電気料金の高騰に顧客が不満、EVNが声を上げる

そのため、8月の電気代が7月よりも大幅に高くなったと多くの人が不満を漏らした。「8月は猛暑ではなくなり、嵐や雨で停電することもあったのに、なぜか家の電気代が70万ドンから120万ドンに値上がりしました」とナナさんはコメントした。

Truong Quyenアカウントも「EVNが異常がないか調査してくれることを期待する」と提案した。

顧客のTruong Van Nhatさんは、「同じ指標でも3ヶ月後には全く間違っていないケースもあります。ご存知の方がいらっしゃいましたら、ご意見をいただければ幸いです。」とコメントしました。

フォーラムでの観察によれば、中部地域だけでなくハノイや北部のいくつかの省でも、8月の電気料金が急騰したと報告する人が多かった。

「先月、我が家の電気代は200万ドンだったのに、今月は220万ドンを超えている」とスアン・ランさん（ハノイ市ビンフン区）は語った。

顧客であるグエン・ヴァン・フエンさん（ニンビン省ハナム区）は、「先月の電気代は上がっていないのに、今月は先月に比べてエアコンの使用量がずっと少なかった。なのに、なぜ暑い月に一日中エアコンを全部使ったのと同じ電気代なのだろう？それでも電気代は信じられないほど高い」と疑問に思っていました。

EVNは何と言っていますか？

8月の電気料金をめぐる世論の騒動を受け、北部電力公社（EVNNPC）の担当者は、情報を受け取ったと述べた。しかし、顧客ごとに意見が異なり、電気使用量も異なるため、顧客の具体的な住所を特定できなかったため、EVNは異常な兆候を特定できなかった。

「それぞれのケースを明確にするために、顧客がEVNNPCに直接報告し、ユニットが請求書コードを具体的に確認して家庭の電力出力を評価し、消費が家庭用によるものなのか、漏電やショートした機器による損失なのかを確認できるようにしたいと考えています」と彼は述べた。

EVNは、電気料金の記録における誤りはほとんどなかったと述べた。（イラスト写真：EVN）。

また、EVNの担当者によると、9月3日、同支店はナムダン（ゲアン省）の顧客から、家族が毎月平均100万ドン使用していたが、8月には1,300万ドンになったという情報を投稿したフィードバックを受け取ったという。

お客様の使用量が急激に増加した場合、EVNは請求書を発行せず、直ちに確認いたします。お客様の電力使用習慣を監視しており、急激な変化を警告するソフトウェアを導入しています。確認の結果、このお客様は虚偽の情報を投稿していたことが判明しました。通常、このお客様はご家族で790万キロワット以上をご使用いただいているのですが、8月には1300万キロワット以上に増加していたためです。

先月と比較して電力消費量が増加した原因は、家庭内でのショートによるものと判明しました。この家庭は春雨やウナギ粥を販売しているため、電力使用量が非常に多くなっています。EVNによる投稿と検査・評価の後、この家庭は虚偽の情報を掲載したことを謝罪しました」とEVNNPCは発表しました。

一方、ハノイ電力公社（EVNHANOI）の担当者も、「EVNHANOIはこれまですべて電子メーターと遠隔測定を採用しており、介入することはできません。お客様の電力使用量を増加させるもう一つの習慣は、外出時や使用していない機器の電源を切らないことです。ご質問がある場合は、ホットライン19001288までご連絡ください。ホットラインから電力会社に情報が転送され、お客様コードを確認することで、原因が使用量によるものか、それとも他の原因によるものかを判断することができます」とEVNHANOIは述べています。

また、EVNHANOIの担当者によると、8月は6月や7月に比べると気候は穏やかですが、それでも非常に暑く、人々は依然としてエアコンを頻繁に使用しており、電気代だけでなく電気指数も上昇しています。

さらに、家庭内の電化製品には内部の技術的な不具合があり、通常よりも多くの電力を消費することがあります。特に毎日、あるいは24時間365日頻繁に使用する電化製品は、漏電や断線などのトラブルが発生することがあります。さらに、電化製品の電源のオン/オフや誤った使い方も、電気代の増加につながります。

エヴンハノイは、5月10日以降、平均小売電力価格が1kWhあたり2,103.11ドンから2,204.07ドン（VATを除く）に上昇しており、これは4.8％の増加に相当するが、今のところ電力業界は販売価格を調整していないと述べた。

商工省によると、2025年8月初旬、北部地域では厳しい熱波が続き、屋外気温は時折46～47℃に達した。異常気象と急増する電力需要により、国の電力システムは一連の新たな運用記録を記録した。
具体的には、2025年8月1日から4日までの期間、北部の電力消費量が急増し、北部電力系統の最大容量は28,187MWに増加し、2025年7月の日曜日の電力消費量より4,000～5,000MW高くなりました。
国内電力システムの最大容量は54,939MWに達し、年初以来の最高水準となり、新記録を樹立しました。2024年の同時期と比較して約5,000MW（10%増）の増加となりました。2025年8月4日の電力消費量は1,112百万kWhに達し、2024年の同時期と比較して8,600万kWh（8.4%増）の増加となりました。

ファム・デュイ

出典: https://vtcnews.vn/khach-lai-phan-nan-hoa-don-dien-tang-vot-evn-len-tieng-ar963522.html