ベトナムを地域最大のMICE観光地にする利点を活かす

MICE観光は観光客の6倍の収益をもたらします。このセグメントを活用することは、ベトナムにとって観光業を発展させる絶好の機会となりますが、そのためには商品、インフラ、そして政策に関する長期的な戦略が必要です。

MICE観光客グループはダナンに到着するとすぐに歓迎されます。（写真：VNA）

近年、MICE（会議、インセンティブ旅行、カンファレンス、展示会）観光は、質の高い顧客、旺盛な消費、持続可能な成長の可能性を引き付けることが期待される高級セグメントとして浮上しています。

美しい自然、豊かな文化遺産、安定した政治状況を備えたベトナムは、東南アジアで有数のMICE開催地となる絶好のチャンスに直面しています。

しかし、この「黄金のチャンス」を逃さないためには、観光産業はインフラや人材の限界を早急に克服し、同期発展戦略を構築する必要がある。

多くの可能性と利点

世界観光機関（UNWTO）によれば、MICE観光による世界の収益は2025年までに1兆4000億米ドルを超えると予想されており、主にヨーロッパとアジア太平洋地域に集中する見込みです。

ベトナムは、多様な自然生態系、長い海岸線、雄大な山岳風景、そして豊かな文化遺産を有し、大きな可能性を秘めたデスティネーションの一つです。これらは、国際的なMICE参加者にとって、他とは一線を画す独自の魅力を生み出す要素です。

グエン・ヴァン・フン文化スポーツ観光大臣は、世界中の観光地が熾烈な競争を繰り広げる中、ベトナムはCOVID-19後の新たな観光トレンドに適した独自の戦略と商品を持つ必要があると述べた。特に、投資誘致、MICE観光の発展、魅力的な観光商品の創出は、ベトナム観光の重要な方向性の一つである。

MICE観光客は、大規模な団体旅行で、ハイエンドの顧客層に属しているという特徴があります。多くの複合的な観光サービスを利用し、高額な費用を費やし、滞在期間も長いため、MICE観光客の収益は一般観光客の6倍にも達する可能性があります。

平均して、ヨーロッパからの観光客は1日あたり700～1,000米ドル、アジアからの観光客は1日あたり400米ドル以上を消費しています。これは直接的な収入源となり、観光産業と経済に大きな価値をもたらします。

ベトナムでは、多くの地域がMICE開発において優位性を発揮しています。ハノイは文化、歴史、料理、リゾートに至るまで、多様な商品体系を有しています。ホーチミン市は「アジアを代表するMICE開催地」として幾度となく表彰されています。ダナンは、整備されたインフラ、便利な交通機関、リーズナブルな費用、そしてMICEゲスト向けの特別な支援策で際立っています。クアンニン省、ニンビン省、カインホア省なども、独特の景観と、インフラ、ホテル、そして高級サービスが充実しており、大規模な団体ゲストの受け入れに対応できるポテンシャルを秘めた地域です。

実際、MICEはベトナムを訪れる多くの国際代表団にとって最優先事項となりつつあります。最近では、クアンニン省ハロン市が8月20日から24日まで、観光、会議、宿泊のために600名の多国籍ゲストを迎え入れました。

ティエンザン省がインドからのMICE代表団を歓迎。（写真：ミン・トリ/VNA）

クアンニン省文化スポーツ観光局のグエン・ラム・グエン副局長は、同省は中国、韓国、日本、インドなどの主要市場で積極的に宣伝・広報活動を行っており、同時に、年間を通じてMICEゲストを迎えるために、1,380軒の宿泊施設、2万室以上、32のツアー、78の観光地といったインフラを整備していると語った。

ベトナム国家観光総局のハ・ヴァン・シュー副局長によると、好ましい自然景観、国際クラスのホテルとリゾートのシステム、安定した政情、人々のおもてなしの心、そしてパンデミック後の安全な観光地というイメージが、ベトナムが世界のMICEマップで地位を向上させる上で重要な要素となっている。

近年、ベトナムは「2021年アジア最優秀MICEデスティネーション」をはじめ、権威ある国際賞を次々と受賞しています。2030年までの観光開発戦略においても、MICEは重要な柱の一つに位置付けられ、独自の商品を生み出し、競争力を高め、観光を経済の牽引役へと成長させることを目指しています。

MICE観光の弱点と欠点を克服する必要性

ベトナムのMICE観光は大きな潜在性を持つにもかかわらず、未だに成功を収めておらず、地域の多くの国と比べて「劣っている」のが現状です。その主な理由は、インフラと技術設備、特に交通システム、コンベンションセンター、展示会場、そして付随するサポートサービスの不足です。さらに、MICEに携わる人材は依然として専門性に欠け、国際的な基準を満たしていません。

ベトナム国家大学ハノイ校人文社会科学大学観光学部長、ファム・ホン・ロン准教授は、ベトナムには現在、地域および国際基準を満たすイベント、会議、セミナーの主催者が不足しており、プロモーションや広告活動は依然として漠然としており、MICEを促進するための政策やメカニズムは十分に強力ではなく、製品はパッケージ化されておらず、世界のパートナーやイベント主催者にとって魅力に欠けていると述べた。

ベトナムが発展するためには、MICE を会議やセミナーに限定せず、多様な観光体験と関連付けた戦略的な製品ラインとして位置付ける必要があります。

国際市場にアクセスするには、専門的な製品パッケージを構築することが必要であり、政策立案から実際の実施まで、政府と企業の間で緊密な連携が必要です。

大きな課題の一つは、専門知識、外国語スキル、文化理解について適切なトレーニングを受ける必要がある、MICEイベントの企画・運営における質の高い人材の不足です。

インドのMICE代表団がホーチミン市のクチトンネルを訪問。写真：（ミー・フオン/VNA）

企業と訓練学校、国際協会を連携させ、実践的かつ専門的な訓練環境を整備することは、この問題を根本的に解決するための必要な方向性であり、鍵となります。

さらに、ベトナムのMICE観光の国際市場へのプロモーションは、現状では依然として断片的で効果が低い。ベトナムは、MICEエキスポなどの専門イベントの開催、インド、北東アジア、中東などの潜在市場におけるパフォーマンスやロードショーの開催などを通じて、ブランド構築と国際協力の拡大に一層注力し、フレンドリーでプロフェッショナルな観光地というイメージを浸透させる必要がある。

東南アジア地域の経験豊富な国々（シンガポール、タイ、マレーシアなど）との激しい競争の中で、ベトナムは、会議やセミナーを文化、料理、自然体験と組み合わせ、バーチャル会議、バーチャルリアリティ、スマートイベント管理などの最新技術を適用した「グリーン・クリエイティブ・インディペンデント」なMICE製品を開発する必要があります。

グリーンツーリズム協会会長のフン・クアン・タン氏によると、ベトナムは、廃棄物の削減、エネルギーの節約、デジタル技術の活用、地元文化とのつながりなど、持続可能なソリューションの適用に対する顧客の要求を伴う「グリーンMICE」のトレンドを研究し、MICE観光における高品質で持続可能な顧客の源を確保する必要があるという。

しかし、ベトナム観光協会のヴー・テ・ビン会長によると、MICE活動に参加するためにベトナムに海外からの訪問者を引き付ける可能性を評価しつつも、ビザ免除政策の拡大と入国手続きの簡素化がMICE訪問者を引き付ける決定的な要素であるため、政府は検討する必要があるという。

手続きが依然として複雑な場合、海外からの観光客は容易にこの地域の他の目的地を選択できるでしょう。同時に、ベトナムのMICE観光コミュニティは、テクノロジーと持続可能な環境要素を組み合わせた製品エコシステムの構築に向けて連携する必要があります。

インフラ、宿泊サービス、イベント センターの品質向上は、MICE ゲストの高まる需要を満たすための前提条件です。

MICE観光の発展は、ベトナムが高級観光地となり、高額消費の観光客を誘致し、社会経済への波及効果を生み出すチャンスです。

MICE観光は、観光業界が2025年までに2,500万人の海外からの訪問者を迎えるという目標を早期に実現し、地域および世界のMICEマップにおけるベトナムの地位を確立するための手段となることも期待されています。

しかし、この展望を現実のものにするには、政策、インフラ、人材、マーケティングへの戦略的かつ同時並行的な投資が必要です。これらの課題を克服することによってのみ、ベトナムはMICE観光の発展を加速させる「絶好の機会」を効果的に活用することができるのです。

出典: https://bvhttdl.gov.vn/khai-thac-loi-the-dua-viet-nam-thanh-diem-den-du-lich-mice-hang-dau-khu-vuc-20250826144615284.htm