マイクロソフト、Windows 10および11のアクティベーション問題を調査

Gadget Tendencyによると、Microsoftは1か月以上前にWindows 7および8のキーを使ったWindows 10および11のアクティベーションをブロックしました。このブロック決定後、この方法でアクティベーションされたオペレーティングシステムが特定の条件下で無効になるという問題がユーザーの間で発生し始めました。

マイクロソフトはユーザーのために解決策を見つけることを約束

報告書によれば、ユーザーが以前のWindows 7および8からの無料アップグレードプログラムを通じてWindows 10/11をアクティブ化した場合、ユーザーが一部のハードウェアコンポーネントを交換したり、BIOSバージョンを更新したりすると、システムが動作しなくなる可能性があるという。

あるユーザーは、米国連邦取引委員会に苦情を申し立て、次のように訴えました。「自動アクティベーションが機能しなかったため、サポートに連絡しました。Windows 10のライセンスはWindows 7からアップグレードされたもので、Windows 7キーのサポートが終了しているため、ハードウェア交換後にWindows 10 Proライセンスを更新できないと言われました。また、ハードウェアの変更はWindowsライセンスに違反していないため、Windows 10ライセンスを取り消したり変更したりする理由は一切ないとも言われました。」

現状を考えると、同様の苦情が今後さらに増える可能性が高い。この問題について、Windowsプロダクトマネージャーのビル・バボナス氏は、同社は顧客からの報告を認識しており、現在調査中であると述べた。また、技術的な問題が発生した場合、ユーザーは同社のサポート部門に問い合わせることができると付け加えた。

ソースリンク: https://thanhnien.vn/microsoft-dieu-tra-su-co-khi-kich-hoat-windows-10-va-11-185231116141753932.htm