特別なサービス:高級不動産の「魂」
ナイト・フランク・アジアパシフィックの住宅市場責任者、ビクトリア・ギャレット氏によると、高級物件の最も価値ある側面はブランド名ではない。彼女によると、世界中のハイエンド顧客にとって魅力的なのは、その特別なアメニティとサービスなのだという。
「ブランド」ライフとは、シャネルのバッグを持ち、ポルシェを運転するだけでなく、他にはない特別なサービスを受けることでもあります。その好例がマイアミのポルシェデザインタワーです。アパートメントまで車を運ぶスーパーエレベーターと、リビングルームに豪華なガレージを備えています。さらに、この建物では、自動車愛好家のスーパーカーコレクションのために、定期的なメンテナンスサービス、洗車、タイヤ交換も提供しています。
ベトナムでは、高級アパートメント複合施設「マリオット・レジデンス、グランド・マリーナ、サイゴン・レイク」ビルに高級アパートメントサービスが登場しています。
ベトナムの超富裕層の「効率的に暮らす」願望が実現
ベトナムの顧客がブランド不動産の話に初めて触れたのは2021年、Masterise Homesがマリオット・インターナショナルおよび世界最大規模のプロジェクトであるサイゴンのグランドマリーナとの戦略的協力によりこのセグメントを導入したときだった。
このコンセプトはベトナム市場ではまだ新しすぎるが、多くの疑問がある一方で、「ホテルのような家」を持つ上流階級のコミュニティに参加することを選択したベトナム人顧客は多い。
グエン・ドゥック・ホア氏( ハノイ)は、マリオットの登場がサイゴンのグランドマリーナに成功をもたらすと確信していたため、このプロジェクトを選んだと述べました。「ご自身とお子様に最高のサービスとアメニティをお楽しみいただける、価値のあるプロジェクトです」とホア氏は語りました。
2023年10月、マリオットレジデンスブランドのアパートメントの最初の画像が公開され、その「ブランドホーム」の夢が実現しました。
プールの隣にあるマリオット基準の日光浴用「サンラウンジ」エリア(写真:サイゴンのグランドマリーナ)。
マリオットによれば、マリオットのバトラーチームは現在、研修プログラムを修了しており、2023年末の引き継ぎ式に備えて建物を引き継いでいるという。
マリオット・インターナショナルのAPEC地域開発担当副社長、ガウタム・バンダリ氏は、マリオットが管理するアパートメントの所有者には、ビジネスマンや外国人専門家である居住者のリモートワークのニーズに応えるため、プライベートシネマルーム、高級図書館、大会議室などの一連の独自のサービスに加えて、365日間の高級5つ星ホテルサービスが提供されると語った。
5 つ星ホテルでの生活体験を満たすために、グランド マリーナ サイゴンのマリオット バトラーたちは、毎年 250 時間を超える専門研修を受けています。
ベトナムの富裕層は、ドバイ、シンガポール、ニューヨークの超高級プロジェクトと同様の特別なアメニティとサービスを体験できるようになります。生活のあらゆる側面は、マリオットのプロの執事チームによって管理され、どんなに小さなニーズにも応えます。
たとえば、バトラーサービスでは、お気に入りの前菜やカクテルを用意したプライベート映画上映会の手配や、特別なディナーの手配、シェフを招いて料理やパン作りのテクニックを伝授するなどのサービスをご利用いただけます。こうした特別でパーソナライズされた体験はすべて、ブランドアパートメントでお楽しみいただけます。
「当ブランドのレジデンスにお住まいのお客様は、レジデンス内だけでなく、当グループが世界7,600軒展開するホテルでもVIP待遇を受けられます。これは、オーナーの皆様が当ブランドを信頼してくださったことへの感謝の表れです」と、ガウタム・バンダリは述べています。
ベトナムのみならず世界中の超富裕層にとって、ブランドマンションを所有することは、ブランドライフスタイルを体験できるだけでなく、達成感と社会的地位の確立にも繋がります。居住目的であれ投資目的であれ、ブランドマンションを所有するということは、世界最高峰のブランドによって保証され、長期にわたって物件の価値を最大限に高められることを意味します。
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