ソフトウェアアウトソーシング業界がAI時代後半に突入した時、ベトナムは何をすべきか？

10月10日午前、ハノイで開催された「Rikkei Global Summit 2025」において、科学技術開発、イノベーション、デジタル変革に関する中央運営委員会委員のグエン・フイ・ズン氏は、企業が人工知能のトレンドに適応するために継続的にアップグレードすることの重要性を強調した。

AIの「岐路」を迎える前のソフトウェアアウトソーシング業界

このイベントで、グエン・フイ・ズン氏は次のように述べた。「世界のソフトウェアアウトソーシング産業は2025年までに1兆1000億米ドル以上の規模に達すると予想されており、これが依然としてデジタル経済の重要な分野であることを示している。」

しかし、中国はもはや世界の「低コスト工場」ではなくなり、ハードウェア大国である日本はソフトウェア革命に乗り遅れたために苦戦し、インドは10年前、20年前とは大きく様変わりしているため、業界の「旧秩序」は揺らいでいると、ズン氏は警告した。つまり、競争環境は急速に変化しており、ベトナムのソフトウェアアウトソーシング業界は、取り残されたくなければ自らを「アップグレード」する必要があるのだ。

ユン氏は、AI時代の「後半」に突入しつつあると考えています。前半がますます複雑化する問題を克服するためのAI開発競争であったとすれば、後半は解決すべき適切な問題の選択と、AIがもたらす真の価値の測定に焦点が移ります。これは根本的な変化であり、単なる雇われたエンジニアではなく、価値創造者、製品メーカーとしての新たなマインドセットが求められます。

グエン・フイ・ユン氏は、AI時代の「後半」に突入しつつあると考えている。（写真：ミン・ソン/Vietnam+）

こうした状況の中、ベトナムの伝統的なソフトウェアアウトソーシング業界は「歴史的な岐路」に直面しています。AIの台頭により、エンジニアは従来の「コード請負」という快適な領域から脱却し、顧客と共に製品を共同で開発する立場へと移行せざるを得なくなっています。

カンファレンスでフイ・ドゥン氏が取り上げたある話は、多くの人に考えさせました。フォーチュン 500 企業の CEO がアウトソーシングパートナーに尋ねました。「AI エージェントがこの作業を自動的に実行できるのであれば、なぜあなた方が必要なのですか?」

これはもはや仮説ではなく、アウトソーシング業界にとって存在意義を問う問題となっています。実際、新世代のAIエージェントは、かつて業界で不変と考えられていた3つの法則を打ち破っています。それは、人材の希少性、地理的コスト優位性、そして人間の知性の代替不可能性の法則です。

これらの規則が覆されるということは、ソフトウェアアウトソーシング企業がサービスサプライチェーンにおける自社の価値を再定義する必要があることを意味します。

課題をよりわかりやすく視覚化するために、Dung 氏は、コンセプト層 (ビジネスオペレーションと問題の理解)、ロジック層 (システム設計)、物理層 (実行可能コードの作成) の 3 つの層で構成されるソフトウェアプロジェクトの構造を分析しました。

ベトナムのITエンジニアは長らく、主に最も低レベルな「物理」レベルで、利用可能な設計に従ってコードを記述する仕事をしてきました。しかし、AIやノーコード／ローコードプラットフォームの台頭により、この「物理」レベルは目まぐるしいスピードで自動化されています。かつては数千人のプログラマーにとって「主力」だった純粋なコーディング作業は、徐々に機械によって担われつつあります。

したがって、貢献の価値は上位層に大きく移行し、ビジネスの問題を理解して全体的なソリューションを設計する情報システム (IS) プロフェッショナルの役割が必要になります。

同時に、デジタル人材市場では新たな競争の嵐が巻き起こっています。ユン氏は、日本とインドの間で最近締結された戦略的協力協定を警鐘として挙げました。インドのハイテク人材は、ベトナム人エンジニアよりも20～30%低い賃金でも受け入れる姿勢を示しており、AIの専門知識も高く評価されています。

これは、次の10年間はもはや低コストを追求する競争ではなく、価値を追求する熾烈な競争へと移行することを示しています。ベトナムには、物理層におけるプロセッサから概念層における共同創造者へと、バリューチェーンを上位へと押し上げる以外に道はありません。

テクノロジータスクフォースの構築：AI時代の戦略

ユン氏によると、現時点で最も重要なイノベーションはビジネスモデルの本質から生まれるものでなければならない。それは、取引から変革への移行の道のりである。テクノロジー企業は、単なるアウトソーシング業者の役割から大胆に脱却し、顧客のデジタル変革パートナーとなる必要がある。

技術的には、これは物理 (IT) 層の「遊び場」を離れ、概念 (IS) 層の「遊び場」を習得することに相当します。つまり、企業はオンデマンドのプログラミングの最終段階のみに参加するのではなく、問題の定式化とソリューション設計の初期段階から参加することになります。

ダン氏は、トランザクショナルモデルとコンバージョナルモデルという2つのモデルを比較しました。トランザクショナルモデルでは、請負業者は顧客から提供された設計図に従ってコーディングするだけ、つまり低レベルで「時間を販売」し、プロジェクトごとに料金を徴収するだけです。この「競争の場」は、AIによって徐々に狭まりつつあります。

「未来のエンジニアの中核となる能力は、人間の共感力と機械の力を組み合わせ、従来のやり方を改善するだけでなく、画期的な方法を見つける能力です」とズン氏は強調した。（写真：ミン・ソン/ベトナム+）

対照的に、トランスフォーメーションモデルでは、サービスプロバイダーは最初から顧客と対話し、解決すべき問題を定義する必要があります。ここでは、企業は単に労働力を売るのではなく、「頭脳」、つまり包括的なソリューションを売るのです。これがソフトウェアサービス業界の未来です。

最近の調査によると、企業の 81% が、アウトソーシングパートナーが単なる「サプライヤー」ではなく「戦略的パートナー」として機能することを望んでいることがわかりました。

ユン氏によると、顧客はもはやサービスレベル契約（SLA）を購入するのではなく、サービスがもたらすビジネス成果を購入するようになっているとのことです。この傾向は、ベトナムのITサービス企業に抜本的な思考転換を求めています。AI時代のリーディングプロバイダーの考え方は、もはや「いかに効率的に業務を完了するか」ではなく、「いかに自動化によってその業務を完全に排除するか」にあるのです。

「将来のエンジニアの核となる能力は、人間の共感力と機械の力を組み合わせて、古いやり方を改善するだけでなく、画期的な方法を見つける能力だ」とダン氏は強調した。

ベトナム企業の競争優位性について、ズン氏は、そのコンパクトさ、エリート精神、そして柔軟性にあると述べている。大規模で扱いにくい軍隊を編成するのではなく、技術的に高度な「特殊部隊」が必要だ。彼らは少数精鋭でありながら、高い技能と強い闘志を持ち、あらゆる状況に対応できる機動力を備えている。

このようなエリート「タスクフォース」を擁するためには、企業は持続可能な人材戦略が必要です。ユン氏は、これは単に「スター」人材を獲得するための競争ではなく、より重要なのは人材への徹底的な投資であると強調しました。今後、ベトナムを含む世界中の労働力は、AIに適応するために継続的にスキルを向上させていく必要があります。そして何よりも、企業は従業員の成長と幸福を最優先に考えなければなりません。

グエン・フイ・ズン氏によると、だからこそRikkeisoftが推進するRikkei Educationプログラムのような研修ミッションは戦略的に重要な意味を持つという。Rikkeisoftの「農民にプログラミングを学ばせる」というビジョン、すなわちIT業界以外の人々にプログラミング知識を普及させることは、今や大きな意味を持つ。テクノロジーによってあらゆる分野の専門家が独自のソリューションを生み出せるようになる時、それこそが効率性の頂点となるのだ。

この Rikkei Global Summit からのメッセージも非常に明確です。ベトナムのソフトウェアアウトソーシング業界は、オンデマンドで雇用するのではなく、顧客とともに「共に進み、共に創造する」ことでのみ前進できるのです。

この革新と効率の精神は、イベント主催者である Rikkeisoft の新しい戦略によって、Rikkei Global Summit 2025 で具体化されました。

Rikkeisoft取締役会会長のタ・ソン・トゥン氏は、RGS2025は当社の13年間の歩みにおける節目であるだけでなく、より明確なグローバルビジョンを掲げた新たな成長段階の幕開けでもあると語った。（写真：ミン・ソン/ベトナム+）

Rikkeisoft の取締役会長である Ta Son Tung 氏は、RGS2025 は当社の 13 年間の歩みにおけるマイルストーンであるだけでなく、より明確なグローバルビジョンを伴った新たな成長段階の始まりでもあると述べました。

新たな旅路において、同社は4つの戦略的方向性に重点を置いています。中核的な成長原動力としてAIに重点的に投資すること、大学との協力および「三院制」（国・学校・企業）モデルを通じて人材を育成すること、グローバル市場を拡大し、アウトソーシングから包括的なコンサルティングおよびテクノロジーソリューションの提供へと転換し、最終的にはベトナムの次のテクノロジーユニコーンとなることを目標にIPOマイルストーンに向けて準備することです。

「ベトナムの情報を世界に発信するという志を抱き、毎年50％の成長を目指しています」とトゥン氏は強調した。

このイベントの枠組みの中で、Rikkeisoftは複数の戦略的パートナーと覚書（MOU）を締結しました。これらの協定は、Rikkeisoftの市場拡大、技術人材の育成、国際協力の強化の基盤となり、ベトナムの技術を世界により近づけることに貢献します。

調印式と並行して、RGS2025では一連のカンファレンスと詳細な議論が行われ、ビジネスにおけるAIの活用、企業のデジタルトランスフォーメーション、ハイテク人材の育成など、実践的な視点が提示されました。海外からのゲストは、ソリューション展示エリアでRikkeisoftのテクノロジーエコシステムを体験したり、本社を訪問したり、提携大学の学生と交流したりする機会を得ました。

（ベトナム+）

出典: https://www.vietnamplus.vn/viet-nam-can-lam-gi-khi-nganh-gia-cong-phan-mem-buoc-vao-nua-sau-ky-nguyen-ai-post1069461.vnp