スマートテレビのエラーを修正するための簡単なヒント

スマートテレビは現在、家庭内で最も人気のあるエンターテイメントスクリーンとなっており、ユーザーはテレビチャンネル、スポーツからアプリ、オンラインサービスまであらゆるものを簡単に視聴できます。

スマートテレビは便利な反面、エンターテイメント体験を阻害する問題が発生することがあります。アプリのクラッシュ、画面のカクツキ、Wi-Fi接続の問題などは、設定やソフトウェアの古さ、あるいは電波の弱さなどが原因で発生することが多く、いくつかの簡単なヒントで簡単に解決できます。

Wi-Fi接続エラーを修正

テレビがWi-Fiに接続できないという問題がよく発生します。テレビとルーターの両方を再起動してみてください。それでも問題が解決しない場合は、ネットワーク設定に移動し、以前のネットワークを削除してパスワードを再入力してください。テレビのファームウェアを更新すると、新しいルーターとの互換性が向上する場合があります。

スマートテレビでよくあるエラーの一つに、Wi-Fi接続エラーがあります。（写真：Samsung）

アプリケーションがクラッシュしたり開かなくなったりする問題を修正

お気に入りのアプリがフリーズしたり起動しなくなったりする場合は、ソフトウェアが古くなっていることが原因であることが多いです。テレビが最新バージョンにアップデートされていることを確認してください。問題の原因が1つのアプリだけの場合は、アンインストールして再インストールしてください。テレビによっては、キャッシュをクリアすることでパフォーマンスを改善できるものもあります。

テレビはオンになるが、黒い画面しか表示されない

画面が真っ黒になる問題は、ユーザーにとってよくある問題です。まずHDMIケーブルと接続ポートを確認し、別のデバイスを試してください。改善が見られない場合は、テレビの電源プラグを10～15分ほど抜き、再度差し込んでみてください。それでも画面が表示されない場合は、ハードウェアに問題がある可能性がありますので、確認が必要です。

スマートテレビに黒い画面が表示されている場合は、いくつかの簡単なチェックで原因をすぐに絞り込むことができます。（写真：Makeuseof）

音が遅れたり、完全に聞こえなくなったりする

遅延、歪み、音切れなどのオーディオの問題は、Bluetoothや設定のずれが原因である可能性があります。多くのスマートテレビには、映像と同期させるためのオーディオ遅延設定が搭載されています。問題が解決しない場合は、元のオーディオ設定に戻すか、メーカーから提供された新しいパッチにアップデートしてください。

コントロールが機能しない

リモコンが壊れていると、テレビの操作が不便になることがあります。まず、電池を確認してください。電池が十分であれば、電池を取り外し、すべてのボタンを数秒間押して余分な電池を放電してください。音声操作やタッチ操作に対応したリモコンをお持ちの場合は、テレビと正しくペアリングされていることを確認してください。または、スマートフォンのテレビ操作アプリを使用することもできます。

遅い、または遅延のあるインターフェース

スマートテレビは小型コンピューターのようなもので、アプリを多用すると動作が遅くなる可能性があります。パフォーマンスを改善するには、キャッシュをクリアし、不要なアプリをアンインストールし、テレビを定期的に再起動してください。遅延が続く場合は、ジャンクファイルや隠れたエラーを消去するために、工場出荷時設定にリセットしてみてください。

不安定な画像

一部のテレビでは、画像が明るすぎたり、暗すぎたり、不自然な色合いで表示されたりすることがあります。これは多くの場合、画質設定が原因です。「ビビッド」「シネマ」「ゲームモード」などのプリセットモードから選択するか、明るさ、コントラスト、色合いをご自身で調整できます。テレビがHDRに対応している場合は、視聴するコンテンツがHDR対応であることをご確認ください。

スマートテレビの映像が暗すぎたり明るすぎたりする場合は、デフォルト設定が好みに合っていない可能性があります。（写真：Makeuseof）

ソフトウェアを更新できません

ファームウェアをアップデートすると、テレビの動作がよりスムーズになります。直接アップデートできない場合は、ネットワーク接続をご確認ください。場合によっては、メーカーのウェブサイトからUSBドライブにファームウェアをダウンロードし、テレビのUSBポート経由で手動でアップデートすることも可能です。重大なエラーを回避するため、指示に従ってください。

HDMIポートがデバイスを認識しない

テレビがゲーム機やメディアプレーヤーなどのHDMI機器を検出しない場合は、ケーブルを交換するか、別のHDMIポートを使用してみてください。テレビによっては接続制限がある場合があるので、HDMI-CECのオン/オフを試してみてください。すべてのHDMIポートが動作しない場合は、ソフトウェアを更新するか、テレビをリセットしてください。

テレビが突然再起動したり消えたりする

テレビが再起動を繰り返す場合は、過熱、ソフトウェアの問題、または電源の問題が考えられます。テレビが涼しく乾燥した場所にあることを確認してください。問題の原因となっているアプリをアンインストールするか、ファームウェアを更新してブートループを修正してみてください。それでも問題が解決しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性がありますので、修理サービスにご相談ください。

ゴック・グエン

出典: https://vtcnews.vn/mot-so-meo-don-gian-sua-loi-smart-tv-ar968252.html