MB Ageas Lifeは、ラオカイ省で発生するコンサルタントによる違反行為に断固として対処し、顧客の権利を守ります。

MB Ageas Lifeからの情報によると、同部門は現在、顧客の権利を保護し、調査プロセスの透明性を確保するために当局と緊密に協力しているという。

MBエイジアス生命保険株式会社（MBエイジアス生命）の保険コンサルタントであるマイ・フオン・リー氏の事件では、 ラオカイ省において、顧客に対する詐欺行為と財産横領の兆候が確認されました。2024年11月頃、ラオカイ省で勤務していたリー氏は、銀行取引に訪れた顧客の信頼と主観を悪用し、多機能カードを盗用しました。その後、リー氏はカードを解約せず、顧客の口座から資金を引き出し、私的消費に使用しました。

 

MB Ageas Lifeは、この事件の重大性を認識し、直ちに対策を講じました。MB Ageas LifeはコンサルタントのMai Huong Ly氏と協力し、被害状況の解明と特定に努めました。違反の兆候を評価した結果、この事件は詐欺および財産の横領に関連している可能性があると判断しました。そのため、MB Ageas Lifeは当局と緊密に連携し、事態に対処しています。

社内での対応については、MB Ageas Lifeの懲戒委員会は、Mai Huong Ly氏に対して解雇という最高の懲罰を適用することを決定した。

現在、 経済保安局はマイ・フオン・リー氏に詐欺や財産横領の兆候があると判断し、対象者を一時的に拘束した後、当局の指示に従って捜査のため、対象者と書類をラオカイ省警察捜査警察局に引き渡した。

MB Ageas Lifeは、Mai Huong Lyが管理する保険契約および顧客給付の監査も実施しました。MB Ageas Lifeは、顧客の保険契約は影響を受けておらず、顧客給付は引き続き保証されていることを確認しました。

顧客サポートポリシーに関しては、当社および関連部門が顧客の権利を保護し、調査および案件処理中に顧客が安心していただけるよう支援するソリューションを提供しています。

 

調査の透明性を確保するため、MB Ageas Lifeは顧客の個人情報を開示しないことに同意し、メディアにも守秘義務を遵守するよう要請しました。しかし、この事件は依然として大きな注目を集め、一部の人物が虚偽の情報を拡散し、関係者の評判とブランドに深刻な影響を与えました。

MB Ageas Lifeは報道陣に対し、当社は常に法令を遵守し、顧客の正当な権利の保護に尽力していると述べた。当社は引き続き当局と緊密に連携し、調査プロセスが透明かつ迅速に行われるよう努めるとともに、顧客の権利が最大限に保護されることを確約する。

MB Ageas Lifeは、強力かつ抜本的な措置により、事態を解明し、ブランドの評判を守り、顧客の権利を確保すると同時に、これらの違法行為がMB Ageas Lifeの製品とサービスに対する顧客の信頼に影響を与えないようにしたいと考えています。

詳細情報につきましては、調査機関より最終結論が出次第、当社より改めてお知らせいたします。

出典: https://www.qdnd.vn/kinh-te/tin-tuc/mb-ageas-life-kien-quyet-xu-ly-nghiem-vi-pham-cua-tu-van-vien-xay-ra-tai-dia-ban-tinh-lao-cai-dam-bao-quyen-loi-khach-hang-819909