観光客誘致のための公衆トイレ改修

清潔な公衆トイレで有名な日本は、より多くの外国人観光客を誘致するために、こうした施設の質の向上に努めてきました。

Một nhà vệ sinh công cộng với vách kính trong suốt tại Tokyo, Nhật Bản. (Ảnh: AFP/TTXVN)

東京にある透明なガラスの壁を持つ公衆トイレ。（出典：AFP）

日本の公衆トイレは、外国人観光客が日本の美しく清潔な公衆トイレの写真をSNSに投稿することが多く、国際的な注目を集めています。内外ともに清潔な公衆トイレは、利用者がより快適に過ごせるよう、改修が進められています。

日本では、公衆トイレを地元のランドマークにするという取り組みを行っている地域もあります。

鍋島松濤公園の特別トイレは2021年にオープンし、2020年東京オリンピックの国立競技場を設計した世界的に有名な建築家、隈研吾氏が設計しました。

さまざまな長さの杉板を使用して設計されたこのトイレは、非営利団体の日本財団と共同で2020年から2023年にかけて渋谷の17か所の公衆トイレを再建する「東京トイレ」プロジェクトの一環である。

東京都渋谷区の女性は「このトイレはまるでトイレではないかのように公園に溶け込んでいる。清潔なので気持ちよく使える」と話した。

しかし、日本では公衆トイレの建設費が高騰しており、過去10年間で建設費は倍増し、1基あたり1億円（67万4217ドル）を超えるケースもある。隈氏をはじめとする日本で新しいトイレを設計した15人によると、完成したトイレの平均費用は約1億2000万円だという。

東京建築研究所のサンプル調査によると、１平方メートル当たりの費用は２０２１～２２年は約９８万円で、０６～１０年の５１万円のほぼ２倍になった。

建設資材の増加にもかかわらず、公衆トイレへの支出増加は、公衆トイレの「暗くて汚い」イメージを変えたいという区役所の意向を反映しています。渋谷区の改修されたトイレは車椅子対応で、温水洗浄便座が設置されています。これらの設備は区職員によって定期的に清掃されています。

「臭い対策として天井を高くしたり、自然光を取り入れたり、明るさを演出する工夫を凝らしたトイレが増えている」と、公衆トイレ機器メーカー「トシカン」の石丸茂樹社長は語る。

和式トイレの洋式化や、高齢者・障害者用トイレの拡張工事が進行中です。「洗浄システム、チャイルドシート、高齢者・障害者用休憩椅子などの設備を設置すると、費用がかさみます」と石丸氏は述べました。

さらに、性的少数者をより包括できるようにするためにいくつかの調整が加えられています。

「男性、女性、車椅子利用者用のエリアの隣に、男女兼用の部屋を設けることを提案することもあります」と、衛生機器製造大手のTOTOの担当者は語った。

Nâng cấp nhà vệ sinh công cộng để thu hút khách du lịch - Bước đi độc đáo của Nhật Bản

東京都渋谷区の「東京トイレ」プロジェクトの一環として、杉板の小さな森に覆われたトイレ。（日本財団）

「多くの自治体が、公園のイメージ形成の一環として公衆トイレの重要性を強調し始めています」と、この公園を設計した東京ランドスケープアーキテクツの代表取締役、尾崎智美氏は述べた。これまで公衆トイレは主に公園の隅に設置されていた。より目立つ場所に設置されれば、人々はより慎重に公衆トイレを利用するようになるだろうと尾崎氏は述べた。

東京都港区は、今春から約80カ所の公衆トイレを改修する計画だ。トイレはより広くなり、温水洗浄便座やハンドドライヤーも設置される。

IoT（モノのインターネット）技術により遠隔管理が容易になり、便座やその他の付属品の不具合をセンサーで検知できるようになります。専門家によると、建設費用はトイレ1台あたり1億円以上かかる見込みです。

「港区は六本木や新橋など、多くの人が訪れる商業エリアが数多くあります。女性や外国人にも優しい街づくりを目指し、公衆トイレの整備を検討しています」と、区まちづくり支援部土木課長の海老原佑氏は述べた。

外国人観光客の増加に伴い、観光地や都市部における公衆トイレの整備・改善は大きな課題となっています。これらの地域のトイレの質が悪いと、観光客の観光に支障をきたすことになります。

広島県廿日市市は、観光経営の向上と慢性的なトイレ不足の解消を目指し、2019年夏、ユネスコ世界遺産の厳島神社がある宮島の売店を観光センターと公衆トイレに改装し、2億8500万円を投じた。

東京都千代田区は2018年から2021年にかけて公衆トイレ32カ所を改築した。また、英語、韓国語、中国語などで正しい使用方法を説明する多言語システムも導入した。

「税収の少ない地方自治体では、公衆トイレの改修に資金を投じる余裕はありません」と東京ランドスケープの尾崎氏は語る。清掃やメンテナンスにも費用がかかる。

この問題の解決に向け、2017年、西日本の岡山県は市中心部にある西川緑道公園内の公衆トイレの命名権を競売にかけました。地元の電力会社であるカジノンが、トイレの改修と日常的な維持管理費用を負担することで命名権を獲得しました。

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