ、または病院のウェブサイト（bachmai.gov.vn）を通じて、患者さんが積極的に診察時間を調整し、事前に予約を取れるよう、一連の対策を講じていると付け加えた。

同病院の副院長は「登録して予約を取った患者は、診察と診断のために医師の診察を受けるために、15分前に病院に到着するだけでよい」と約束した。

正確な画像と検査結果

検査に来られる多くの患者さんが、午前中に空腹のまま検査を受け、検体を採取する必要があると考えていることに対し、バクマイ病院の医師は、骨関節疾患、心血管疾患、呼吸器疾患、さらには糖尿病といった疾患群については、午後や夕方に検査を受けても結果に影響はないと説明しました。予約の際には、疾患に応じて採血時間についてスタッフが具体的な指示をいたします。

バクマイ病院のヴー・ヴァン・ザップ副院長は、「一般的な疾患群の場合、基本的な検査と画像診断の適応があれば、わずか2時間で結果が出ます。医師が診断書と薬を処方し、患者さんは退院できます。検査やより特殊な適応が必要な疾患群の場合、わずか4～5時間で医師が診断書と薬を処方し、患者さんは退院できます」と述べた。

診療における時間管理の取り組みを効果的に実施したいという思いから、ジアップ医師は、8,000人の患者が午前中に全員診療所に来た場合、時間的な要件を満たすのは非常に困難になると分析しました。そのため、人々の意識と診療習慣を変える必要があります。

午後や夕方に診察に訪れる患者グループに対する検査結果と機能検査結果（画像検査、内視鏡検査など）の正確性に尽力するジアップ医師は、「患者数を合理的かつ積極的に配分することで、医師は患者と接触する時間が増え、病気について質問し、じっくり話し合い、質問に答え、アドバイスし、患者に最も正確な指示を与える時間が増えます。そして最終的な結果は、バクマイ病院に来院した患者を正確に特定し、時間を積極的に管理することです」と強調しました。

患者様はホットライン1900888866でご予約いただけます。1を押してご予約ください。2を押していただくと、診察・治療の過程でアドバイスやご質問をお受けいたします。ご予約いただいた後、予約時間の15分前にご来院いただき、受付にて手続きをお済ませください。

出典: https://thanhnien.vn/hen-lich-de-thoat-canh-xep-hang-doi-kham-benh-185250213201245705.htm